Ti ringrazio, il tuo problema era che avevi una prepagata Plus ma ti hanno attivato solo lo standard?
In Rilievo DAZN - Discussione commerciale
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Ti ringrazio, il tuo problema era che avevi una prepagata Plus ma ti hanno attivato solo lo standard?
Quindi, ricapitolando ad oggi per chi è già cliente non cambiano i prezzi. Stessa cosa vale per coloro che hanno l'abbonamento in pausa, ovvero alla riattivazione il prezzo è sempre lo stesso di prima, giusto?
Ma è vero che non è più presente la possibilità di mettere in pausa l'abbonamento? Poi non mi è chiaro cosa succede, a coloro che sono già clienti e quindi mantengono il prezzo di prima, se si disdice l'abbonamento a fine campionato, cioè se ci sono penali ecc.. ma credo sia ancora presto per capire!
Ma è vero che non è più presente la possibilità di mettere in pausa l'abbonamento? Poi non mi è chiaro cosa succede, a coloro che sono già clienti e quindi mantengono il prezzo di prima, se si disdice l'abbonamento a fine campionato, cioè se ci sono penali ecc.. ma credo sia ancora presto per capire!
Si, ma avendola inserita su un account già attivo con un metodo di pagamento. Quando ho segnalato il problema (non me ne sono accorto subito visto che lo uso in famiglia e per il primo mese e mezzo non ne avevo avuto bisogno) dopo varie telefonate mi hanno messo il Plus prelevando 39,99. Dopo un'altra serie di telefonate e 20 giorni trascorsi, ho avuto il rimborso. Tutto ciò ad ottobre. A novembre è successo la stessa cosa. Una volta ottenuto il nuovo rimborso (sempre dopo 20 giorni), ho cambiato metodo di pagamento associando una carta con sopra 1 euro. A dicembre, non potendo prelevare, mi hanno bloccato la visione (pur avendo inserito prepagate per vedere fino ad agosto 2023). Dopo altre telefonate e sbattimenti e 10 giorni al buio, finalmente mi hanno dato dei codici per coprire il periodo che mi spettava più ovviamente il periodo perso per la chiusura, ma mi è stato espressamente detto di inserirli in un nuovo account. Io sono abbonato a Dazn dall'inizio perché seguo altro oltre al calcio, ma dopo questa esperienza e alla luce degli aumenti perpetrati penso che alla scadenza difficilmente provvederò ad un rinnovo. Di sicuro mi muoverò solo con i codici
jackq
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Allora, io avevo riattivato l'abbonamento il 26/12/2022. Non ho ricevuto alcuna comunicazione via e-mail di modifica contrattuale. Sono entrato pochi minuti fa e ho dato uno sguardo al mio profilo:
- il mio abbonamento è diventato annuale;
- il prezzo è rimasto uguale (€ 29,99 per abbonamento standard);
- non è chiaro quando inizia/finisce il contratto annuale;
- abolita la funzione per mettere in pausa l'abbonamento: si può solo disdire.
Solo 2 giorni fa (31/12/2022) avevo ricevuto la seguente mail da Dazn:
MrDarcy
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Idem su tutta la linea...
Spero nulla…, io ho quella da sei mesi. Per sicurezza l’attivo stasera…
Se qualcuno ha qualche info in merito alle prepagate che davano diritto al plus ancora da attivare…, se può aggiornarci! Grazie
pazza_inter
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ah... bello scherzetto... non dormono la notte per pensare come fregarci!
altra domanda: tra 18 mesi scadono i diritti a DAZN, se non vince il prossimo bando a noi con l'abbonamento annuale, da giugno a dicembre '24... pagheremmo per cosa? gli dovremmo dare 30€ extra?
sbolide
Digital-Forum Gold Master
Hanno abolito il periodo di pausa??
maxrossoblu
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Volevo testimonianze sulle attivazioni delle prepagate PLUS acquistate prima di oggi, magari quelle di amazon a 79 euro. Se dopo l’attivazione viene visualizzata come STANDARD è la ciliegina sulla torta su questa giornata di merd@
pazza_inter
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Io ho l'abbonamento in pausa e il 4 gennaio si riattiva, spero non facciano strani giochetti e che quindi pagherò i classici 29,99€.
Poi vediamo come funziona il fatto della disdetta, se davvero non esiste più l'opzione pausa, per capire eventuali penali e cose così
Poi vediamo come funziona il fatto della disdetta, se davvero non esiste più l'opzione pausa, per capire eventuali penali e cose così
pazza_inter
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continui a pagare il vecchio prezzo, ma l'abbonamento passa ad annuale, senza più la pausa...
Red5goahead
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Che succede se si disdetta in pausa (io fino al 7.1)? Si paga ancora un mese?
sbolide
Digital-Forum Gold Master
Quindi il vincolo viene imposto?
Paolo1969
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Questo è lo stesso problema che ha avuto Sky, quando ha perso i diritti. Francamente non so, come si comporterà DAZN. Occorre vedere se nelle condizioni di utilizzo, parlano di perdita di diritti e cosa dovrebbe succedere. Di certo i prezzi attuali, senza serie A, non sono accettabili. Occorre subito un chiarimento.
Ok, grazie.
Ma non ho capito quindi cosa succede se a giugno disdico. Bisogna restituire gli sconti fruiti?
pazza_inter
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no, c'è una tabella che dice, in base al mese di abbonamento su 12 a cui sei arrivato dall'introduzione del piano annuale, quanto devi pagare per uscire dal contratto... direi 30€
https://www.digital-news.it/news/da...rt-ecco-i-nuovi-piani-abbonamenti-per-il-2023
Red5goahead
Digital-Forum Platinum Master
Non credo. Penso che questa cosa si attivi per chi sottoscrive il nuovo abbonamento annuale
sbolide
Digital-Forum Gold Master
È tutta una contraddizione, la pausa l'hanno abolita o dura massimo due mesi?
pazza_inter
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rileggendo, sembra che se la siano pensata bene (almeno questo):
In caso di recesso anticipato rispetto al vincolo di permanenza minima di 12 mesi per l’abbonamento annuale Standard o l’abbonamento annuale Plus, sarà richiesta la restituzione degli sconti fruiti secondo un sistema in base al quale, come rappresentato nella tabella consultabile a fondo pagina, l’importo dovuto a tale titolo crescerà dal primo al quinto mese di durata di permanenza minima nell’abbonamento annuale Standard o abbonamento annuale Plus, rimarrà costante dal sesto al tredicesimo mese e decrescerà dal quattordicesimo mese sino ad arrivare a zero al diciottesimo mese.
quindi verosimilmente a giugno 2024 potremo disdire senza pagare ulteriori penali...