In Rilievo [NOW] - Segnalazioni Problemi Tecnici

ulisse ha scritto:
La causa che provoca la visione inguardabile in bassissima risoluzione dei canali Live Sport e di SkyTG24 di NOW é probabilmente dovuta al fatto che Sky ha innalzato il frame-rate del flusso streaming da 30 fotogrammi al secondo a 50 fotogrammi al secondo.


Quindi: se il nostro dispositivo supporta i 50 frame la visione é perfetta. Se il nostro dispositivo non supporta i 50 frame allora si vede da schifo.

Sky avrá fatto la modifica a settembre 2023 in occasione dell'inizio della stagione calcistica oppure per rispettare gli ordini della casa madre inglese oppure perché Sky ha reso disponibile NOW su Google TV...

Se le cose stanno cosí, Sky avrebbe dovuto avvisare adeguatamente la propria clientela.
A me non sembra lo abbia fatto.

Quindi dunque: o io sono un eretico oppure Sky é fuorilegge.
Clicca per espandere...
Sempre stati a 50 fps su telefono lo sport, e sky tg 24, son anni che è così. A 50 fps now ci è sempre andato su tablet e smartphone
 
ulisse ha scritto:
La legge a tutela dei consumatori.
Sky pubblica la lista dei dispositivi compatibili al servizio NOW.

Se l'ipotesi dell'innalzamento del frame-rate é vera, ad esempio il mio Galaxy Tab S4 continua ad essere listato cone dispositivo compatibile quando invece in pratica non é vero perché vedo da schifo.

Sky quindi è fuorilegge.
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e9355 ha scritto:
Alcuni giorni fa ho postato il link dell'APK beta del 9/11 e funzionava sul tuo stesso modello di tablet.
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ma io ho un problema sul cellulare Xiaomi Redmi note 8t non sul tablet (che non ho)
 
ulisse ha scritto:
La legge a tutela dei consumatori.
Sky pubblica la lista dei dispositivi compatibili al servizio NOW.

Se l'ipotesi dell'innalzamento del frame-rate é vera, ad esempio il mio Galaxy Tab S4 continua ad essere listato cone dispositivo compatibile quando invece in pratica non é vero perché vedo da schifo.

Sky quindi è fuorilegge.
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ulisse ha scritto:
La causa che provoca la visione inguardabile in bassissima risoluzione dei canali Live Sport e di SkyTG24 di NOW é probabilmente dovuta al fatto che Sky ha innalzato il frame-rate del flusso streaming da 30 fotogrammi al secondo a 50 fotogrammi al secondo.


Quindi: se il nostro dispositivo supporta i 50 frame la visione é perfetta. Se il nostro dispositivo non supporta i 50 frame allora si vede da schifo.

Sky avrá fatto la modifica a settembre 2023 in occasione dell'inizio della stagione calcistica oppure per rispettare gli ordini della casa madre inglese oppure perché Sky ha reso disponibile NOW su Google TV...

Se le cose stanno cosí, Sky avrebbe dovuto avvisare adeguatamente la propria clientela.
A me non sembra lo abbia fatto.

Quindi dunque: o io sono un eretico oppure Sky é fuorilegge.
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ma i 30 o 50 fps non c'entrano nulla con la qualità di trasmissione.
L'errore ,al 90%, secondo me è che l'app non switcha in modalità massima definizione ma rimane in bassa.
che poi già non andava oltre 30fps? ame pare di si
 
É uscita sul Play Store la versione 41.0.0 della app NOW.

Sul mio tablet Samsung Galaxy Tab S4 i canali Live Sport e SKYTG24 si vedeono da schifo in bassissima risoluzione e le scritte in sovraimpressione nemmeno si siesce a leggerle.

Nulla é cambiato. Sempre stesso problema.

Mi sa che la cosa non si risolverá...
 
ulisse ha scritto:
É disponibile ufficialmente nel Play Store la versione 41.0.0 della app NOW.

