Non appena ti staccheranno il segnale, entro 30 o 60gg dipende dalla comunicazione che ti manderanno, potrai andare a consegnare tutto.
Retention Sky [Discussioni e offerte]
- Creatore Discussione parker11
- Data di inizio
Non appena ti staccheranno il segnale, entro 30 o 60gg dipende dalla comunicazione che ti manderanno, potrai andare a consegnare tutto.
il periodo free è il periodo gratuito in cui vedi solo skytv e ti vengono revocati i pack che avevi. dura un mese, poi ti staccano del tutto e da quel momento hai 30gg per consegnare gli apparati.
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ragazzi io sono in disdetta il 21 marzo e avrò free fision fino al 22 aprile.
avendo :
1) scheda principale sky q black
2) multivision non connesso
3) multivision non connesso
mi chiedo se in free vision...avrò free vision anche sui due multivision...o quelli MUOIONO il 21 marzo?
avendo :
1) scheda principale sky q black
2) multivision non connesso
3) multivision non connesso
mi chiedo se in free vision...avrò free vision anche sui due multivision...o quelli MUOIONO il 21 marzo?
In free vision dal primo di marzo.
Mi fanno le solite offerte skytv+famiglia+HD 9,90, senza costi attivazione, senza possibilità di calcio e sport, per tutto quello che sappiamo... la fermo (tanto adesso con anche pro rata non avrei accettato), non la faccio proseguire, per chiederle: se poi si sblocca situazione e decido di aggiungere sport? Mi dice che devo fare nuova disdetta...
Seconda domanda: Ho sky Q Platinum che succede se accetto? Devo pagare servizio pieno senza sconti anzianità (ne ho 16) e magari di nuovo "una tantum"?
Non lo sa.... mi fa aspettare buoni 5 min, e poi dopo essersi consultata mi risponde che l'anzianità la mantengo e relativo sconto sky Q, ma dovrei di nuovo pagare i 199 Euro una tantum per il Platinum..., se no potevo scegliere il downgrade tenendomi il decoder platinum senza mini, stile black
L'ho salutata.
Mi fanno le solite offerte skytv+famiglia+HD 9,90, senza costi attivazione, senza possibilità di calcio e sport, per tutto quello che sappiamo... la fermo (tanto adesso con anche pro rata non avrei accettato), non la faccio proseguire, per chiederle: se poi si sblocca situazione e decido di aggiungere sport? Mi dice che devo fare nuova disdetta...
Seconda domanda: Ho sky Q Platinum che succede se accetto? Devo pagare servizio pieno senza sconti anzianità (ne ho 16) e magari di nuovo "una tantum"?
Non lo sa.... mi fa aspettare buoni 5 min, e poi dopo essersi consultata mi risponde che l'anzianità la mantengo e relativo sconto sky Q, ma dovrei di nuovo pagare i 199 Euro una tantum per il Platinum..., se no potevo scegliere il downgrade tenendomi il decoder platinum senza mini, stile black
L'ho salutata.
In freevision da inizio marzo. Provengo da SkyTV+Fam+Sport+HD per due anni a 28 euro al mese circa. Proposte da chiamata oggi (733 finale):
1- 9,90 solo skytv+famiglia per 12 mesi con skygoplus quindi riperdita anzianità
2- 19,90 skytv+fam+cinema per 12 mesi con skygoplus quindi riperdita anzianità
Nessuna delle due ha vincoli o penali chiudendo prima dei 12 mesi ma entrambe non prevedono aggiunta pacchetti nei 12 mesi pena il passaggio a listino.
La cosa che mi ha fatto infuriare è che secondo lei avendo mandato disdetta ed essendo entrato in freevision mai e poi mai recupererò l'anzianità (sulla carta 2 anni ma sono cliente da 20 e passa..)
Questa ultima osservazione mi ha fatto dire arrivederci e grazie vedremo più avanti.
1- 9,90 solo skytv+famiglia per 12 mesi con skygoplus quindi riperdita anzianità
2- 19,90 skytv+fam+cinema per 12 mesi con skygoplus quindi riperdita anzianità
Nessuna delle due ha vincoli o penali chiudendo prima dei 12 mesi ma entrambe non prevedono aggiunta pacchetti nei 12 mesi pena il passaggio a listino.
La cosa che mi ha fatto infuriare è che secondo lei avendo mandato disdetta ed essendo entrato in freevision mai e poi mai recupererò l'anzianità (sulla carta 2 anni ma sono cliente da 20 e passa..)
Questa ultima osservazione mi ha fatto dire arrivederci e grazie vedremo più avanti.
lello4ever
Digital-Forum Junior
- Registrato
- 5 Marzo 2013
- Messaggi
- 52
ciao a tutti, una cosa assurda, volevo un vostro parere.
nelle settimane scorse valutavo cosa fare col mio contratto in scadenza ad aprile. ho parlato con vari operatori e commerciali e mi erano state proposte due cose (voglio passare da sat a fibra): o fare un contratto nuovo, con sconto, oppure fare migrazione sat-fibra, pagando a listino come già facevo e mantenendo tutto quello che avevo compresa l'anzianità, che io volevo mantenere come cosa principale.
oggi vado ad attivare decoder e scheda sky fibra e... ho un nuovo codice cliente con anzianità 0 anni.
impossibile al momento parlare al telefono, riesco a contattare un operatore in chat che mi dice "hai un nuovo codice, è normale che parti da zero, non so come mai ti abbiano detto diversamente".
