Eccolo, top reconnection sky 2013.
Allora la storia è un po' lunga, in sintesi:
- 31 agosto: retention con full sky al 50% di sconto servizi compresi, tot € 33,50.
- 5 ottobre: revoca di quella retention perchè non esistente, inventata da un operatore. Chiusura retroattiva del contratto al 31/08.
- dal 5 al 17 ottobre: buio.
- 17 ottobre: reconnection con sky tv + hd al 25% di sconto. tot € 19,25.
- 18 ottobre: aggiunti pack mancanti in promo a 10 €. tot €38,50
- 19 ottobre: invio mail di contestazione perchè i pack in promo mi erano stati attivati per 6 mesi invece che 12.
- 21 ottobre: abbonamento sospeso per una fattura di settembre che doveva essere cancellata perchè il contratto è stato chiuso retroattivamente al 31/08.
- 22 ottobre: invio mail di contestazione perchè secondo il servizio clienti la mia pratica non era aggiornata e risultava ancora la fattura di settembre scoperta.
stamane mi chiama un operatore chiedendomi scusa per quanto accaduto e rimodula l' offerta manualmente :
SKY TV + SKY CINEMA + SKY SPORT + SKY CALCIO + HD + SERVIZI = € 30,00 tondi tondi.
Non posso darvi le specifiche di questa promo per salvaguardare l' operatore con cui ho parlato oggi, fatto sta che non è accessibile a tutti ma è una sorta di favore che sky mi fa per tutto quello che è successo in questi 2 mesi...
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. Ha inviato una contestazione ai piani alti di sky anche pechè sul mio profilo c'è scritto chiaramente che ho accettato il 25% compresi i servizi e in più c'è una registrazione vocale (fatta da loro) che conferma questo.
ok... mi scuso e ti credo
Però io, in caso di contestazione, posso sempre mostrare la comunicazione ricevuta a meno che essa non contenga qualche postilla scritta in piccolo in basso... E tanto, quando chiudo qualsiasi contratto blocco anche il RID relativo... poi che vengano a prenderseli... Ci provò fastweb per la riconsegna del modem 6 anni fa addebitandomi (alla fine) 300 €. Nonostante decine di lettere di agenzie di riscossione credito i 300€ sono ancora nella mia tasca... Ovviamente il sottoscritto aveva tentato di riconsegnare il modem nei tempi ma i centri FW mi dicevano che senza numero di autorizzazione al rientro (che sarebbe arrivato via SMS) non potevano ritirare nulla. CHIUSO OFF TOPIC
Intanto la fiction "SKY, 1 NE PENSA E 100 NE FA" ha raggiunto la decima puntata
come gia scritto in precedenza il 17 ottobre ho accettato il 25% di sconto compresi i servizi e, in un secondo momento, mi hanno aggiunto gli altri pack ad un prezzo di favore.
Adesso ogni 2-3 giorni mi staccano i servizi dicendomi quanto segue:
la politica di sky è di non comprendere i servizi "per chiunque abbia uno sconto sul prezzo di listino"...
Almeno ho trovato un operatore che sta seguendo la mia vicenda e mi riattiva i servizi ogni volta che questi mi vengono disattivati
A breve andrà in onda l' undicesima puntata, sempre sullo stesso canale...
quest'anno sono impazziti, almeno sta volta c'è una registrazione vocale fatta dall'operatore che mi ha attivato lo sconto del 25% servizi compresi...
A nessuno è stata fatta questa proposta come a me?
