Retention Sky [Discussioni e offerte]

Si, poco fa a me... non il 40% ma lo sconto che ho avuto in questi 12 mesi (27,60). Avevo mandato disdetta ieri (pec)

Sì esatto anche a me la stessa cifra che pagavo (sconto 40% e cinema a 5,90 euro/mese). A gennaio di quest'anno mi avevano già avvisato che avrebbero mantenuto la promo fino a fine 2021 e ora l'hanno prorogata di altri 3 anni (quindi per tutto il 2024) boh...almeno tu avevi mandato disdetta...
 
Ho chiesto in chat se c'erano offerte disponibili per me
Mi hanno proposto tv+sport+calcio+HD allo stesso prezzo di quanto pago ora: 31.50€+10€ di attivazione+azzerramento dei miei anni di anzianità(3). Ho rifiutato. Rimango vincolato fino a febbraio 2022 ed è un grosso azzardo ora come ora
 
buongiorno a tutti, volevo condividere con voi la conclusione della mia retention: scadenza 1 gennaio 2021, a seguito di disdetta, tramite chat ho ottenuto la seguente combinazione, Sky tv + sport al 40% di sconto, hd gratuito, euro 9,90 una tantum, sky go plus gratuito, perdita anzianità. totale mensile euro 22,08. buona retention a tutti e buon 2021.
 
Scadenza primo febbraio, vengo da tv + Famiglia + sport + cinema a €34, HD gratuito , per adesso l'offerta migliore è stata tv + sport + cinema a €36 con €49,90 di attivazione, Sky Go Plus incluso e sei mesi di dazn gratis... Rifiutata...
 
Sto cercando di capirci qualcosa per ottenere qualche sconto, proprio ieri ho fatto disdetta dei pacchetti Sky Sport & Cinema

Scadenza 1 Dicembre 2021

Cliente da più di 6 anni con

Sky TV + Cinema + Sport + Famiglia + Sky HD = 64,80€ mensili

Leggendo un pò vedo che tutti hanno prezzi inferiori se non quasi della metà... ma come fate ?

E poi... con eventuali offerte conviene o no mantenere l'anzianità? Da quello che vedo non mi sembra...
 
buongiorno a tutti, volevo condividere con voi la conclusione della mia retention: scadenza 1 gennaio 2021, a seguito di disdetta, tramite chat ho ottenuto la seguente combinazione, Sky tv + sport al 40% di sconto, hd gratuito, euro 9,90 una tantum, sky go plus gratuito, perdita anzianità. totale mensile euro 22,08. buona retention a tutti e buon 2021.

Buongiorno, stessa scadenza in chat offerto 40% con hd gratis e perdita anzianità.
Purtroppo però non mi danno sky go plus gratis che a me interessa molto.
Per caso lo hai attivato successivamente dal fai da te o ti è stato offerto in chat direttamente?
Che voi sappiate domani la chat è operativa per evitare prorata?
 
Scusate la domanda banale , ma non vorrei sbagliare , ho sottoscritto l'abbonamento il 19.2.2020 , la scadenza e' al 1.3.2021 , entro quale data devo inviare la disdetta a scadenza naturale ?

Grazie e tanti auguri di Buon Anno a tutti :)
 
Scusate la domanda banale , ma non vorrei sbagliare , ho sottoscritto l'abbonamento il 19.2.2020 , la scadenza e' al 1.3.2021 , entro quale data devo inviare la disdetta a scadenza naturale ?

Grazie e tanti auguri di Buon Anno a tutti :)

Se raccomandata postale la invii entro metà gennaio… Pec entro 31 gennaio
 
Sì esatto anche a me la stessa cifra che pagavo (sconto 40% e cinema a 5,90 euro/mese). A gennaio di quest'anno mi avevano già avvisato che avrebbero mantenuto la promo fino a fine 2021 e ora l'hanno prorogata di altri 3 anni (quindi per tutto il 2024) boh...almeno tu avevi mandato disdetta...

Più leggo la tua firma e più rimango basito... io pago da oramai qualche anno 64,80€ con i tuoi stessi pacchetti.... :(

ma come c@zzo hai fatto?
 
Sto cercando di capirci qualcosa per ottenere qualche sconto, proprio ieri ho fatto disdetta dei pacchetti Sky Sport & Cinema

Scadenza 1 Dicembre 2021

Cliente da più di 6 anni con

Sky TV + Cinema + Sport + Famiglia + Sky HD = 64,80€ mensili

Leggendo un pò vedo che tutti hanno prezzi inferiori se non quasi della metà... ma come fate ?

