L'ho sempre detto: le consolle servono per i videogiochi....
Grande stronzata
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Grande stronzata
L'ho sempre detto: le consolle servono per i videogiochi....
Non credo, è che hanno programmato l'app con i piedi, altrimenti non si spiega la difficoltà a gestire un flusso video in sd a manco 2 mb/s. PS3 e PS4 gestiscono in scioltezza streaming in FullHd senza mai battere ciglio. Ci sono le app di Netflix, YouTube, Amazon Prime Video. Funzionano tutte benissimo, tranne, naturalmente, SkyOnline.
metalalby
Digital-Forum Silver Master
Ho ufficialmente richiesto l'annullamento del ticket e il rimborso. Vediamo che succede.
Segnalo un ulteriore promozione ( ormai ne abbiamo una al giorno
Nell,area personale, cliccando sul mio sky online si possono acquistare 3 mesi di cinema +serie a 29,90 invece che 89,40!
Meno di 10 euro per cinema più serie, secondo me è conveniente
Ho acquistato questa offerta, pagamento effettuato correttamente ma non ho ancora ricevuto il codice per mail: a voi dopo quanto è arrivato?
metalalby
Digital-Forum Silver Master
Sto continuando a segnalare i problemi e tutti gli operatori via chat ripetono sempre le stesse cose...inviamo la segnalazione al reparto tecnico ecc....ecc...ecc..
La sensazione del furto dei 39€ è sempre più viva in me. Io rivoglio i soldi indietro.
La sensazione del furto dei 39€ è sempre più viva in me. Io rivoglio i soldi indietro.
Il rimborso non lo concedono?
metalalby
Digital-Forum Silver Master
Non lo so. Per ora fanno finta di non capire, dicono che il reparto tecnico deve dare una risposta. Ma io domani li ricontatto ancora....voglio i soldi indietro e che mi tolgano questo inutile ticket.
Sembra di parlare con dei Bot quando si parla con il servizio chat di SkyOnline. O sono imbecilli davvero, o fanno finta di non capire per trascinare il più a lungo possibile la problematica portando allo sfinimento.
Soldi sulla carta non credo ne daranno.. al massimo metteranno i soldi sul conto sky da utilizzare per altri eventi.. Se mettevano sto servizio solo su pc tutti questi problemi non c'erano..
Sembra di parlare con dei bot perchè il servizio chat è un pò come quando si chiama ai call center, ti sanno dare informazioni sulle offerte o attivazioni dei prodotti.. quando si tratta di reclami, rimborsi ecc. bisogna parlare con l'amministrazione.. la signorina dietro al pc se può, dovrebbe smistare la richiesta al reparto competente... lei non ha nessun potere e non sa cosa dire.
Se esistesse una mail di supporto invece della chat già un passo avanti..
Prendendo l'esempio dei call center, io sono stato quasi un anno per ricevere un rimborso di una bolletta parlando con gli operatori.. con una raccomandata al reparto amministrativo del provider ho risolto in pochi giorni...
Sembra di parlare con dei bot perchè il servizio chat è un pò come quando si chiama ai call center, ti sanno dare informazioni sulle offerte o attivazioni dei prodotti.. quando si tratta di reclami, rimborsi ecc. bisogna parlare con l'amministrazione.. la signorina dietro al pc se può, dovrebbe smistare la richiesta al reparto competente... lei non ha nessun potere e non sa cosa dire.
Se esistesse una mail di supporto invece della chat già un passo avanti..
Prendendo l'esempio dei call center, io sono stato quasi un anno per ricevere un rimborso di una bolletta parlando con gli operatori.. con una raccomandata al reparto amministrativo del provider ho risolto in pochi giorni...
Scusami Juan, ma in ogni post tu dici che su Pc si vede bene. L'abbiamo capito .
Il fatto è che noi non vogliamo guardare su pc, da una scrivania oppure poggiando il portatile di 13" sulle gambe. Certo, c'è anche gente che collega il pc alla tv (io stesso ce l'ho collegato alla tv perché con il pc ci gioco anche) ma certamente la maggior parte degli utenti non ha questa disposizione.
