In Rilievo Discussione su Sky Wifi

Gens ha scritto:
Tutto a voce, purtroppo.
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azz. Fai una cosa richiamali e senza essere incavolato gli dici quello che e' successo e chiedi di farti fare lo sconto senno li abbandoni. Prova piu' di un'operatore alla fine lo trovi sempre quello disponibile
 
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FargoIt ha scritto:
azz. Fai una cosa richiamali e senza essere incavolato gli dici quello che e' successo e chiedi di farti fare lo sconto senno li abbandoni. Prova piu' di un'operatore alla fine lo trovi sempre quello disponibile
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E' quello che ho fatto per diversi giorni, ma non vogliono tirare fuori manco la registrazione.
Alla fine ho usato il codice migrazione e sono in attesa per l'attivazione del nuovo serviio. Hanno fatto di tutto per perdere un cliente (più che soddisfatto del servizio, tra l'altro) e ci sono riusciti.
 
Salve
sono un cliente sky da +6 anni e non ho mai avuto fibra
oggi mi hanno chiamato con un'offerta bizzarra, che stento credere sia vera
il mio pacchetto sky a 19,90 (tv, sport, calcio, cinema) e sky fibra a 22,90 per un anno
(attualmente pago il pacchetto sky 32 euro circa e ho scadenza a ottobre)
qualcun altro ha avuto offerte simili?
l'operatore telefonico insisteva nel dire che chiama da sky, dicendomi un indirizzo di Milano
 
JoeStaley ha scritto:
Salve
sono un cliente sky da +6 anni e non ho mai avuto fibra
oggi mi hanno chiamato con un'offerta bizzarra, che stento credere sia vera
il mio pacchetto sky a 19,90 (tv, sport, calcio, cinema) e sky fibra a 22,90 per un anno
(attualmente pago il pacchetto sky 32 euro circa e ho scadenza a ottobre)
qualcun altro ha avuto offerte simili?
l'operatore telefonico insisteva nel dire che chiama da sky, dicendomi un indirizzo di Milano
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Mi autorispondo:
ieri mi hanno richiamato, ho parlato con due diversi operatori, uno del lato fibra e uno del lato tv, e mi hanno confermato la combo offer.
Fibra a 22,90 e - per tutto il tempo che manterrò la fibra - pacchetto completo a 19,90.

Per pacchetto completo intendo sky intrattenimento plus (con Netflix compreso), sport, calcio, cinema.

Il mio contratto smart sarebbe scaduto ad ottobre.

Ho accettato l'offerta.
Se è tutto confermato (pare di sì da messaggi e posta elettronica arrivati, ma aspetto le prime fatture), ho avuto una retention vantaggiosissima senza fare la retention.

Passerò a darvi conferma una volta che tutto si è confermato ben allineato come promesso.
In caso contrario ho già il recesso pronto.
 
Il 18 Luglio mi scade l' offerta per 18 mesi di sky wifi a 22,90. Quando accettati l' offerta l' operatore mi disse di chiamare quando stava per scadere che mi sarebbe stata rinnovata. Conviene chiamare già adesso o aspettare ancora un po'?
Nel caso non mi rinnovassero l' offerta come penso, non ho intenzione certo di passare a 34,90, se volessi chiedere il passaggio ad un nuovo operatore entro quando dovrei richiederlo?
Mi dispiacerebbe abbandonare sky wifi dato che onestamente mi sono trovato davvero bene a parte il router poco configurabile, ma 34,90 è improponibile visto le offerte di altri operatori.
 
Vedi se riesci ad ottenere lo sconto. Se non ci riesci, penso che il passaggio lo debba fare a prezzo pieno (anche il giorno dopo la scadenza), oppure devi verificare le condizioni di abbonamento per quando riguarda il recesso o passaggio ad altro operatore.
 
sulla nuova app di My Sky mi avverte che da mezzanotte alle 07.00 del 24 giugno la linea sara interrotta per manutenzione e dice ""ci dispiace ma tornera piu veloce di prima".chissa cosa faranno.saluti
 
Sky avverte anche tramite l'area clienti quando l'operatore di zona fa dei lavori. Probabilmente sarà normale manutenzione programmata e non noterai niente di nuovo.
 
GPP ha scritto:
Sky avverte anche tramite l'area clienti quando l'operatore di zona fa dei lavori. Probabilmente sarà normale manutenzione programmata e non noterai niente di nuovo.
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si sicuramente sara cosi' non cambiera una mazza,forse e' per addolcire la pillola che ti scrivono (tornera piu veloce di prima).saluti
 
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