E poi... con eventuali offerte conviene o no mantenere l'anzianità? Da quello che vedo non mi sembra...

disdetta a scadenza naturale del contratto ogni anno via raccomandata A/R o PEC e ti offrono tutti ad almeno la metà del prezzo di listino.

ovviamente bisogna sudarsela ma ne vale la pena...

perderesti l’anzianità (anche se in alcuni casi, soprattutto in reconnection (c’è un thread apposito) si riesce a mantenerla, ma se non la usi per Sky Q Plus scontato non ha senso tenerla). perderesti anche Netflix scontato, DAZN gratuito (questi due dipende anche dai pacchetti che hai) e Sky Go, ma è possibile farsi dare tickets DAZN e Sky Go Plus nelle offerte.

basta stare attenti agli inganni e/o truffe, che sono sempre dietro l’angolo con gli operatori incompetenti dei call center che Sky PAGA!!!
 
Aggiornamento di stamattina: non è cambiato nulla. Uniche offerte
SkyTv +famiglia + cinema 19,9 al mese con attivazione 29.9
Oppure SkyTv + cinema 22,70 con 40% di sconto e attivazione 9,9€.
Entrambe con HD gratis e perdita anzianità.
Inoltre per la prima in caso si aggiunga un pacchetto si perdono gli sconti. Nella seconda invece, per quello che ho capito, non riceve offerte sui pacchetti ma in caso di aggiunta si attiva lo sconto del 40 sul listino dello stesso.
Qualcuno ha informazioni diverse?
 
Più leggo la tua firma e più rimango basito... io pago da oramai qualche anno 64,80€ con i tuoi stessi pacchetti.... :(

ma come c@zzo hai fatto?

Ciao, per cercare di mantenere la cifra da “nuovo abbonato” ho seguito i consigli del Forum e ho dato disdetta via pec. Dopo un paio di settimane di buio ho avuto la fortuna di essere contattato dal call center sardo che mi ha fatto la promo del 40% e successivamente ho aggiunto il cinema a 5,90 €/mese. Poi la storia del rinnovo automatico degli sconti non l’ho capita nemmeno io, non saranno il massimo come risparmio ma eviti lo sbattimento...
 
disdetta a scadenza naturale del contratto ogni anno via raccomandata A/R o PEC e ti offrono tutti ad almeno la metà del prezzo di listino.

ovviamente bisogna sudarsela ma ne vale la pena...

perderesti l’anzianità (anche se in alcuni casi, soprattutto in reconnection (c’è un thread apposito) si riesce a mantenerla, ma se non la usi per Sky Q Plus scontato non ha senso tenerla). perderesti anche Netflix scontato, DAZN gratuito (questi due dipende anche dai pacchetti che hai) e Sky Go, ma è possibile farsi dare tickets DAZN e Sky Go Plus nelle offerte.

basta stare attenti agli inganni e/o truffe, che sono sempre dietro l’angolo con gli operatori incompetenti dei call center che Sky PAGA!!!

Okey quindi levando "solamente" i pacchetti non è detto che funzioni (o forse fanno solo sconti per quei pacchetti).

Io cmq ho netflix fuori dall'offerta sky e DAZN non mi interessa (nemmeno quello c'e in quanto ho solo sport). L'unica cosa che utilizzo è sky go...

Per la cosa delle truffe? Come me ne accorgo?

Ma avendo la scadenza il 01/12/2012 se mando una pec oggi (quindi dicembre) sono in tempo? Altrimenti cosa si rischia?
 
Okey quindi levando "solamente" i pacchetti non è detto che funzioni (o forse fanno solo sconti per quei pacchetti).

Io cmq ho netflix fuori dall'offerta sky e DAZN non mi interessa (nemmeno quello c'e in quanto ho solo sport). L'unica cosa che utilizzo è sky go...

Per la cosa delle truffe? Come me ne accorgo?