Sky è una TV, e va guardata su un Tv. Un servizio solo su pc io non lo avrei comprato manco per scambio. Così come lo sky tradizionale lo vedi con il box sky, così questo può essere visto usando come "box" la Playstation o semplicemente possedendo l'app su smart tv.
Hanno palesi problemi tecnici indipendenti dalla Playstation che gestisce tranquillamente cose ben maggiori, e soprattutto, non ha problemi con lo streaming in diretta degli stessi canali sky. Il problema ce l'ha con lo streaming in diretta dello sport, ed è inaccettabile, poiché sono eventi a pagamento ad evento.
Il fatto che su pc si veda bene non significa che un utente seduto in poltrona in salotto con tutta la famiglia o con gli amici debba spostarsi nella stanza studio dove c'è il pc a guardare la partita sul monitor venti pollici.
Forse tu guardi da solo i mondiali, quindi non ti importa dove e come lo vedi. C'è chi invece l'evento sportivo lo guarda in gruppo.
In tutto ciò, quello che fa stizzire ancora di più, è la completa strafottenza e incapacità del servizio clienti. Inoltre tutti questi problemi li ho riscontrati pari pari con l'app SmartTv
N.B. questo mio messaggio non è assolutamente un attacco personale. E' solo per spiegare perché mai lo spostarsi su pc non ha senso per molte persone.
.Il fatto è che noi non vogliamo guardare su pc, da una scrivania oppure poggiando il portatile di 13" sulle gambe. Certo, c'è anche gente che collega il pc alla tv (io stesso ce l'ho collegato alla tv perché con il pc ci gioco anche) ma certamente la maggior parte degli utenti non ha questa disposizione.
Sky è una TV, e va guardata su un Tv. Un servizio solo su pc io non lo avrei comprato manco per scambio. Così come lo sky tradizionale lo vedi con il box sky, così questo può essere visto usando come "box" la Playstation o semplicemente possedendo l'app su smart tv.
Hanno palesi problemi tecnici indipendenti dalla Playstation che gestisce tranquillamente cose ben maggiori, e soprattutto, non ha problemi con lo streaming in diretta degli stessi canali sky. Il problema ce l'ha con lo streaming in diretta dello sport, ed è inaccettabile, poiché sono eventi a pagamento ad evento.
Il fatto che su pc si veda bene non significa che un utente seduto in poltrona in salotto con tutta la famiglia o con gli amici debba spostarsi nella stanza studio dove c'è il pc a guardare la partita sul monitor venti pollici.
Forse tu guardi da solo i mondiali, quindi non ti importa dove e come lo vedi. C'è chi invece l'evento sportivo lo guarda in gruppo.
In tutto ciò, quello che fa stizzire ancora di più, è la completa strafottenza e incapacità del servizio clienti. Inoltre tutti questi problemi li ho riscontrati pari pari con l'app SmartTv
N.B. questo mio messaggio non è assolutamente un attacco personale
. E' solo per spiegare perché mai lo spostarsi su pc non ha senso per molte persone.No tranquillo
Nel post precedente ho detto "se mettevano questo servizio solo su pc questi problemi non c'erano" e mi riferivo a loro di sky non a voi. Se su un dispositivo funziona e sull'altro no, mi viene da pensare:
- O anche loro non si aspettavano questo tipo di situazione e quindi amen
- O sapevano del rischio che su altri dispositivi non sarebbe funzionato bene ma hanno venduto lo stesso il prodotto
Nelle pagine precedenti ad ogni partita scrivevamo "questa si vede bene" "questa male" ecc. Abbiamo capito da cosa dipende e come si può risolvere il problema. A partire dal 12 giugno ho visto tutte le partite su pc e vi dico che funziona, allora invece di buttare 39 euro nel cesso bisogna inventarsi qualcosa, e una soluzione come hai detto giustamente te, è collegare pc alla tv. Non l'ho mai fatto perchè abito "da universitario" ed ho una tv che è più piccola dello schermo del pc ma se te mi dici che funziona e si vede bene si potrebbe fare (credo che basti un cavo hdmi).
Altrimenti mi spiace per voi raga.
