Retention Sky [Discussioni e offerte]

ohwell ha scritto:
Ho disdetto uno Sky Q via internet prepagato di 3 mesi attivato a fine dicembre, sul sito ho messo i dati per farmi ricontattare e dopo un quarto d'ora ricevo la chiamata. Mi hanno proposto l'offerta Sky TV a 5 euro al mese, le altre offerte non erano così allettanti e ho accettato questa. L'operatrice mi ha detto che posso anche aggiungere altri pacchetti quando voglio, non ho indagato però sui prezzi, per ora va bene così...
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Bene....tuttavia non si possono aggiungere altri pacchetti previo il ritorno a Sky tv al prezzo pieno di 14,90 euro/mese
Ma la nuova combinazione è già operativa?
 
Nuova proposta di oggi. Spostarmi al pacchetto Smart con il pacchetto Sky tv, sport, calcio, Cinema e HD. Offerta a 32 Euro per 18 mesi. Che ne pensate ?
 
Ciao, io sono in free vision da un paio di giorni. Abbonato da più di 10 anni, ho dato disdetta dopo l'aumento hd di dicembre, pagavo intorno ai 32 euro con l'aumento. Provato a chiamare il 170, offrono stessa combinazione a 40 euro e qualcosa che sconto cosa si può spuntare secondo voi?
 
keko ha scritto:
Ciao, io sono in free vision da un paio di giorni. Abbonato da più di 10 anni, ho dato disdetta dopo l'aumento hd di dicembre, pagavo intorno ai 32 euro con l'aumento. Provato a chiamare il 170, offrono stessa combinazione a 40 euro e qualcosa che sconto cosa si può spuntare secondo voi?
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32 cosa?
 
Vande ha scritto:
Strano che ti hanno fatto quella proposta....ma hai chiesto se puoi passare in smart?
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No non ho chiesto, sono già in free vision, comunque che proposta figurati se accetto pagherei di più, ho dato disdetta per l'aumento dell'hd di dicembre.
 
Vande ha scritto:
Strano che ti hanno fatto quella proposta....ma hai chiesto se puoi passare in smart?
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Sul fai da te mi da la possibilità di passare a smart con quella combinazione a circa 29 euro che non sarebbe male. Però dovrei informarmi dato che ho il decoder sky q, se accettando mantengo le funzioni di registrazione e l'on demand perché non c'è scritto, non è proprio ben chiaro diciamo.
 
Suriv ha scritto:
Prima di tutto grazie per la risposta. Siccome mai ho fatto disdetta, ho qualche domanda:
1) è sicuro al 100% che richiamano? Se non lo facessero, tornerei come nuovo cliente andando a risparmiare, ma sarei obbligato a Sky Q;
2) può rappresentare un problema la presenza di Sky Multiscreen e/o del MySky oppure richiamano ugualmente pur di non perdere clienti? Finora sono sempre stati gli ostacoli per passare ai listini Smart oppure Open.
Grazie a chi risponderà.
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Nessuno può aiutarmi?
 
keko ha scritto:
Sul fai da te mi da la possibilità di passare a smart con quella combinazione a circa 29 euro che non sarebbe male. Però dovrei informarmi dato che ho il decoder sky q, se accettando mantengo le funzioni di registrazione e l'on demand perché non c'è scritto, non è proprio ben chiaro diciamo.
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Ah ok....passando in smart risparmi notevolmente
Certo che manterresti registrazione e ondemand
Io sono nelle tue stesse condizioni
Pago 27 x gli stessi pack
29 non è male
 
Vande ha scritto:
Ah ok....passando in smart risparmi notevolmente
Certo che manterresti registrazione e ondemand
Io sono nelle tue stesse condizioni
Pago 27 x gli stessi pack
29 non è male
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Hai Sky TV+Calcio+Cinema+Sport+4K a € 27,13/mese sul satellite?
 
Il Bacco ha scritto:
Bene....tuttavia non si possono aggiungere altri pacchetti previo il ritorno a Sky tv al prezzo pieno di 14,90 euro/mese
Ma la nuova combinazione è già operativa?
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Comunque tutta questa gestione da parte di Sky è un caos. Mi sono arrivate le email con le modifiche, nel fai da te ora mi dice profilo sky smart con sky tv a 14,90 al mese anziché 25. E ora già non vedo i canali sportivi nonostante l'abbonamento fosse prepagato e avrei dovuto vederli ancora fino al 1/4. Vediamo ora che mi dice il servizio clienti...
 
ohwell ha scritto:
Comunque tutta questa gestione da parte di Sky è un caos. Mi sono arrivate le email con le modifiche, nel fai da te ora mi dice profilo sky smart con sky tv a 14,90 al mese anziché 25. E ora già non vedo i canali sportivi nonostante l'abbonamento fosse prepagato e avrei dovuto vederli ancora fino al 1/4. Vediamo ora che mi dice il servizio clienti...
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È successa la stessa cosa con lo Sky Box che ho io: a seguito di disdetta, mi hanno oscurato i canali Sport e Calcio prima della scadenza del trimestre gratuito e "portato" a Sky Tv a 14,90 invece che il concordato 9,90/mese.
L'operatore sosteneva che il Faidate con lo sconto si aggiornasse entro 24 o 48 ore....non fidandomi ho rescisso TUTTO con effetto immediato
 
Buongiorno ragazzi, anche a voi l'abbonamento è aumentato nonostante la registrazione e la mail?!? Cioè, ma ogni volta succedono ste cose...

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Il Bacco ha scritto:
È successa la stessa cosa con lo Sky Box che ho io: a seguito di disdetta, mi hanno oscurato i canali Sport e Calcio prima della scadenza del trimestre gratuito e "portato" a Sky Tv a 14,90 invece che il concordato 9,90/mese.
L'operatore sosteneva che il Faidate con lo sconto si aggiornasse entro 24 o 48 ore....non fidandomi ho rescisso TUTTO con effetto immediato
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Poi l'offerta a 5 euro sei riuscito ad ottenerla, se non ricordo male? Come hai risolto?
 
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