Ma avendo la scadenza il 01/12/2012 se mando una pec oggi (quindi dicembre) sono in tempo? Altrimenti cosa si rischia?

giusto, togliendo solo i pacchetti ti faranno offerte solo per riaggiungere quei determinati pacchetti...in più c’è il rischio che ti mettano il blocco di 4 mesi e quindi ti inibiscono l’aggiunta di pacchetti rimossi in precedenza.

per Sky Go devi solo forzare che ti diano il Plus, che è anche meglio rispetto a quello gratis per i clienti extra +1.

per la cosa delle truffe molto semplice, una volta accettata una nuova offerta dovrebbero inviarti via mail il riepilogo, puoi più semplicemente controllare il fai da te per vedere se corrisponde tutto o più semplicemente simulare l’aggiunta di un pacchetto che non hai (Calcio ad esempio, qualche giorno dopo aver accettato l’offerta), e nel riepilogo costi se vengono visualizzate le promozioni da te richieste è tutto ok e ne avrai l’ulteriore conferma in fattura, se i costi/pacchetti non corrispondono vai di recesso entro i 14gg. ti conviene utilizzare la PEC che è istantanea, altrimenti con la raccomandata ciao ciao.

bisogna stare attenti agli operatori, alcuni sono degli incompetenti patentati, poi noi tendiamo a generalizzare dando la colpa a Sky, quando in realtà gli operatori sono tutto meno che di Sky...fanno parte di call center che lavorano per conto di Sky, ma è un discorso a parte.

allora se hai come scadenza del contratto 01/12/2021 mandare oggi la disdetta non ha senso, anzi c’è il rischio che te la interpretino come richiesta di disdetta anticipata quindi pagheresti anche delle penali. la disdetta a scadenza naturale va inviata almeno un mese prima dalla scadenza del contratto (con un mese devi considerare anche il tempo che la richiesta impiega ad arrivare a loro, quindi con la raccomandata i tempi sono più lunghi e devi regolarti di conseguenza), quindi a inizio ottobre con raccomandata e metà ottobre con PEC e sei apposto.

inizieranno a chiamarti e farti offerte, tu cerca di chiamare meno che puoi, normalmente le offerte vantaggiose le fanno loro quando ti chiamano e soprattutto vicino alla data di scadenza dell’abbonamento.

cerca di accettare le offerte più vicino che puoi alla scadenza, altrimenti i giorni scoperti dal nuovo contratto vanno a listino.

se non ottieni offerte che ritieni accettabili in retention (il periodo dall’invio della disdetta alla chiusura del contratto), entri in reconnection, che dura 60gg, durante i quali ti offrono 30gg di visione del solo pacco base per convincerti a restare e durante il quale continueranno a farti offerte, a volte anche mantenendo l’anzianità contrattuale (se ti interessa), terminati questi 30gg di visione gratis (free vision) del pacco base iniziano i 30gg per la restituzione di decoder, telecomandi, cavi, smart card allo Sky Service, durante i quali non vedi più nulla ma continueranno a farti offerte. quando vai nello Sky Service prima di confermare la consegna dei materiali ti faranno delle offerte anche li.

se alla fine di questa trafila non ottieni l’offerta che desideravi, ciao ciao Sky.

a questo punto puoi passare a Now TV (a mio parere non ne vale la pena, preferisco il satellite) o aprire un nuovo abbonamento a Sky, scontato per il primo anno (devi pagare i costi di attivazione però) ma dal secondo passi a listino e devi passare di nuovo per la disdetta.
 
giusto, togliendo solo i pacchetti ti faranno offerte solo per riaggiungere quei determinati pacchetti...in più c’è il rischio che ti mettano il blocco di 4 mesi e quindi ti inibiscono l’aggiunta di pacchetti rimossi in precedenza.

per Sky Go devi solo forzare che ti diano il Plus, che è anche meglio rispetto a quello gratis per i clienti extra +1.

per la cosa delle truffe molto semplice, una volta accettata una nuova offerta dovrebbero inviarti via mail il riepilogo, puoi più semplicemente controllare il fai da te per vedere se corrisponde tutto o più semplicemente simulare l’aggiunta di un pacchetto che non hai (Calcio ad esempio, qualche giorno dopo aver accettato l’offerta), e nel riepilogo costi se vengono visualizzate le promozioni da te richieste è tutto ok e ne avrai l’ulteriore conferma in fattura, se i costi/pacchetti non corrispondono vai di recesso entro i 14gg. ti conviene utilizzare la PEC che è istantanea, altrimenti con la raccomandata ciao ciao.

bisogna stare attenti agli operatori, alcuni sono degli incompetenti patentati, poi noi tendiamo a generalizzare dando la colpa a Sky, quando in realtà gli operatori sono tutto meno che di Sky...fanno parte di call center che lavorano per conto di Sky, ma è un discorso a parte.