Sul servizio assistenza chat ho scritto prima come la penso.. quando mi sono registrato la prima volta non riuscivo a vedere i video e l'assistenza diceva le stesse cose come un bot (aggiorna i driver video, silverlight ecc.). La soluzione era cancellare il file della cache di silverlight da dentro la cartella dello stesso.. è una soluzione logica che ho trovato su internet, ma non me l'hanno detta loro. Loro non erano al corrente di ciò e quindi poi gli ho fatto presente che esiste questa "soluzione". E ho detto tutto.
Post indietro qualche utente anche ha scritto che ha ricevuto risposte per una probabile soluzione che non hanno nessun senso. Da qui si capisce che non è una assistenza tecnica, ma solo dedicata a promozioni, offerte, codici promozionali ecc.
p.s. Se uno non ha la tv da 50 pollici i mondiali li può vedere lo stesso in gruppo da un portatile, non avendo altro mi devo arrangiare cosi
Nel post precedente ho detto "se mettevano questo servizio solo su pc questi problemi non c'erano" e mi riferivo a loro di sky non a voi. Se su un dispositivo funziona e sull'altro no, mi viene da pensare:
- O anche loro non si aspettavano questo tipo di situazione e quindi amen
- O sapevano del rischio che su altri dispositivi non sarebbe funzionato bene ma hanno venduto lo stesso il prodotto
Nelle pagine precedenti ad ogni partita scrivevamo "questa si vede bene" "questa male" ecc. Abbiamo capito da cosa dipende e come si può risolvere il problema. A partire dal 12 giugno ho visto tutte le partite su pc e vi dico che funziona, allora invece di buttare 39 euro nel cesso bisogna inventarsi qualcosa, e una soluzione come hai detto giustamente te, è collegare pc alla tv. Non l'ho mai fatto perchè abito "da universitario" ed ho una tv che è più piccola dello schermo del pc
ma se te mi dici che funziona e si vede bene si potrebbe fare (credo che basti un cavo hdmi).Altrimenti mi spiace per voi raga.
Sul servizio assistenza chat ho scritto prima come la penso.. quando mi sono registrato la prima volta non riuscivo a vedere i video e l'assistenza diceva le stesse cose come un bot (aggiorna i driver video, silverlight ecc.). La soluzione era cancellare il file della cache di silverlight da dentro la cartella dello stesso.. è una soluzione logica che ho trovato su internet, ma non me l'hanno detta loro. Loro non erano al corrente di ciò e quindi poi gli ho fatto presente che esiste questa "soluzione". E ho detto tutto.
Post indietro qualche utente anche ha scritto che ha ricevuto risposte per una probabile soluzione che non hanno nessun senso. Da qui si capisce che non è una assistenza tecnica, ma solo dedicata a promozioni, offerte, codici promozionali ecc.
p.s. Se uno non ha la tv da 50 pollici i mondiali li può vedere lo stesso in gruppo da un portatile, non avendo altro mi devo arrangiare cosi
Ultima modifica:
No tranquillo
Nel post precedente ho detto "se mettevano questo servizio solo su pc questi problemi non c'erano" e mi riferivo a loro di sky non a voi. Se su un dispositivo funziona e sull'altro no, mi viene da pensare:
- O anche loro non si aspettavano questo tipo di situazione e quindi amen
- O sapevano del rischio che su altri dispositivi non sarebbe funzionato bene ma hanno venduto lo stesso il prodotto
Nelle pagine precedenti ad ogni partita scrivevamo "questa si vede bene" "questa male" ecc. Abbiamo capito da cosa dipende e come si può risolvere il problema. A partire dal 12 giugno ho visto tutte le partite su pc e vi dico che funziona, allora invece di buttare 39 euro nel cesso bisogna inventarsi qualcosa, e una soluzione come hai detto giustamente te, è collegare pc alla tv. Non l'ho mai fatto perchè abito "da universitario" ed ho una tv che è più piccola dello schermo del pc
Altrimenti mi spiace per voi raga.