ripeto tutti quelli di sky con cui ho parlato mi avevano detto che per mantenere l'anzianità potevo fare la migrazione.
qualcuno mi può dare qualche delucidazione a riguardo? sono stato a tutti gli effetti raggirato oppure c'è qualcosa di strano?
se i fatti stanno così faccio immediatamente recesso entro 14gg e li mando a quel paese.
nelle settimane scorse valutavo cosa fare col mio contratto in scadenza ad aprile. ho parlato con vari operatori e commerciali e mi erano state proposte due cose (voglio passare da sat a fibra): o fare un contratto nuovo, con sconto, oppure fare migrazione sat-fibra, pagando a listino come già facevo e mantenendo tutto quello che avevo compresa l'anzianità, che io volevo mantenere come cosa principale.
oggi vado ad attivare decoder e scheda sky fibra e... ho un nuovo codice cliente con anzianità 0 anni.
impossibile al momento parlare al telefono, riesco a contattare un operatore in chat che mi dice "hai un nuovo codice, è normale che parti da zero, non so come mai ti abbiano detto diversamente".
ripeto tutti quelli di sky con cui ho parlato mi avevano detto che per mantenere l'anzianità potevo fare la migrazione.
qualcuno mi può dare qualche delucidazione a riguardo? sono stato a tutti gli effetti raggirato oppure c'è qualcosa di strano?
se i fatti stanno così faccio immediatamente recesso entro 14gg e li mando a quel paese.
Zanetti4
Digital-Forum Senior Master
- Registrato
- 4 Settembre 2012
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- 1.138
Ciao a tutti oggi mi ha chiamato lo *+39 02 91974 733 ho contratto in scadenza 30/4 e ho mandato pec di disdetta qualche giorno fa. Ho accettato full HD tranne sport e calcio a 19,95 per 12 mesi. Attivazione zero euro. Dice che non posso aggiungere calcio e sport autonomamente, ma poco mi interessa sinceramente.
La cosa che mi premeva era mantenere il multivision, ha detto che posso aggiungerlo dal fai da te il 16/3 a zero euro . Ma il prezzo mensile resterà lo stesso? Sul MV avevo sempre tutto tranne calcio e sport.
Ah, ho il Qblack sul principale e myskyHD sul MV.
La cosa che mi premeva era mantenere il multivision, ha detto che posso aggiungerlo dal fai da te il 16/3 a zero euro . Ma il prezzo mensile resterà lo stesso? Sul MV avevo sempre tutto tranne calcio e sport.
Ah, ho il Qblack sul principale e myskyHD sul MV.
In free vision fino al 1 aprile, avevo le idee chiare quando ho fatto disdetta, volevo continuare a mantenere i miei pack (tutti tranne Famiglia) e non spendere più di 40/45 euro al mese. Poi è arrivato il Virus a mettere in crisi anche questo mio piccolo progetto. Di sport secondo me non se parla nella migliore delle ipotesi fino a maggio, ma onestamente temo anche oltre. Il mio dilemma è tra accettare skytv+famiglia +cinema+hd a €19,90 con unico costo di uscita gli €11,53 per la disdetta Bersani quando riprenderanno gli eventi sportivi oppure andare al buio e riconsegnare i materiali entro il 1 maggio se non dovessero esserci novità.
io sono in scadenza a fine aprile, ho già fatto la disdetta, provengo da un full a 62 Euro circa. Mi hanno chiamato subito e proposto Sky TV, Calcio, Sport e HD a 44 Euro, praticamente listino -25% circa, ovviamente ho rifiutato, se ne riparlerà a fine aprile
briscolone
Digital-Forum Junior Plus
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Ricevuta proposta. Sky TV+ cinema+HD a 19 o 29€ sinceramente non ricordo + mantenimento anzianità e Sky Go Plus
Nessun vincolo
Pacchetti sport e calcio non inseribili pena perdita Promo
Questo perché ora Sky non è in grado di offrire nulla su questi pacchetti perché non si conosce con me evolve la situazione. Dicono inutile farci pagare un pacchetto se non lo possiamo usufruire.
Se poi li vuoi non essendoci vincoli, fai la disdetta o attendi promozione
A me non convince appieno. A voi?
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Nessun vincolo
Pacchetti sport e calcio non inseribili pena perdita Promo
Questo perché ora Sky non è in grado di offrire nulla su questi pacchetti perché non si conosce con me evolve la situazione. Dicono inutile farci pagare un pacchetto se non lo possiamo usufruire.
Se poi li vuoi non essendoci vincoli, fai la disdetta o attendi promozione
A me non convince appieno. A voi?
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Anche a me uguale. Come non bastasse se accetto, avendo sky Q Platinum dovrei pagare di nuovo i 199 Euro "una tantum"
Alla faccia dell'una tantum.
Quindi mi dicono da una parte che ho il servizio scontato perché mantengo anzianità.... dall'altra che devo ripagare i 199 Euro perché ho dato disdetta. Fantastici.
briscolone
Digital-Forum Junior Plus
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Beh la tua proposta è inaccettabile.
Non ricordo se 19 o 29€? A te cosa hanno proposto?
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briscolone
Digital-Forum Junior Plus
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- 31 Luglio 2003
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A me non convince il fatto che non ci siano gli altri pacchetti e se li vuoi perdi promo o disdici....mah
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briscolone
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