Don Franco
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@il.sirio rispondevo alla domanda sul 40% dopo essere andati al buio a seguito di diritto di ripensamento
Retention Sky [Discussioni e offerte]
- Creatore Discussione parker11
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Ok ragazzi, chiamato 170 e accettato 27,06€ per 18 mesi per TV+sport+calcio e l'operatore mi ha messo dentro anche lo skyq black. Confermato tutto tramite procedura otp. In attesa mail di conferma. Operatore molto cortese e alla mano. In un primo momento non vedeva il prezzo finale ma 5€ in più (quindi mi aveva proposto 32,06) poi quando gli ho fatto presente che dal fai da te avevo 27,06 allora sì ok (mi diceva che da direttive non gli fanno più cumulare lo sconto percentuale con gli sconti a € salvo poi però che nel fai da te il sistema lo fa 
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desgrassia
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Fai "disdici online", perché farti chiamare adesso equivarrebbe a farti proporre ben poco 
desgrassia
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Mi confermate che, per come funziona (male) la fatturazione di Sky, avendo mandato la richiesta di disdetta a 30 giorni a fine giugno ed avendo accettato retention i primi di luglio, è purtroppo normale che la fattura arrivata ieri includa tutto al prezzo vecchio fino al 28 luglio e che devo aspettarmene una il mese prossimo con lo storno di quanto già pagato per il periodo 3-28 luglio e con l'applicazione corretta del nuovo corrispettivo per il periodo 3-31 luglio e ovviamente anche di quello per l'intero mese di agosto?
GiuseR360
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Buon pomeriggio a tutti, piccolo aggiornamento dopo 15 giorni dall'ingresso in Freevision
Mi arrivano ogni giorno chiamate su chiamate dagli 02 che riagganciano non appena rispondo, non capisco veramente cosa vogliano fare...
Mi arrivano ogni giorno chiamate su chiamate dagli 02 che riagganciano non appena rispondo, non capisco veramente cosa vogliano fare...
Ciao, chiama tu il 170 e chiedi. Tanto se ti chiamano dal call center le possibilità che ti offrano qualcosa che non esiste sappiamo bene sono molto alte.
Chiama 170 e digli: sono giorni che ricevo chiamate ma lavoro e non riesco mai a rispondere, ci sono mica offerte?
Alla fine ho risolto, c'è stato un malinteso, l'offerta 27 euro sport+calcio era vera, mi esce 51 sul profilo perchè finchè non mi attivano il nuovo decoder non parte l'offerta.
Finalmente ieri sera una brava operatrice ha fatto chiarezza e subito firmato con otp.
Finalmente ieri sera una brava operatrice ha fatto chiarezza e subito firmato con otp.
Buonasera a tutti sono un cliente sky da un bel po' di anni, provengo da un vecchio listino con una nuova proposta di rinnovo farlocca e sono in fase di retention. E' un po' che non vi seguo e ho ripreso a leggere nell'ultimo periodo i post da voi pubblicati e faccio i complimenti vivissimi a chi contribuisce a questo forum, soprattutto chi ha realizzato la fantastica tabella riassuntiva con le scontistiche possibili da ottenere. Volevo chiedere un info perché ho provato a cercare ma non sono riuscito a trovare nulla in merito. E' accaduto di attivare l'abbonamento smart con il solo pacchetto tv e poi ricevere altre offerte più vantaggiose sugli altri pacchetti nel fai da te? e in quel caso attivando un pacchetto aggiuntivo cosa succede trasla anche la scadenza naturale del contratto? cerco di fare un esempio per essere più chiaro, attivo abbonamento oggi 17 luglio con solo pacchetto tv, dopo un mese, il 17 agosto, attivo pacchetto calcio con offerta per 18 mesi la scadenza del contratto naturale passa dal 17 gennaio al 17 febbraio del 2026? In sostanza mi conviene accettare un offerta i primi giorni del mese ed attivare entro lo stesso mese eventualmente altri pacchetti in modo che poi la scadenza naturale sia sempre la stessa. Chiedo tutto questo ovviamente per capire come funziona con l'abbonamento smart, provenendo da vecchio listino, e cercare di evitare di trovarmi, trascorsi i 18 mesi di scontistica, senza la possibilità di dare disdetta se non con penali o restituzione di sconti o maxi importi negli ultimi mesi di abbonamento. Spero di aver reso l'idea e ringrazio in anticipo chi mi sarà d'aiuto.
