Reconnection da Sky! [Vecchia discussione]

Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
Riconnessa con il 50% di sconto. in quale sezione del fai da te devo andare per vedere la promozione?
 
Franc90 ha scritto:
In effetti non si capisce più qual è la direzione che vogliono prendere. Dei clienti non gliene frega più nulla, a quanto vedo. Anche a me continuano a fare offerte ridicole pure in reconnection
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Mi spiace vedere che si sono ridotti così: talvolta mi sembra che vogliano avere un atteggiamento punitivo verso alcuni clienti. Comunque, vedendo i risultati che leggo qui (uniti alla notizia di alcuni licenziamenti che non è mai una cosa piacevole per nessuno), mi viene da pensare che le disdette qualche effetto lo hanno portato. Quello che davvero non comprendo è perché si ostinano ad usare un modello di marketing asfissiante che non usa più nessuno ai livelli con cui lo attuano loro. Aumenti quasi annuali poi, piccoli o grandi che siano, erano giustificabili anni fa quando l'offerta di canali cresceva...ma oggi è segno anche che non si ha contenimento dei costi. La tecnologia stessa (trasmissioni via SAT, nuovi codec, costi dell'hardware) dovrebbero aver offerto una riduzione dei costi vivi....ok che han preso la Champions per tre anni...ma un po' di respiro sui prezzi e un'offerta più modulare magari può giovare anche sugli introiti...forse non ci credono abbastanza.....bellissima piattaforma, buoni contenuti ma costi ingestibili e marketing troppo pesante (oltre che errori non recuperati come quello che ho raccontato) la dicono lunga dal mio punto di vista su quale sia la realtà dei fatti.
 
spulci ha scritto:
Mi spiace vedere che si sono ridotti così: talvolta mi sembra che vogliano avere un atteggiamento punitivo verso alcuni clienti. Comunque, vedendo i risultati che leggo qui (uniti alla notizia di alcuni licenziamenti che non è mai una cosa piacevole per nessuno), mi viene da pensare che le disdette qualche effetto lo hanno portato. Quello che davvero non comprendo è perché si ostinano ad usare un modello di marketing asfissiante che non usa più nessuno ai livelli con cui lo attuano loro. Aumenti quasi annuali poi, piccoli o grandi che siano, erano giustificabili anni fa quando l'offerta di canali cresceva...ma oggi è segno anche che non si ha contenimento dei costi. La tecnologia stessa (trasmissioni via SAT, nuovi codec, costi dell'hardware) dovrebbero aver offerto una riduzione dei costi vivi....ok che han preso la Champions per tre anni...ma un po' di respiro sui prezzi e un'offerta più modulare magari può giovare anche sugli introiti...forse non ci credono abbastanza.....bellissima piattaforma, buoni contenuti ma costi ingestibili e marketing troppo pesante (oltre che errori non recuperati come quello che ho raccontato) la dicono lunga dal mio punto di vista su quale sia la realtà dei fatti.
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Quoto tutto. Aggiungo anche che con la diffusione delle piattaforme streaming, se Sky continua così saranno tempi durissimi. Guarda Netflix: non fanno nemmeno pubblicità in TV, ma solo sul web. E intanto sono in continua ascesa in tutto il mondo. Credo che parte dell'atteggiamento della Tv satellitare sia dovuto anche ad una sorta di nervosismo dovuto all'ascesa di nuovi metodi di trasmissione, più semplici e immediati per il cliente.
 
Fighters89 ha scritto:
Non conviene, in reco stanno offrendo il 50% che nel tuo caso sarebbero 22,95€ senza perdere anzianità. Aspetta di beccare la giornata in cui arriverà anche a te, così ti fai anche qualche giorno in meno di pro rata
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Sei sicuro che non perderei l'anzianità?
E se non mi richiamassero? Per due euro..
Boh
 
simosimo3 ha scritto:
Sei sicuro che non perderei l'anzianità?
E se non mi richiamassero? Per due euro..
Boh
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A me e ad altri hanno fatto il 50% senza perdita di anzianità, non è sicuro che la facciano a tutti ma sembra abbastanza diffusa questa offerta.
Se non ti richiamano entri tu in chat e vedi che ti dicono ;) un'offerta te la fanno sicuramente
 
barmario ha scritto:
Promozione non rispettata...appena parlato con lo 027070...hanno aperto un'altra contestazione...entro sabato mi dovranno far sapere...in caso negativo Pec immediata...
Conoscendoli di sicuro tornerò ad essere dei vostri... :)
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Anch'io mi trovo nella tua stessa situazione per due abbonamenti con promozione accettata il 29/09
Già chiamato più volte e mi hanno detto di aspettare 7 giorni
Io aspetto fino a domani perché il 5 emettono le fatture poi pec a go go
 
killzone72 ha scritto:
Anch'io mi trovo nella tua stessa situazione per due abbonamenti con promozione accettata il 29/09
Già chiamato più volte e mi hanno detto di aspettare 7 giorni
Io aspetto fino a domani perché il 5 emettono le fatture poi pec a go go
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Anche a me hanno detto di pazientare...ma non aspetterò oltre al weekend...(almeno mi godo il gran premio a scrocco... :D ) anche se emettono la fattura se recedi entro i 14 giorni se la pagano da soli... :laughing7:
 
barmario ha scritto:
Anche a me hanno detto di pazientare...ma non aspetterò oltre al weekend...(almeno mi godo il gran premio a scrocco... :D ) anche se emettono la fattura se recedi entro i 14 giorni se la pagano da soli... :laughing7:
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Io darò recesso ma aspetterò la fine del GP domenica. :D
Sai per puro caso se in reconnection c'è la possibilità di avere SKYGO e/o SKYGO PLUS nel caso in cui un cliente non lo abbia avuto quest'anno?
 
