HierroBG ha scritto:Robe da pazzi. Ho mandato martedì tramite mail richiesta di downgrade immediato .... da 5 generi mondo + sport a 43 al mese a 2 generi + sport a 29 al mese. Ad oggi nessuna riposta....... fanno di proposito o sono tempi tecnici?
Avendo fatto ora downgrade, quando sarà operativo? dal 1° agosto o dal 1° settembre?
grazie
Non ti hanno risposto perché non si può fare. Puoi eliminare un genere e passare da 4 a 3 generi, cambio dal 1 agosto se richiesto a luglio, dopodiché ad agosto puoi richiedere di toglierti il pacchetto (sport, cinema o calcio) e il genere! Bada bene che se togli insieme pack + genere il cambio lo avrai dal 1 ottobre! Perche? Te lo spiego subito, mentre il genere viene eliminato il 1 del mese successivo il pack viene tolto a fine mese del mese successivo della richiesta! Tengono conto del pack e non del genere, quindi il cambio lo avrai insieme al pack!