Allora è tutto nella norma. Ti aspettava un rinnovo gratis e l'hai avuto nella mensilità di settembre. I prossimi sono a pagamento
Quando hai attivato la sim non conta come rinnovo
In Rilievo DAZN - Offerta Commerciale Kena
- Creatore Discussione Tiger95
- Data di inizio
Quando hai attivato la sim non conta come rinnovo
lucpip
Digital-Forum Gold Master
Ok grazie. non ci avevo pensato.Allora è tutto nella norma. Ti aspettava un rinnovo gratis e l'hai avuto nella mensilità di settembre. I prossimi sono a pagamento
Quando hai attivato la sim non conta come rinnovo
sussulimano
Digital-Forum Senior
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Ho attivato kena il 7 luglio, ieri si è rinnovato per il terzo mese ed ancora nessun addebito... Non che la cosa mi dispiaccia ovviamente, ma c'è qualcosa che mi sfugge [emoji848]
Da come ho capito io, anche le sim attivate a luglio hanno avuto 2 rinnovi a 0. Quelle ad agosto solo 1
Quindi io che ho attivato la SIM 17 agosto avrò a costo 0 il rinnovo del 17 ottobre?
Dipende dall'sms che hai ricevuto.
Se sta scritto 1 solo rinnovo a 0 cominci a pagare dal 17 ottobre
cubalibre78
Digital-Forum Senior
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Da contratto, non è normale avere il rinnovo gratis a settembre, è ben specificato a 0 euro fino al 31 agosto.
Quindi, o è il rimborso per i problemi della prima giornata, o un errore a sistema per chi ha attivato a luglio o agosto.
Chi ha attivato a giugno potrebbe dirci se il rinnovo è stato a 0 euro o 19,99 ?
Non è il rimborso della prima giornata, altrimenti l'avrebbero comunicato via email ai diretti interessati.
Semplicemente l'offerta è composta da 2 rinnovi a 0 per chi attivato a giugno/luglio e 1 solo per quelli che hanno attivato ad agosto.
Il fatto che sia gratis fino al 31 agosto e fanno in questa maniera non te lo so spiegare.
Io ho attivato il 24 giugno. Ho ricevuto 2 rinnovi a 0, il prossimo dovrebbe essere a pagamento
Semplicemente l'offerta è composta da 2 rinnovi a 0 per chi attivato a giugno/luglio e 1 solo per quelli che hanno attivato ad agosto.
Il fatto che sia gratis fino al 31 agosto e fanno in questa maniera non te lo so spiegare.
Io ho attivato il 24 giugno. Ho ricevuto 2 rinnovi a 0, il prossimo dovrebbe essere a pagamento
Qua nessuno s'inventa niente.
Quanti rinnovi a 0 ti spettano sta scritto nell'sms che ti arriva a sim attivata
lucpip
Digital-Forum Gold Master
Era scritto nel sms di attivazione offerta, e comunque mi sembra migliorativa per il cliente. Anche io, avendo attivato il 2 agosto, pensavo che fosse gratuito solo questo mese ed invece hanno compreso anche settembre come giustamente mi è stato fatto notare, ed era vero, c'era scritto nel sms di attivazione
lucpip
Digital-Forum Gold Master
controlla bene. L'sms è il seguente: Kena TIMVISION è attiva! Hai 1GB al costo di 0,00E i.i. per primi 1 rinnovi, 19.99E i.i. per successivi 12 rinnovi, poi 29.99E per ogni mese i.i. con rinnovo automatico. Info: Area Mykena su kenamobile.it e App. Per disattivare: 181
Io ormai monitoro solo più che funzioni l'abbonamento a DAZN, la sim per andare su internet le poche volte che ne ho bisogno fuori casa e l'avviso per e-mail di PayPal che c'è stato il prelievo. Anzi, al primo prelievo di 19,99 vado a vedere se trovo l'sms e se è giusto il mese del primo prelievo, ma penso di sì perchè l'ho attivata degli ultimi verso il 10 agosto.
Ecco il testo del messaggio che mi è arrivato il 17 agosto ,giorno dell'attivazione della mia SIM kena.
"Kena TIMVISION Summer e' attiva! Hai 1GB al costo di 0,00E i.i. per primi 1 rinnovi, 19,99E i.i. per i successivi 12 rinnovi, poi 29,99E per ogni mese i.i. con rinnovo automatico"
Quindi avrò il rinnovo del 17 settembre a costo 0?
"Kena TIMVISION Summer e' attiva! Hai 1GB al costo di 0,00E i.i. per primi 1 rinnovi, 19,99E i.i. per i successivi 12 rinnovi, poi 29,99E per ogni mese i.i. con rinnovo automatico"
Quindi avrò il rinnovo del 17 settembre a costo 0?
Esatto
Secondo me intendevano dire semplicemente che il primo rinnovo : cioè quello di agosto quando si è attivato il tutto( perché è un rinnovo anche quello non è che se attivi dazn " normalmente" la prima attivazione non la paghi...) imho intendevano quello, infatti chi ha attivato a luglio ne ha due perché il primo è l'attivazione di luglio piu il rinnovo di agosto... era anche pubblicizzata in questa maniera, non avrebbe avuto senso pubblicizzare cose in meno di quelle che ti offrivano... avrebbero detto attivazione e un rinnovo gratis
Poi per carità se non si paga un mese tutto va bene... però per me hanno fatto casino loro...
Poi per carità se non si paga un mese tutto va bene... però per me hanno fatto casino loro...