allora se hai come scadenza del contratto 01/12/2021 mandare oggi la disdetta non ha senso, anzi c’è il rischio che te la interpretino come richiesta di disdetta anticipata quindi pagheresti anche delle penali. la disdetta a scadenza naturale va inviata almeno un mese prima dalla scadenza del contratto (con un mese devi considerare anche il tempo che la richiesta impiega ad arrivare a loro, quindi con la raccomandata i tempi sono più lunghi e devi regolarti di conseguenza), quindi a inizio ottobre con raccomandata e metà ottobre con PEC e sei apposto.

inizieranno a chiamarti e farti offerte, tu cerca di chiamare meno che puoi, normalmente le offerte vantaggiose le fanno loro quando ti chiamano e soprattutto vicino alla data di scadenza dell’abbonamento.

cerca di accettare le offerte più vicino che puoi alla scadenza, altrimenti i giorni scoperti dal nuovo contratto vanno a listino.

se non ottieni offerte che ritieni accettabili in retention (il periodo dall’invio della disdetta alla chiusura del contratto), entri in reconnection, che dura 60gg, durante i quali ti offrono 30gg di visione del solo pacco base per convincerti a restare e durante il quale continueranno a farti offerte, a volte anche mantenendo l’anzianità contrattuale (se ti interessa), terminati questi 30gg di visione gratis (free vision) del pacco base iniziano i 30gg per la restituzione di decoder, telecomandi, cavi, smart card allo Sky Service, durante i quali non vedi più nulla ma continueranno a farti offerte. quando vai nello Sky Service prima di confermare la consegna dei materiali ti faranno delle offerte anche li.

se alla fine di questa trafila non ottieni l’offerta che desideravi, ciao ciao Sky.

a questo punto puoi passare a Now TV (a mio parere non ne vale la pena, preferisco il satellite) o aprire un nuovo abbonamento a Sky, scontato per il primo anno (devi pagare i costi di attivazione però) ma dal secondo passi a listino e devi passare di nuovo per la disdetta.

Grazie mille per le info!! Cmq... è un lavoro. Cioè tra stargli dietro, disdetta per tempo (per fortuna ho la pec), ricontatti ecc ecc...

Quindi ricapitolando:

Fino ad ottobre 2021 mi "attacco" al tram , probabilmente da 64,80 passerò sui circa 32 avendo rimosso cinema & sport che poi mi proporranno dopo ipotizzo a metà prezzo, quindi arrivando intorno ai 48/50€
Ad ottobre 2021 mando la pec di disdetta e attendo una buona offerta per rimanere

O c'e un altro modo per risparmiare? In realtà se io mandassi disdetta oggi o nel mese di gennaio... come potrebbe essere un recesso anticipato? In realtà questo pacchetto è fisso cosi dal 2014...

Sul sito sky ho trovato questo:

Se chiudo anticipatamente il mio abbonamento Sky, quali costi devo sostenere?
In caso di recesso anticipato da un contratto (con decoder in comodato d’uso) rispetto alla sua naturale scadenza, dovrai sostenere i costi dell’operatore, pari a 11,53 € (Iva inclusa).
Se decidi di recedere dal contratto prima della scadenza di particolari offerte e/o promozioni di Sky, oltre ai costi dell’operatore dovrai corrispondere a Sky l’importo corrispondente agli sconti fruiti.
Per conoscere eventuali costi di uscita e ricevere tutte le informazioni di cui hai bisogno lascia qui i tuoi dati.


Ad oggi io non ho nessuno sconto (pago tutti i pacchetti completi visto che pago 64,80€) quindi con disdetta anticipata "rischierei" di dover pagare 11,53€ al max
 
Ultima modifica:
Grazie mille per le info!! Cmq... è un lavoro. Cioè tra stargli dietro, disdetta per tempo (per fortuna ho la pec), ricontatti ecc ecc...

Quindi ricapitolando:

Fino ad ottobre 2021 mi "attacco" al tram , probabilmente da 64,80 passerò sui circa 32 avendo rimosso cinema & sport che poi mi proporranno dopo ipotizzo a metà prezzo, quindi arrivando intorno ai 48/50€
Ad ottobre 2021 mando la pec di disdetta e attendo una buona offerta per rimanere

O c'e un altro modo per risparmiare? In realtà se io mandassi disdetta oggi o nel mese di gennaio... come potrebbe essere un recesso anticipato? In realtà questo pacchetto è fisso cosi dal 2014...

