Paolo1969
Digital-Forum Friend
È quello il problema. Non essendo una procedura standard, ne ufficializzata, ogni operatore decide per conto suo, cosa si può fare. È un treno al lotto...
In Rilievo Discussione su Sky Q via internet (Versione Sw QS018.019.00P del 07/12/2024)
- Creatore Discussione willie7
- Data di inizio
Che combinazione hai e quanto paghi?
Magari hai gli sconti standard da open a smart? Perchè se fosse così manco te ne accorgeresti, è normale. Se posti uno screenshot meglio di tutto.
Ho tutti i pacchetti,
e pago 55,80 euro, com profilo SMART,
che ho rinnovato a settembre dello scorso anno,
con lo sconto di 18 euro per il profilo SMART.
Ultima modifica:
Non so perché alcuni riescano ed altri no.
Ho dovuto comunque contattare più volte il 170
per il cambio di tecnologia,
perchè compilavano il form,
ma poi non non mi facevano sapere più nulla.
Non è stato semplice.
Se hai solo tv,cinema,sport e calcio hai solo gli sconti da open a smart e non ti hanno creato problemi per passare allo sky streem perchè
non avevi ulteriori sconti aggiuntivi rispetto a quelli del listino smart di 18,10 rispetto ai costi del listino open.
Ultima modifica:
Infatti non ho avuto alcun problema e tenere gli sconti.
Non ho mai avuto il profilo open,
Ero con il sat, ma per motivi logistici,
ho fatto il passaggio, inizialmente a sky via internet, a febbraio 2023, con SMART,
poi, a novembre dello scorso anno, ho fatto il passaggio da via internet a stream,
mantenendo lo smart.
Problemi non ne avresti mai avuto perché quello di 55,80 è il costo del listino smart(standard)con tutti i tipi di tecnologia del decoder,per mantenere gli sconti qui sul forum si intende altro.
Ergo, non hai tutti i pacchetti:
- non hai Kids
- non hai 4K
- non hai Multiscreen
- non hai Netflix
Io per TV+Cinema+Sport+Netflix(Base) pago 18,78 che a listino Smart costerebbe 52,80, e senza i 18 euro di sconto Smart costerebbe appunto 70,90 a listino Open.
Se passo a Stream andrei a pagare 52,80 per la stessa indentica combinazione invece che 18,78..
Per questo quando si dice che la gente che ha forti sconti è restia a passare a Stream, perché ha paura di perdere gli sconti aggiuntivi, i 18 euro di sconto Smart sono garantiti.
Spero sia chiaro ora...
Al secondo tentativo è andato a buon fine il contratto per migrazione a Stream. Nella mail di conferma si riepiloga il costo di 29 € per attivazione e si passa al listino smart con i pacchetti attualmente inclusi nell'abbonamento attuale, non si può modificare in questa fase la composizione dei pacchetti. Una volta attivato chiamando il 170 si può richiedere che venga applicato lo sconto che si aveva in precedenza, questo mi hanno ripetuto più volte. Io avevo lo sconto del 40% e basta. Quando mi arriva, aggiorno poi sui costi, per informazione a chi è interessato al passaggio, e se effettivamente si riesce a riavere gli sconti di prima. Attenzione perché da come ho capito se si hanno dei pacchetti che sky ha aperto gratuitamente per un certo periodo, in questo passaggio li vedono come pacchetti compresi nell'abbonamento
Non dovresti avere problemi. Se non ti fanno lo sconto, recedi entro i 14 giorni e magicamente il 40% si materializzerá.
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Nome, codice fiscale e IBAN è normale che siano uguali se il nuovo abbonamento viene intestato sempre alla stessa persona. È indicativo invece il codice cliente. Quello è rimasto lo stesso di prima o è nuovo?
Per quanto riguarda l'ipotetico aggiornamento, ricordo che mesi fa alcuni addetti del servizio clienti parlavano di una prima fase in cui il passaggio a Sky Stream sarebbe stato reso disponibile solamente a richiesta da parte del singolo cliente, per poi procedere con un aggiornamento generalizzato per tutti quanti.
La fase di rilascio su richiesta e a pagamento è avvenuta davvero e lo stiamo vedendo in questi mesi, quindi nulla esclude che arrivi in seguito la fase di rilascio gratuito. Ammesso che quanto detto dal call center sia vero (e sappiamo cosa sono capaci di inventarsi), il fatto che Sky Stream sia per ora a pagamento o consegnato con i nuovi abbonamenti non significa che ogni possibilità di un aggiornamento gratuito sia da considerare esaurita. D'altronde, anche testate affidabili dissero all'epoca del lancio di Sky Stream che Sky avrebbe aggiornato tutti gli Sky Q via Internet in automatico. Insomma, ogni opzione resta aperta.
Agentsofshield
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il codice cliente come è avvenuto per me è per forza diverso perchè si chiude sky q via internet e si apre un nuovo codice cliente (più lungo e inizia con 7 nel mio caso) perchè devono aprire la posizione cloud dove inserire gli iniziati, le playlist e tutto il resto...
Per l'aggiornamento si può anche aspettare ma eravamo partiti da settembre 2024 poi dicembre poi a breve... insomma rimandano sempre... secondo me la politica è di ritirare gli sky q via internet e anche il telecomando che è senza il + per l'aggiunta alla playlist e di fare tutto in casa e rimandare indietro ai clienti gli sky q trasformati in stream... il mio sky stream per esempio mi sembrava usato ahahahah
Certo ogni opzione resta aperta ma a data da destinarsi e come ho detto in altro post la qualità di visione di sky stream dei canali in diretta e anche on demand è nettamente migliore sembra di avere il vero HD!!!
Per questo, per quanto mi riguarda, ho deciso di pagare i 29€ e passare ad una qualità di visione migliore piuttosto che pagare un abbonamento per avere con sky q via internet un SD quasi HD leggero.... se potessi fare un video lo farei per farvi vedere cosa intendo...
marco2bb2
Digital-Forum Junior Plus
Il problema è che generalmente non chiedono solo i 29... nel mio caso vorrebbero anche un aumento da 24.90 a 38.60...
No grazie.
Paolo1969
Digital-Forum Friend
Questo perché essendo un nuovo contratto, se la composizione del pack rimane quella, cambia il prezzo visto che potrebbero non riconoscere tutti gli sconti che si avevano. Infatti io non mi avventuro, e rimango così fino alla scadenza a settembre.
Paolo1969
Digital-Forum Friend
Hai ragione, ma purtroppo Sky Q Internet questo è. Non capisco cosa aspettino a dismetterlo, per non avere abbonati di Serie A e di Serie B. Io attendo la scadenza del contratto Smart a settembre, ma poi chiederò il passaggio a Sky Stream. Non lo faccio ora, per non avere problemi con gli sconti..Non so se fa più ridere o piangere il fatto che ultimamente nel My Q il banner "4K HDR" sua sempre più in evidenzaUna presa per il * sottile...
Posso chiederti quanto paghi ora per che pacchetti esattamente?
Paolo1969
Digital-Forum Friend
Ho tutti i pack (escluso kids) e pago 23 euro al mese. A luglio per 2 mesi (fino alla scadenza del contratto smart) pagherò il pack cinema 5,90 euro.
Per richiedere la migrazione a Stream devi avere abbonamento attivo. Io ho provato in tutti i modi ma ho dovuto riattivare l'abbonamento con sky q e poi chiedere la migrazione