Disdetta/Recesso tramite PEC

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xPippusx ha scritto:
ma dopo il primo conferma te ne chiede un altro o procede direttamente con l'aggiunta al tuo abbonamento ? perche' se cosi' fosse, se non avessero ancora accettato la PEC, ci ritroveremmo con l'abbonamento incrementato di pacchetti non voluti.....
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Premendo CONFERMA non mi fa andare più avanti, quindi non ti saprei dire.

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xPippusx ha scritto:
ma dopo il primo conferma te ne chiede un altro o procede direttamente con l'aggiunta al tuo abbonamento ? perche' se cosi' fosse, se non avessero ancora accettato la PEC, ci ritroveremmo con l'abbonamento incrementato di pacchetti non voluti.....
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Tranquillo che non c'è il rischio di upgrade dell'abbonamento con quel metodo.
 
TIDUS_86 ha scritto:
Tranquillo che non c'è il rischio di upgrade dell'abbonamento con quel metodo.
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Provato e confermo, non mi fa' andare avanti (e' in lavorazione una precedente richiesta), ho mandato la PEC ad entrambi gli indirizzi a distanza di 2gg uno dall'altro, la prima il 25/07, ora aspettiamo le telefonate....
 
Ragazzi ho inviato disdetta a Mediaset per il mio abbonamento a fine dicembre a mezzo raccomandata.
- a febbraio e marzo mi accorgo non hanno preso in carico la mia disdetta.
- accedendo all'area clienti mi accorgo che Mediaset mi ha attivato di sua iniziativa una retention (cosa mai da me accettata ne verbalmente ne per iscritto)
- ho inviato vari fax per illustrare la situazione, senza mai ricevere risposta
- mediaset a giugno mi stacca il segnale, chiedendomi i soldi (da gennaio a giugno) e facendo tentativi di addebito sulla mio mio conto (dove ho revocato il rid a gennaio)
- mediaset continua a chiamarmi, intimandomi di pagare e in più mi richiede penali per i miei mancati pagamenti

Cosa mi consigliate di fare, ,per risolvere questa problematica e per non avere più fastidi da questi tizi?
Possibile che devo dare mandato ad un avvocato per difendermi?
 
Ultima modifica:
Se hai la la ricevuta di ritorno della raccomandata, e la lettera inviata, scrivi subito all'agcom e chiedi un incontro urgente al corecom, diciamo che ti saresti dovuto muovere prima, senza perdere tempo tra fax e telefonate inutili a quanto pare. Con la disdetta inviata, Mediaset non ha titolo a chiederti i soldi, ma in questi casi sono sempre problemi.

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Paolo1969 ha scritto:
Se hai la la ricevuta di ritorno della raccomandata, e la lettera inviata, scrivi subito all'agcom e chiedi un incontro urgente al corecom, diciamo che ti saresti dovuto muovere prima, senza perdere tempo tra fax e telefonate inutili a quanto pare. Con la disdetta inviata, Mediaset non ha titolo a chiederti i soldi, ma in questi casi sono sempre problemi.

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Ho inviato raccomandata all'agcom... ma da circa 2 mesi non ho avuto risposta.
 
Insisti. Manda il modulo di contestazione direttamente dal sito. O rimandalo di nuovo.

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mandata con la mia pec per un parente, al primo indirizzo.. ora attendo qualche settimana e controllo se l'hanno presa in carico, si è voluto anticipare, contratto in scadenza a dicembre eheh
quindi nel caso non sembrano averla ricevuta provo col secondo indirizzo email giusto?
 
Buonasera a tutti. Ho stipulato l'abbonato in firma il 4 Novembre 2015 e quindi immagino che andrò a scadenza naturale il 30 Novembre 2016.
Ho visto che in prima pagina c'è il modulo per la disdetta del contratto a scadenza. Come funziona? Lo scarico e poi lo compilo a mano? Non mi fa scrivere sul pdf.
A parte questo consigliate di fare disdetta tramite pec oppure con la classica raccomandata a/r? Se dovessi provare tramite pec, l'unico modo per vedere se viene presa in carico è quello indicato in prima pagina oppure rispondo alla pec?

Grazie
 
Se vuoi mandare la disdetta tramite PEC, devi prima stampare il modulo, compilarlo e firmarlo e poi lo scannerizzi. L'unico modo per sapere se è stata presa in carico è il metodo del primo post.
 
Prova ad anticipare i tempi mandando la disdetta a scadenza, vedi tutto al primo post.
 
mandata disdetta adesso anche se scadenza a dicembre via pec a tutti e due gli indirizzi...vediamo se la prendono in carico.
In ogni caso dopo quanto tempo si consiglia di vare la verifica al 1 post?
ps: accettate a tutti e due gli indirizzi e consegnate
 
l'abbonamento scadeva il 2 agosto... a fine giugno ho fatto disdetta tramite pec ma oggi mi è arrivato il pagamento di agosto... è normale? come verifico se hanno disattivato? visto il primo post ed esce il solito messaggio... quindi la procedura fatta è stata presa in carico...
 
Il contratto scade l'ultimo giorno del mese, quindi scade il 31/08. E' normale che hai pagato il mese di agosto.
 
ho mandato disdetta al primo indirizzo il 19 agosto, ho seguito come da 1 post per controllare se l'hanno presa in carico, mi esce ancora la schermata del mio abbonamento e cosa voglio aggiungere, che faccio?
 
pocho4ever ha scritto:
ho mandato disdetta al primo indirizzo il 19 agosto, ho seguito come da 1 post per controllare se l'hanno presa in carico, mi esce ancora la schermata del mio abbonamento e cosa voglio aggiungere, che faccio?
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Quindi vedi i pacchetti che puoi aggiungere? Aspetta questo fine settimana, poi nel caso la rimandi.
 
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