Fattura settembre
- Creatore Discussione Shark81
- Data di inizio
Salve vorrei fare una domanda per conto di mio suocero.
Ha fatto disdetta dopo la data dell' emissione della fattura 05/09 che erroneamenta contiene importo scontato per promozione e rateo di 9 giorni con abbonamento full...che io ho modificato 30 giorni prima in mondo 3 generi.
Quindi la fattura e' errata di circa 15 euro.
Ho chiamato e mi hanno detto che faranno un accredito nella prossima fattura, ma gli ho detto che ho fatto disdetta e che non avrebbero avuto la possibilita'.
Cosi' mi hanno detto di pagare un bollettino postale con l'importo giusto che mi sono dovuto calcolare da solo
.
Ho paura di combinargli casini con qualche insolvenza o cosa.
E' successo gia' a nessuno uno cosa delgenere, andata poi a buon fine?
Ho chiamato allo telefono 02/.....
il numeor 199 era inacessibile per linee occupate.
Ha fatto disdetta dopo la data dell' emissione della fattura 05/09 che erroneamenta contiene importo scontato per promozione e rateo di 9 giorni con abbonamento full...che io ho modificato 30 giorni prima in mondo 3 generi.
Quindi la fattura e' errata di circa 15 euro.
Ho chiamato e mi hanno detto che faranno un accredito nella prossima fattura, ma gli ho detto che ho fatto disdetta e che non avrebbero avuto la possibilita'.
Cosi' mi hanno detto di pagare un bollettino postale con l'importo giusto che mi sono dovuto calcolare da solo
.Ho paura di combinargli casini con qualche insolvenza o cosa.
E' successo gia' a nessuno uno cosa delgenere, andata poi a buon fine?
Ho chiamato allo telefono 02/.....
il numeor 199 era inacessibile per linee occupate.
@cp520
ciao, la mia fattura del 05/09/10 era sbagliata per eu.26,00, ho chiamato ed 1 bravo operatore mi ha abbassato il saldo proprio di tale cifra (inizialmente era18x,77-26,00=15x,77) cifra che ho effettivamente pagato dal sito tramite mia carta di credito (il mio pagamento è boll.post. ma io ho sempre pagato dal sito usando la carta di credito). ora ragionando in termini prettamente amministrativi (deformazione professionale.....ihhiihhii) effettivamente la forzatura al loro sistema di una cifra senza l'emissione di 1 successivo documento a storno (che alla data odierna non è avvenuto ovviamente) a mio avviso potrebbe causare loro qualche pasticcio........ma avranno fior fiore di contabili preposti a sistemare pasticci..............io ho pagato quanto dovevo quindi sono in santa pace con tutti........ihihihihi, saluti, stixfo.
ciao, la mia fattura del 05/09/10 era sbagliata per eu.26,00, ho chiamato ed 1 bravo operatore mi ha abbassato il saldo proprio di tale cifra (inizialmente era18x,77-26,00=15x,77) cifra che ho effettivamente pagato dal sito tramite mia carta di credito (il mio pagamento è boll.post. ma io ho sempre pagato dal sito usando la carta di credito). ora ragionando in termini prettamente amministrativi (deformazione professionale.....ihhiihhii) effettivamente la forzatura al loro sistema di una cifra senza l'emissione di 1 successivo documento a storno (che alla data odierna non è avvenuto ovviamente) a mio avviso potrebbe causare loro qualche pasticcio........ma avranno fior fiore di contabili preposti a sistemare pasticci..............io ho pagato quanto dovevo quindi sono in santa pace con tutti........ihihihihi, saluti, stixfo.
Gennar1
Digital-Forum Senior Master
Visto che la cifra in gioco è irrisoria, io ti consiglio di pagare la fattura per intero e poi di fare richiesta di rimborso tramite il Contatta Sky. Dopo un paio di mesi (la pratica verrà gestita a mano) riceverai un assegno di rimborso ed eviterai qualunque tipo di problema.
Dal primo settembre sono passato da
- 4+2 (52euro) a 2+1+ticketSport (29euro/mese + 79 euro del ticket sport).
Oggi ho notato che l'addebito in banca di settembre è stato ancora di 52euro e controllando la fattura ho visto che per settembre mi hanno fatturato ancora la configurazione vecchia.
Ho chiamato il callcenter e mi hanno detto che loro la fattura la fanno prima di settembre, quindi ad ottobre mi verrà riaccrediteranno la differenza, cioè 52e-29e=23euro.
PS. però per SKYSTAR mi hanno accredito i punti per la nuova configurazione ... furbi però!
- 4+2 (52euro) a 2+1+ticketSport (29euro/mese + 79 euro del ticket sport).
Oggi ho notato che l'addebito in banca di settembre è stato ancora di 52euro e controllando la fattura ho visto che per settembre mi hanno fatturato ancora la configurazione vecchia.
Ho chiamato il callcenter e mi hanno detto che loro la fattura la fanno prima di settembre, quindi ad ottobre mi verrà riaccrediteranno la differenza, cioè 52e-29e=23euro.