Sul servizio assistenza chat ho scritto prima come la penso.. quando mi sono registrato la prima volta non riuscivo a vedere i video e l'assistenza diceva le stesse cose come un bot (aggiorna i driver video, silverlight ecc.). La soluzione era cancellare il file della cache di silverlight da dentro la cartella dello stesso.. è una soluzione logica che ho trovato su internet, ma non me l'hanno detta loro. Loro non erano al corrente di ciò e quindi poi gli ho fatto presente che esiste questa "soluzione". E ho detto tutto.
Post indietro qualche utente anche ha scritto che ha ricevuto risposte per una probabile soluzione che non hanno nessun senso. Da qui si capisce che non è una assistenza tecnica, ma solo dedicata a promozioni, offerte, codici promozionali ecc.
p.s. Se uno non ha la tv da 50 pollici i mondiali li può vedere lo stesso in gruppo da un portatile, non avendo altro mi devo arrangiare cosi
Vabbè, in case universitarie ho visto film in gruppo da uno smartphone 3,5", in quei casi ci si arrangia e si è anche felici come una pasqua
Certo che a questo punto a chi ha speso i soldi conviene "dirottare" verso il pc se si ha la disponibilità, ma sicuramente si ha tutto il diritto di lamentarsi, bombardare la chat, twitter e cercare di ottenere un rimborso (che al massimoo sarà sotto forma di credito eventi).
Oh bravo! Purtroppo i soldi per adesso li abbiamo spesi ed i mondiali procedono non aspettano a noi quindi bisogna cercare di vedere ste partite o no?
Nel frattempo si ha tutto il diritto di lamentarsi e cercare di ottenere il rimborso.. se va male, le partite almeno le avete viste.. non come volevate ma le avete viste
Si, vero.
maxreloaded
Digital-Forum Platinum Master
Non è una cosa ridicola, si chiama ACCORDO COMMERCIALE.
Se Samsung e Sky stipulano un ACCORDO DI ESCLUSIVA per l'app su smart tv, quell'accordo va rispettato, dato che Samsung paga belle cifre per avere l'esclusiva dell'app skyonline.
countzero75
Digital-Forum Junior Plus
- Registrato
- 13 Giugno 2014
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- 115
No tranquillo
A partire dal 12 giugno ho visto tutte le partite su pc e vi dico che funziona, allora invece di buttare 39 euro nel cesso bisogna inventarsi qualcosa, e una soluzione come hai detto giustamente te, è collegare pc alla tv. Non l'ho mai fatto perchè abito "da universitario" ed ho una tv che è più piccola dello schermo del pc
Ti piacerebbe eh... Purtroppo il segnale HDMI è inibito da PC (pare che alcune major si siano opposte). Per vedere su TV SkyOnline l'unico modo è da PS3/PS4 e l'app per le TV Samsung.
Cmq che problema avete con l'app PS3? L'ho provata per diverso tempo, ho visto in diretta streaming i primi 10 episodi di Gomorra, senza il minimo problema. Ovviamente lo streaming su PS3 gira meglio se collegando la console (con una sola ELLE, non due) al router con un cavo ethernet che in wifi.
Se proprio vogliamo fare un appunto all'app PS3 è che non gestisce l'audio multilingua e i sottotitoli, cosa che invece fa l'app per iPad.
Non è inibito da HDMI, io quando ho problemi cone le app ps3 e smartTv utilizzo il pc, collegato appunto in HDMI. Quelle a essere bloccate dovrebbero essere le porte hdmi out dei dispositivi mobili.
Sarebbe un grosso errore bloccare anche pc, io non uso un collegamento VGA da anni ormai.
In ogni caso, l'app PS3 non ha nessun problema particolare con Cinema e Serie TV, funziona perfettamente. I problemi si sono verificati con le dirette sport, sia MotoGp (testati da me) sia mondiali (un sacco di utenti). Problemi non presenti invece da Pc.
Il prezzo del pass mondiali è ancora sceso, ora siamo a 9,90.
Qui trovate la programmazione dei canali di Wimbledon
http://www.skyonline.it/sport/canali-wimbledon/index.shtml
Qui trovate la programmazione dei canali di Wimbledon
http://www.skyonline.it/sport/canali-wimbledon/index.shtml