Ciao, e grazie per l'apprezzamento. Al momento quelli che hanno attivato Sky TV a 5 Euro, non hanno ricevuto alcuna offerta.
Se attivi un pacchetto aggiuntivo, passi a Sky Smart prezzo pieno, compreso Sky TV a 14,90. Quindi TV+Calcio pagherai 22,90 e la scadenza rimarra' la stessa.
La possibilita' di dare disdetta senza penali a scadenza naturale la avrai sempre con Smart.
Se hai dato disdetta da poco, ormai sei fuori tempo per andare al buio, a meno che a te non stia bene perderti il primo mese di campionato per ambire al 40% a 13,74.
Se fossi in te, cercherei di chiamare l'ultima settimana prima della tua attuale scadenza naturale il 170 per chiedere che ti applichino offerta nuovi clienti a 14,90.
Il Bacco
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.....di solito la mail con eventuali offerte arriva qualche giorno dopo il buio, quindi - se sei interessato - conviene serenamente attendere.....
Ps per buio intendi che hai finito anche la Free Vision?
Se così spostati nel topic Reconnection
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shake1986
Digital-Forum Senior Master
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per la mia esperienza, confermo che col pack da 5 euro non fanno nessuno sconto per l'aggiunta pacchetti e non ne danno nemmeno la possibilità autonomamente. Non ti fanno nemmeno rientrare con l'offerta per nuovi clienti a 14.90 tv+calcio, ma ti propongono come hai ben detto 22.90. Anchio ci sono passato perchè avevo l'abbonamento a 5 euro ma ero interessato a questa combinazione, quindi ho dato disdetta (a 30 giorno visto che non vi erano penali) ed il giorno dopo mi hanno proposto il 30% immediato, accettato pagando 16 mensili contro i 15 dei nuovi clienti...se serve per la prima giornata di campionato è una strada abbastanza veloce:
- accettazione pack da 5 euro
- disdetta a 30 giorni
- ricezione di messaggio da parte di sky che dice di chiamare il 170 per informazioni (il giorno dopo la disdetta)
- chiamata a 170 e offerta immediata 30% (sempre il giorno dopo la disdetta)
non ho esperienza sul fatto di accettare l'offerta e poi fare recesso immediato per andare al buio subito, per quanto concerne le tempistiche, o sulle possibilità di una buona offerta proveniendo lui da vecchio listino
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dondiego
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- 22 Settembre 2008
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Buongiorno a tutti,
sono felicemente in freevision dal 9/7 (con disdetta inviata a mezzo PEC il 9 giugno) e disattivazione completa del pacchetto Sky al 14 agosto - chissà perché questo sfasamento di 5 giorni.
Oggi ricevo email con promemoria della disattivazione e nuova proposta di non abbandonarli... sono entrato nel FAI DA TE e lo sconto che fino a ieri era solo del 10% è passato al 20%.
Mi hanno anche invitato a chiamare al 170... vi tengo aggiornati.
sono felicemente in freevision dal 9/7 (con disdetta inviata a mezzo PEC il 9 giugno) e disattivazione completa del pacchetto Sky al 14 agosto - chissà perché questo sfasamento di 5 giorni
.Oggi ricevo email con promemoria della disattivazione e nuova proposta di non abbandonarli... sono entrato nel FAI DA TE e lo sconto che fino a ieri era solo del 10% è passato al 20%.
Mi hanno anche invitato a chiamare al 170... vi tengo aggiornati.
Ultima modifica:
dott.bianco
Digital-Forum Senior
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Dopo una settimana di freevision mi è cambiata la % sconto sul fai da te: a inizio disdetta era al 10, poi al 20 e da oggi è al 30...
Ho provato a chiamare il 170 per chiedere se fosse possibile attivare anche il multiscreen, ma su questo l'operatore (stavolta gentile e disponibile) mi ha detto che al momento costa 9.90 +99 una tantum per il Platinum (io ho black). ..
Che dite: attivo quello che mi serve di pacchetti e poi aspetto con calma che più avanti esca qualche promozione per platinum e multiscreen oppure conviene attendere ancora e riprovare? (a casa ormai i bambini iniziano a lamentarsi parecchio)
Ho provato a chiamare il 170 per chiedere se fosse possibile attivare anche il multiscreen, ma su questo l'operatore (stavolta gentile e disponibile) mi ha detto che al momento costa 9.90 +99 una tantum per il Platinum (io ho black). ..
