Retention Sky [Discussioni e offerte]

Ciao ragazzi, condivido la mia esperienza: sono in freevision fino al 5 febbraio, listino smart. Via app non mi propongono nulla, via mail ho ricevuto una proposta da attivare online con tutti i pacchetti al 30% o la possibilità di attivare solo tv base a 8 euro (quest'ultima offerta si attiva solamente via pop-up rimanendo in attesa nella pagina dell'offerta). Fin qui abbastanza nella norma, se non fosse che chiamando il 170, ad orari diversi e con operatori italiani o stranieri, non ho MAI ricevuto un'offerta, sono stato rimbalzato ogni volta ad un futuro ricontatto telefonico dallo 02. Riproverò per l'ennesima e ultima volta domani, dopodiché, visto anche aumento di Netflix premium, aspetterò il buio.
 
il.sirio ha scritto:
Grazie :hat15: Un po' di sano sarcasmo ci vuole ogni tanto...

Se la domanda e': siamo sicuri che senza 4K a listino Smart vedo Sport e il resto del restante 99% dei canali di Sky TV in HD 1080p? La risposta e' si' !!! :thumbup:
Poi se pero' hai un 95 pollici e vedi una differenza abissale, non prendertela con me, io ho un 32 pollici e HD mi va piu' che bene. Mal che vada lo puoi sempre raggiungere.
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Siamo sulla stessa barca... 42 pollici TV al plasma... sarà pure che la vecchiaia ci fa vedere meno bene... ma mi accontento assolutamente dell'HD!

Come tu dici, in futuro, al cambio di TV, se 4K, attiverò l'opzione, intanto risparmio per una opzione che non sfrutto totalmente.
 
Jeff Hawke ha scritto:
Ciao ragazzi, condivido la mia esperienza: sono in freevision fino al 5 febbraio, listino smart. Via app non mi propongono nulla, via mail ho ricevuto una proposta da attivare online con tutti i pacchetti al 30% o la possibilità di attivare solo tv base a 8 euro (quest'ultima offerta si attiva solamente via pop-up rimanendo in attesa nella pagina dell'offerta). Fin qui abbastanza nella norma, se non fosse che chiamando il 170, ad orari diversi e con operatori italiani o stranieri, non ho MAI ricevuto un'offerta, sono stato rimbalzato ogni volta ad un futuro ricontatto telefonico dallo 02. Riproverò per l'ennesima e ultima volta domani, dopodiché, visto anche aumento di Netflix premium, aspetterò il buio.
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...anche durante le festività di Natale avevo letto che dal 170 rimandavano ad uno 02....

Pure a me è comunque capitato che l'offerta arrivasse via mail mentre l'app non aveva nulla al riguardo...
 
Il Bacco ha scritto:
....che due scatole quelli che postano in RETENTION offerte avute in RECONNECTION inducendo un falso "hype" sulla materia...
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il.sirio ha scritto:
Beh uno che chiede “al massimo”, a questo ambisce.
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infatti la richiesta era per capire se la composizione ottenuta fosse in reconnection essendo questa la sezione retention...

ieri ho fatto una seconda telefonata al 170 dopo l'invio della disdetta (scadenza 28/2).

30% punto. nessun bonus, nessun omaggio.

ho ancora un mese prima del FV e lo farò passare.
mi pare di capire che non riceverò proposte migliori, anche se qui ho letto di cifre migliori del 30% ma mi gira un pò la testa nel capire se siano state ottenute dopo la scadenza in FV o addirittura al buio.

siccome l'unico vero inghippo di andare in FV sarebbe lo sport penso che ovvierò con un mese di NOW sport a 24,99 (salvo promo)
anche al buio potrei rinnovare un ulteriore mese e vedere se sky mi rivuole tra i suoi clienti.

l'operatrice ieri, alla mia domanda del perchè tutto questo mercato delle vacche con condizioni che variano da utente a utente, mi ha detto che io sono già stato molto furtunato negli anni passati ad ottenere scontistiche importanti. a me non pare leggendo su questo forum ma sarà...
difatti ho sempre accettato la proposta che mi aggradava arrivando praticamente ogni volta agli ultimissimi giorni di contratto ricevendo la chiamata di proposta di retention direttamente da loro.
la mia opinione che ho espresso all'operatrice è che sarebbe più corretta una trasparenza tariffaria che non generi discriminazioni che personalmente non capisco.
sono un cattivo abbonato? ho fatto qualcosa di scorretto rispetto ad un altro?
che mettano delle regole e poi uno si regola, senza tutta questa pantomima e perdite di tempo.
da 30 al 40% ballano nel mio caso (TV+Netflix x2+Sport+Multiscreen) poco più di 5 euro al mese che poi sarebbero poco più di 2 al mese in più del prezzo che stavo pagando (senza il 4K però che varrebbe altri 3,5 euro al 30%)
non cifre assurde ma il punto è perchè tutto ciò?
dal 30 passare al 40 solo per aver scollinato la scadenza ha senso?
perplesso
 
daysleeper15 ha scritto:
vedere se sky mi rivuole tra i suoi clienti.
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Singolarmente conti meno di zero, come ognuno di noi. Poco da chiedere agli operatori, fiato sprecato. Bisogna agire di strategia.
Sky non e' Netflix che ha i prezzi praticamente imposti, e se dai disdetta ti saluta senza offrirti niente. Sky agisce diversamente, che a te piaccia o no. Fine.