Sul sito sky ho trovato questo:

Se chiudo anticipatamente il mio abbonamento Sky, quali costi devo sostenere?
In caso di recesso anticipato da un contratto (con decoder in comodato d’uso) rispetto alla sua naturale scadenza, dovrai sostenere i costi dell’operatore, pari a 11,53 € (Iva inclusa).
Se decidi di recedere dal contratto prima della scadenza di particolari offerte e/o promozioni di Sky, oltre ai costi dell’operatore dovrai corrispondere a Sky l’importo corrispondente agli sconti fruiti.
Per conoscere eventuali costi di uscita e ricevere tutte le informazioni di cui hai bisogno lascia qui i tuoi dati.

Ad oggi io non ho nessuno sconto (pago tutti i pacchetti completi visto che pago 64,80€) quindi con disdetta anticipata "rischierei" di dover pagare 11,53€ al max

giusto, se hai già rimosso sport e cinema ti conviene allora andare di recesso anticipato secondo me, perché se riaggiungi cinema e/o sport può esserci io vincolo di 12 mesi che ti incasinerebbe tutto perché anche mandando la disdetta a scadenza del contratto non hai rispettato i 12 mesi di cinema e sport e quindi ti chiedono la restituzione degli sconti.

quindi, se non hai già tolto cinema e sport aspetta ottobre 2021 secondo me.

se li hai già tolti manda recesso anticipato dopo febbraio, girano rumors sul fatto che a febbraio/marzo ci sarà una revisione dei pacchetti/listìni, in particolare si vocifera che il pack famiglia verrà sdoppiato in 2 parti: documentari nel pacco base e bambini in un pacco se stante con Disney+ incluso (nulla di ufficiale), quindi ti farebbero l’offerta con i nuovi pacchetti/listìni.
 
giusto, se hai già rimosso sport e cinema ti conviene allora andare di recesso anticipato secondo me, perché se riaggiungi cinema e/o sport può esserci io vincolo di 12 mesi che ti incasinerebbe tutto perché anche mandando la disdetta a scadenza del contratto non hai rispettato i 12 mesi di cinema e sport e quindi ti chiedono la restituzione degli sconti.

quindi, se non hai già tolto cinema e sport aspetta ottobre 2021 secondo me.

se li hai già tolti manda recesso anticipato dopo febbraio, girano rumors sul fatto che a febbraio/marzo ci sarà una revisione dei pacchetti/listìni, in particolare si vocifera che il pack famiglia verrà sdoppiato in 2 parti: documentari nel pacco base e bambini in un pacco se stante con Disney+ incluso (nulla di ufficiale), quindi ti farebbero l’offerta con i nuovi pacchetti/listìni.

Allora la disdetta l'ho fatta ieri, sebbene la mail di sky con conferma non mi sia arrivata.
Aspetto che me li levino, non riaggiungo nulla e poi a febbraio mando pec di recesso anticipato.

In realtà se mi fanno una buona offerta per riaggiungerli potrei anche accettarla e pagare magari 16€ per tutti e 2 i pacchetti per 12 mesi e poi fare disdetta via pec una volta passat 12 mesi.

Madonna mi pare di giocare a tetris....
 
Allora la disdetta l'ho fatta ieri, sebbene la mail di sky con conferma non mi sia arrivata.
Aspetto che me li levino, non riaggiungo nulla e poi a febbraio mando pec di recesso anticipato.

In realtà se mi fanno una buona offerta per riaggiungerli potrei anche accettarla e pagare magari 16€ per tutti e 2 i pacchetti per 12 mesi e poi fare disdetta via pec una volta passat 12 mesi.

Madonna mi pare di giocare a tetris....

è un tetris haha

sappi che se li riaggiungi una volti scaduti i 12 mesi di cinema e sport i 12 mesi dell’abbonamento si saranno già rinnovato quindi la disdetta andrebbe nel 2022...

secondo me aspetta febbraio/marzo senza e quando si avranno notizie sui listini nuovi ti regoli di conseguenza.

P.S: siccome recentemente hanno “aggiornato” i loro sistemi (fanno pena), può anche essere che sport e cinema non si siano disattivati

controlla se vedi ancora i canali e come è il fai da te.

poi bisogna considerare anche per quando hai richiesto la disdetta, ovvero al termine del contratto (1/12/2021) o al termine del mese (1/1/2021).

in caso della seconda, in fattura ti addebiteranno €10 per ogni pacchetto rimosso.
 
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