Finalmente ho ricevuto l'email col riepilogo dell'offerta.
Della chat neanche l'ombra, ma per fortuna avevo fatto gli screenshot, anche se tanto non serve essendo tutto a posto.
 
Fighters89 ha scritto:
50% di sconto
quindi tv + famiglia + sport + HD + anzianità e servizi a 22,45€
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buona come offerta.

Ma il periodo che rimangono acceso sky tv fino alla fine del mese ( data in cui cessa il contratto) è ancora retention oppure no?
cioè la riconnessione si ha dopo che scade il contaratto, nel mio caso dopo il 31/10 ?
Grazie
 
sfortunato ha scritto:
buona come offerta.

Ma il periodo che rimangono acceso sky tv fino alla fine del mese ( data in cui cessa il contratto) è ancora retention oppure no?
cioè la riconnessione si ha dopo che scade il contaratto, nel mio caso dopo il 31/10 ?
Grazie
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sì, la reconnection è successiva alla scadenza del contratto. Non sei più cliente sky, e loro ti fanno l'offerta per rientrare.
La retention, invece, è quando sei ancora cliente ma hai mandato disdetta, e loro ti fanno offerte per rimanere in sky e ritirare la disdetta.
 
accettata reconnection al 25/09...
tutto al 50 % e hd a 2 euro
tv + famiglia+sport+hd ...21.45 x 12 mesi..senza costi di riconessione e volendo con mysky hd che non mi interessa e senza skygo...
il punto è che nel fai da te...ho segnalato nella chat che la scadenza del contratto è nel 2019...li ho contattati per far presente l'errore e mi hanno che provvederanno...c'è da fidarsi o stanno facendo i furbi cosi che tra un anno finita la promozione mi fanno passare a listino...?
 
Sono in chat, continuano ad offrirmi la promo di Sky Tv a listino + Calcio gratis per 24 mesi; HD a al 50% solo per 12 mesi. In alternativa SkyTv+Calcio+HD per 12 mesi con sconto del 10%: 36,51 € ogni 4 settimane (pagherei più di quanto pagavo fino al 30 settembre...) Rfiutate entrambe. Solo a me fanno queste offerte ridicole? Non mi vogliono proprio più...boh. Devo proprio chiedere espressamente la promo del 50% su tutto? Voi come vi approcciate alla chat?
 
Franc90 ha scritto:
Sono in chat, continuano ad offrirmi la promo di Sky Tv a listino + Calcio gratis per 24 mesi; HD a al 50% solo per 12 mesi. In alternativa SkyTv+Calcio+HD per 12 mesi con sconto del 10%: 36,51 € ogni 4 settimane (pagherei più di quanto pagavo fino al 30 settembre...) Rfiutate entrambe. Solo a me fanno queste offerte ridicole? Non mi vogliono proprio più...boh. Devo proprio chiedere espressamente la promo del 50% su tutto? Voi come vi approcciate alla chat?
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Il giorno in cui ad alcuni davano il 50% in retention io chiedevo direttamente quella. Senza successo.

Per il resto faccio il vago "sul fai da te mi è comparso il pop up in cui mi dite di contattarvi, cosa c'è?"
O ieri, quando ho ricevuto la promo giusta, ho detto che la sera prima avevo ricevuto una loro chiamata a cui non avevo potuto rispondere (ed era vero) e quindi volevo sapere cosa dovevamo dirmi.

Comunque penso che l'approccio diverso non cambi niente, loro hanno determinate offerte da proporre e quelle propongono a prescindere da quello che gli dici...
 
Franc90 ha scritto:
Sono in chat, continuano ad offrirmi la promo di Sky Tv a listino + Calcio gratis per 24 mesi; HD a al 50% solo per 12 mesi. In alternativa SkyTv+Calcio+HD per 12 mesi con sconto del 10%: 36,51 € ogni 4 settimane (pagherei più di quanto pagavo fino al 30 settembre...) Rfiutate entrambe. Solo a me fanno queste offerte ridicole? Non mi vogliono proprio più...boh. Devo proprio chiedere espressamente la promo del 50% su tutto? Voi come vi approcciate alla chat?
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Io chiedo il 50% subito, il resto non lo ascolto... vedrai che ti chiameranno loro prima o poi...
 
Wyle-Coyote ha scritto:
Io darò recesso ma aspetterò la fine del GP domenica. :D
Sai per puro caso se in reconnection c'è la possibilità di avere SKYGO e/o SKYGO PLUS nel caso in cui un cliente non lo abbia avuto quest'anno?
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Vedo che la pensiamo allo stesso modo... :D

Per skygo io domenica quando mi sono riconnesso l'ho avuto senza problemi...però l'avevo anche prima...ma non penso che influisca...dipende sempre dal tipo di offerta...quando dovrai riconnetterti (io se recedo lo farò a fine mese ) lo chiedi esplicitamente nell'offerta che ti proporranno...
 
Appena chiamato dal 196 accettata proposta TV famiglia cinema sport hd a 27,95 (con on demand ma senza Sky go) aspetto di vedere aggiornati i dati perché ho chiesto varie volte tutto ma la signora nella registrazione andava a mille al secondo...
Aggiornamento: sul fai da te mi appare 32,40 e contratto di 24 mesi...già segnalato al 02/7070 e al 13o giorno pec di recesso. Fate molta attenzione alle registrazioni!
 
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ho aderito ad un'offerta in reconnection come faccio a vedere lo sconto sui pacchetti nel mio fai da te? inoltre la trascrizione della conversazione richiesta al termine ,dopo 1 ora ,ancora mi deve arrivare...
 
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