PS. però per SKYSTAR mi hanno accredito i punti per la nuova configurazione ... furbi però!
ok, finalmente posso vedere la fattura, sembra tutto esatto (pago 59+29+1,87 per i due giorni di agosto).
il problema, se vogliamo chiamarlo così, è che non mi hanno ancora addebitato nulla sulla mia postepay: è normale?
non che abbia fretta, anzi, è solo per sapere se devo fare qualcosa oppure se da parte mia è tutto a posto e quindi devono vedersela loro.
il problema, se vogliamo chiamarlo così, è che non mi hanno ancora addebitato nulla sulla mia postepay: è normale?
non che abbia fretta, anzi, è solo per sapere se devo fare qualcosa oppure se da parte mia è tutto a posto e quindi devono vedersela loro.
gilbedf
Digital-Forum Master
cento9 ha scritto:
O.T.:
ma prosegue questa iniziativa? credevo fosse giusta al termine
a me è arrivata la fattura errata , (in fattura il downgrade non è avvenuto , ma sui i diritti di visione si) ho chiamato e inviato una mail al contatta sky (il contatta sky non mi ha risposto) . l' operatice al telefono , mi aveva detto che la segnalazione era stata fatto e che nella prox fattura mi facevano lo storno , ma in questi casi per vedere se hanno fatto lo storno bisogna aspettare la nuova fattura o mandano qualche conferma via mail ? grazie
Fattura Settembre ancora non riscossa
Anche a me la fattura di settembre con scadenza il 29/09 u.s. non risulta ancora riscossa dalla Postepay e sul sito si legge ancora in scadenza.
Preciso che a me è il primo addebito che mi devono fare........è normale o c'è qualcosa che nion va?
Anche a me la fattura di settembre con scadenza il 29/09 u.s. non risulta ancora riscossa dalla Postepay e sul sito si legge ancora in scadenza.
Preciso che a me è il primo addebito che mi devono fare........è normale o c'è qualcosa che nion va?
Mistero addebito Postepay
Oggi ho chiamato Sky,una prima volta,per chiedere come mai non mi è stata ancora addebita la fattura di settembre e l'operatrice mi consigliava di andare a pagare in tabaccheria senza sapermi dare spiegazioni in merito.
Ho richiamato una seconda volta ed un operatore mi ha consigliato di non effettuare nessun pagamento e di aspettare la prosima fattura in modo tale che se la fattura di settembre non è stata ancora addebitata mi verrà fatturata con quella di ottobre,dicendomi che forse ci sarà stato un errore nel sistema e mi ha reinserito il numero della Postpay.
Ora provo a chiedere a voi a chi devo ascoltare la prima operatrice o il secondo operatore....................la mia preoccupazione è che mi possono staccare l'abbonamento anche se il secondo operatore mi ha detto che questo può succedere dopo il secondo mese e non prima che ci sia stato un sollecito di pagamento.
Ma perchè succede questo con Sky.............con MP non mi era mai capitato.
Oggi ho chiamato Sky,una prima volta,per chiedere come mai non mi è stata ancora addebita la fattura di settembre e l'operatrice mi consigliava di andare a pagare in tabaccheria senza sapermi dare spiegazioni in merito.
Ho richiamato una seconda volta ed un operatore mi ha consigliato di non effettuare nessun pagamento e di aspettare la prosima fattura in modo tale che se la fattura di settembre non è stata ancora addebitata mi verrà fatturata con quella di ottobre,dicendomi che forse ci sarà stato un errore nel sistema e mi ha reinserito il numero della Postpay.
Ora provo a chiedere a voi a chi devo ascoltare la prima operatrice o il secondo operatore....................la mia preoccupazione è che mi possono staccare l'abbonamento anche se il secondo operatore mi ha detto che questo può succedere dopo il secondo mese e non prima che ci sia stato un sollecito di pagamento.
Ma perchè succede questo con Sky.............con MP non mi era mai capitato.
ho appena chiamato al numero verde 
mi ha detto inizialmente che era strano....poi dopo che ho riferito che il pagamento era con postepay mi ha detto che era normale
mi ha consigliato di aspettare qualche giorno e se dopo il 15 la fattura non sarà riscossa... di provvedere al pagamento saldando online tramite l'area fai da te di sky.
volendo potrei farlo anche ora... ma aspetterò qualche giorno
mi ha detto inizialmente che era strano....poi dopo che ho riferito che il pagamento era con postepay mi ha detto che era normale
mi ha consigliato di aspettare qualche giorno e se dopo il 15 la fattura non sarà riscossa... di provvedere al pagamento saldando online tramite l'area fai da te di sky.
volendo potrei farlo anche ora... ma aspetterò qualche giorno
geomarlin ha scritto:ho appena chiamato al numero verde
mi ha detto inizialmente che era strano....poi dopo che ho riferito che il pagamento era con postepay mi ha detto che era normale
mi ha consigliato di aspettare qualche giorno e se dopo il 15 la fattura non sarà riscossa... di provvedere al pagamento saldando online tramite l'area fai da te di sky.
volendo potrei farlo anche ora... ma aspetterò qualche giorno
Quindi non sono il solo a trovarsi in questa situazione.............vorrà dire che aspetterò anche io il 15 ottobre e poi vedrò cosa fare;poi se il problema si ripete tutti i mesi cambierò metodo di pagamento.
Il Bacco ha scritto:..per essere PRECISI,ho scritto al CONTATTA SKY l'11 settembre e la loro risposta è del 04 ottobre...
Hai dimenticato che l'11 settembre c'è stato il crollo delle torri.......per recuperare la tua mail si sono dovuti organizzare.
Il Bacco ha scritto:..per essere PRECISI,ho scritto al CONTATTA SKY l'11 settembre e la loro risposta è del 04 ottobre...
io ho scritto l' 11 settembre e mi hanno risposto il 3 settembre . e oggi mi è arrivata anche una comunicazione da sky via posta , che mi ricordava i miei pacchetti scelti .