Quoto quanto ho spiegato gia' una volta in questo vecchio post: https://www.digital-forum.it/threads/reconnection-da-sky.199713/post-7979850
👇
Teniamo a mente che questi sono contratti consumer , e non enterprise business-critical, quindi Sky che perde te come cliente per i tuoi 20 30 40 50 o quelli che sono euro che paghi al mese, non e equivalgono a Microsoft che perde Unicredit come cliente che paghera' indubbiamente diverse decine di milioni di euro all'anno.
Quindi per quanto i clienti siano importanti, abbassiamo un po' le aspettative e rendiamoci conto che siamo gocce nel mare, non parliamo di contratti milionari.
Un'azienda che tiene veramente ai clienti, non fa tutto questo casino. Quello che penso io su come Sky tratta i clienti lo ho spiegato qua: https://www.digital-forum.it/threads/aumento-sport-e-calcio-dal-01-06-2024.219071/post-7955534
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il.sirio ha scritto:
Singolarmente conti meno di zero, come ognuno di noi. Poco da chiedere agli operatori, fiato sprecato. Bisogna agire di strategia.
Sky non e' Netflix che ha i prezzi praticamente imposti, e se dai disdetta ti saluta senza offrirti niente. Sky agisce diversamente, che a te piaccia o no. Fine.

Quoto quanto ho spiegato gia' una volta in questo vecchio post: https://www.digital-forum.it/threads/reconnection-da-sky.199713/post-7979850
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Joker80 ha scritto:
Oggi mi hanno offerto questi pacchetti a 38 euro, chiamando io il 170.

Mi richiamano martedì, quasi sicuramente accetto, è quasi il 40%... e siamo in retention.
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quindi tutti i ragionamenti non hanno certezze così solide...
 
Sono in FV dal 28.01, la mia esperienza è tragica con il 170, sto perdendo le speranze. Chiamato prevalentemente dopo le 20, una mi ha detto che non ho promo da poter attivare, un'altra che rispondeva dalla Romania mi ha detto che non vede promo e che devo recarmi in un negozio sky per farmi fare qualche offerta. Sul fai da te ho ancora il 30%. Lo 02 ha smesso di chiamare al momento. Uff
 
nexsus3 ha scritto:
Sono in FV dal 28.01, la mia esperienza è tragica con il 170, sto perdendo le speranze. Chiamato prevalentemente dopo le 20, una mi ha detto che non ho promo da poter attivare, un'altra che rispondeva dalla Romania mi ha detto che non vede promo e che devo recarmi in un negozio sky per farmi fare qualche offerta. Sul fai da te ho ancora il 30%. Lo 02 ha smesso di chiamare al momento. Uff
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E allora o ti accontenti di quello che offrono, o se puoi stare senza qualche pacchetto attiva solo TV a 10,43 e poi aspetta eventuali ulteriori offerte. Sarà che dal 2025 gli aumenti entrano effettivamente in vigore per tutti i rinmovi, quindi finits la pacchia mi verrebbe da dire.
 
il.sirio ha scritto:
E allora o ti accontenti di quello che offrono, o se puoi stare senza qualche pacchetto attiva solo TV a 10,43 e poi aspetta eventuali ulteriori offerte. Sarà che dal 2025 gli aumenti entrano effettivamente in vigore per tutti i rinmovi, quindi finits la pacchia mi verrebbe da dire.
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Si mi sa che farò così, anche perché a tirar troppo la corda rischio di perdere anche il 30% perché magari dall’oggi al domani lo tolgono anche dal fai da te. Anche per me la pacchia è finita. 😔
 
Io ho riattivato abbonamento ieri sera tramite fai da te per sky tv+calcio+sport a 27,06. La cosa strana è che si è attivato anche multivision portando il tutto a 33,99.
Stamattina poi ho provato a simulare l'aggiunta di sky cinema, nel riepilogo mi viene conteggiato a prezzo pieno cioè 10 euro e non scontato del 30%.
 
il.sirio ha scritto:
il 40% viene offerto ESCLUSIVAMENTE AL BUIO


Andando al buio 14,94.
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ok allora a questo punto, dato che non ho ancora la parabola, dato che non so se poi mi ridanno gli sconti...non mi conviene mandare disdetta? almeno non rischio di pagare 50 euro a febbraio per niente...che dici?
 
steveone12 ha scritto:
ok allora a questo punto, dato che non ho ancora la parabola, dato che non so se poi mi ridanno gli sconti...non mi conviene mandare disdetta? almeno non rischio di pagare 50 euro a febbraio per niente...che dici?
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Perchè non la hai già mandata? Se scrivi nel thread di Retention si assume che hai già dato disdetta.
Se non hai la parabola e paghi 50 euro al mese e non vedi niente... non capisco cosa hai l'abbonamento a fare.
 
il.sirio ha scritto:
Perchè non la hai già mandata? Se scrivi nel thread di Retention si assume che hai già dato disdetta.
Se non hai la parabola e paghi 50 euro al mese e non vedi niente... non capisco cosa hai l'abbonamento a fare.
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sono in attesa che l'amministratore approvi il preventivo per installazione della parabola.
 
Segnalo che - iniziata la FV in uno dei profili che seguo - se si prova ad attivare una offerta dal FaiDaTe con il 30 per cento di sconto, il totale finale (dopo aver messo i vari flag) porta come risultato finale l'importo intero.

Unica eccezione lo Skytv bloccato a 8 euro, dove risulta corretto il totale finale, ma non il parziale (che viene indicato a 14.90).

MISTERI GLORIOSI DI SKY🥱
 
Qualcuno che è rientrarto in retention con lo sconto del 30% potrebbe verificare se aggiungendo nuovi pack viene calcolato lo sconto del 30%?
Ho riprovato a simulare l'aggiunta del pack cinema, ma nel riepilogo mi viene conteggiato a prezzo pieno, non mi viene appliacato lo sconto del 30%.
 
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