S3mpre visione da schifo nei cans,i Live Sport e SKYTG24 su Samsung Galaxy Tab S4.
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Sì, poi è uscita, ma in anteprima caricai l'APK e sul modello di tablet Samsung succitato non si vede tanto male.
 
luciocabrio ha scritto:
non ho provato. avendo letto che non andava,non ho rischaito di far danni.
comunque son passati 2 mesi....
io la pec l'ho scritta. nessuna risposta.
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Visione canali Live Sport e SKYTG24:
su Samsung Galaxy Tab S4 : visione orribile;
su Samsung Galaxy Tab S7+ : visione ottima.

É chiaro che Sky ha cambiato qualcosa...
 
ulisse ha scritto:
Visione canali Live Sport e SKYTG24:
su Samsung Galaxy Tab S4 : visione orribile;
su Samsung Galaxy Tab S7+ : visione ottima.

É chiaro che Sky ha cambiato qualcosa...
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ma questo l'abbiamo appurato fin dal primo giorno che è colpa loro.
La domanda era Quando e SE risolveranno
 
luciocabrio ha scritto:
ma questo l'abbiamo appurato fin dal primo giorno che è colpa loro.
La domanda era Quando e SE risolveranno
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Risolveranno semplicemente stilando una nuova lista di dispositivi compatibili tagliando fuori un bel pó di modelli.

Magari lo faranno i primi giorni del 2024...
 
Buongiorno,
io ho appena inviato una PEC alle seguenti caselle:

skyitalia@pec.skytv.it
servizioclientisky@pec.skytv.it

Ho segnalato il mio problema su Samsung Smart TV del crash dell'app dopo 10 minuti, sia il delay di un minuto sulle partite, sia la bassissima risoluzione iniziale di circa 10 secondi che mi sembra eccessiva.
Purtroppo non ho potuto segnalare anche il vostro di problema in quanto non mi riguarda e non mi andava di segnalare un problema che effettivamente io non riscontro non avendo dispositivi Android.
Sicuramente non risponderanno? Ok, ma intanto cominciamo a bombardarli di PEC.
Ogni utente del forum che presenta problemi deve assolutamente inviargli una PEC, l'unico modo rimasto per farci sentire.
A forza di ricevere PEC su PEC dovranno prima o poi risponderci e/o risolvere, no??
 
ulisse ha scritto:
Risolveranno semplicemente stilando una nuova lista di dispositivi compatibili tagliando fuori un bel pó di modelli.

Magari lo faranno i primi giorni del 2024...
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ehhhhh
la mia paura è quella...più facile segare un gruppo di cellulari (ma a questo punto devi specificare uno per uno che per ora il requisito è solo android in una certa versione) che lavorare e sistemare il guaio.
Dopo questo sarà uncasino perchè il miocellulare è perfettamente funzionante.E non ho di certo voglia di cambiarlo il prossimo anno.
Già una cosa simile la subii con skygo e il mio vecchio tablet (che per inciso ancora funziona)
Per un certo periodo si trovavano app compatibili...
Mi pare strano che su due mesi nessun "volontario" abbia risolto il nostro problema
 
Now mi ha risposto via mail invitandomi ad aggiornare l’app su Samsung Smart TV in quanto è uscito un aggiornamento, peccato che io non lo trovo.
Io sono ancora fermo alla versione 1.0.7 del 2021:
https://ibb.co/0fVLxK6

Qualcuno che ha una smart tv Samsung e può verificare se è uscita una nuova versione oppure l’ultima è quella che ho io?
 
Solo per confermare che i canali di now tv sono sempre andati a 50fps
 
Sul mio v3ccho tablet samsung oggi salta sempre l'immagine ,,entra in loop come l-audio
Fino a ieri si vedeva tutto perfettamente

In chat solite cose disinstalla e reinstalla e ora ticket aperto
Ovviamente giornata persa di visione
 
Sky tg 24 con schermo nero e scritta contenuto non disponibile per lo streaming.

Che succede?
 
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