Che dite: attivo quello che mi serve di pacchetti e poi aspetto con calma che più avanti esca qualche promozione per platinum e multiscreen oppure conviene attendere ancora e riprovare? (a casa ormai i bambini iniziano a lamentarsi parecchio)
dondiego
Digital-Forum Senior
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Dopo due "incompetenti" dall'Albania e dalla Romania che genericamente mi dicevano che "aveva deciso Sky" (neanche fosse un Ente Supremo imperscrutabile- chissà perché questo sfasamento di 5 giorni
) alla fine chiamando il numero 02-917171 ho scoperto l'arcano.La cessazione parte dal mercoledì successivo alla data conteggiata a partire dalla data di invio disdetta... 9/6... 60 giorni dopo cadevano di venerdì e quindi il 14/8 è il mercoledì successivo.
Mi hanno detto che finché "il Sistema" non propone offerte a terminale relative alla mia utenza loro non possono fare niente.
Quindi ricapitolando:
Fino a ieri 10%
Da oggi 20%
Tra qualche giorno ancora 30%
il 40% solo dopo il buio... a questo punto.
PS Ho chiesto anche entro quanti giorni fare la riconsegna degli apparati... mi han detto 60 giorni dal 14/8. Bene, anzi benissimo.
Certo che non ci si annoia mai, ogni giorno si scopre qualcosa di nuovo
Ok benissimo quindi una volta fatto l'abbonamento non si trovano offerte nel fai da te. Al momento e lo sarò fino al 14 agosto sono nella fase di retention. Dal 14 agosto avrò la frevision per un mese. Entrando nel fai da te ho visto che mi offrono il 30% sulle combinazioni possibili. Adesso valuterò il da fare. Anche se passare a nowtv che a metà del prezzo offre gli stessi pacchetti.
Hai parabola? Attenzione perche l'esperienza potrebbe essere molto diversa, considerando che hai circa 1 minuto di ritardo con soluzioni via internet.
Dai un occhio a quanto @dondiego riporta qua come esperienza: https://www.digital-forum.it/threads/retention-sky-discussioni-e-offerte.199680/post-7977503
Io personalmente ho una buona esperienza con Sky Q via internet, ma allo streaming ci sono abituato e non vedo ne' Sport ne' tantomeno Calcio, e a me va bene.
Se guardi Sport e soprattutto calcio, se abiti vicino ad altre persone che guardano una partita potresti sentirli esultare 1 minuto prima.
Invece se riesci a isolarti dal mondo, non dovresti avere particolari problemi, qualita' a parte se sei sensibile e soprattutto se hai 4K.
Ciao. Come consigliato ho fatto disdetta il 16/7. Ricevuta mail con conferma e anche le date di inizio freevision il15/8 e di buio il 18/9.
Oggi, due giorni dopo, ho ricevuto sms che mi informa che ci sono offerte e di vedere il sito o chiamare il 170.
Su app my Sky vedo la presenza dell'offerta per 18 mesi del 30% per il passaggio a smart (ora sono vecchio listino) potendo comporre come voglio il pacchetto totale.
In base a vostre esperienze dirette o lette qui sul forum sapete quanto dura questa offerta e consigliarmi se accettare o aspettare ancora qualche giorno per riuscire a rosicchiare sconti più alti? A me interessa di sicuro sport e magari calcio; il 4k non saprei anche se ho un buon LGc15 (non ho capito quante cose sono in 4k oltre al canale 213)
Oggi, due giorni dopo, ho ricevuto sms che mi informa che ci sono offerte e di vedere il sito o chiamare il 170.
Su app my Sky vedo la presenza dell'offerta per 18 mesi del 30% per il passaggio a smart (ora sono vecchio listino) potendo comporre come voglio il pacchetto totale.
In base a vostre esperienze dirette o lette qui sul forum sapete quanto dura questa offerta e consigliarmi se accettare o aspettare ancora qualche giorno per riuscire a rosicchiare sconti più alti? A me interessa di sicuro sport e magari calcio; il 4k non saprei anche se ho un buon LGc15 (non ho capito quante cose sono in 4k oltre al canale 213)