Retention Sky (Vecchia discussione)

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magoma ha scritto:
non so se posso ma da DDay si legge:

Sky: abbonati in calo, in arrivo nuove offerte?
Secondo milanofinanza.it, la pay tv satellitare avrebbe visto un calo di abbonati nei primi mesi dell'anno. Ma Sky è già al lavoro per studiare le contromisure.
Dopo aver raggiunto (e superato) il traguardo dei 5 milioni di abbonati, Sky potrebbe ora vedere un calo significativo dei clienti. A rivelarlo è milanofinanza.it, secondo cui la pay tv di Murdoch avrebbe visto nei primi mesi dell’anno un’emorragia di abbonati, anche a causa del decreto Bersani che permette agli abbonati di rescindere unilateralmente dal contratto prima della naturale scadenza, senza pagare penali. Probabilmente, infatti, molti clienti si sono abbonati all’operatore satellitare approfittando di un’offerta vantaggiosa, per poi interrompere l’abbonamento una volta terminato il periodo di prova.


ancora una volta si parla del decreto bersani, ma non si accenna all'aumento spropositato dei pacchetti Sky, costo che non è affatto giustificato.
Nuovi servizi?? E quali sarebbero? Ero abbonato a Sky dalla nascita ex Stream,
In tutti questi anni solo chiacchiere, vabbè l'hd, quindi? Se hai L'hd e non hai contenuti? Trasmissioni trite e ritrite, le spostano da un canale all'altro, film sempre gli stessi, vogliamo parlare di Skygo? Che c......a. per non parlare poi dei canali +1+2+3+4+24 insomma che noia gira e rigira è un limbo.
Non ho accettato retention, non accettero riconnection.. posso vivere senza sky, sky non può vivere senza abbonati. Non voglio elemosinare nulla, voglio un offerta competitiva, il giusto!


Skygo una ****ata??? :5eek: :5eek: :5eek: :5eek:
La app più scaricata nella storia, un boom di richieste assurde da bloccare il sito di sky...in 1 settimana più di 500mila adesioni e stiamo parlando di 2 accessi (non contemporanei) ad un servizio offerto gratuitamente al cliente non dimenticando quanto Sky abbia investito per svilupparlo.
A me non sembra affatto una ****ata, anzi...direi che ha avuto un successo straordinario.

Per il resto non commento, ognuno ha le proprie idee sul servizio che offre.

Cmq se non accetti retention e reconnention non credi che quella che tu definisci un offerta competitiva sia svendere il prodotto?
 
certo tutti a scaricare ma quanti la usano? E per vedere poi cosa quello che passa 24/24 su tutti i canali? Inutile! Canali inutili, sempre anche li i soliti prodotti tirati fuori da ogni dove, non voglio nulla di regalato,non voglio 1+1 a 99 euro dietro disdetta, voglio un costo onesto per quello che viene offerto.
Poi se siete tutti ricchi e vi piace farvi "infinocchiare" benvenga, io all'improvviso ho aperto gli occhi ora vedo, che non voglio farmi in...e più da questi sciacalli!
Oppure siete tutti parenti o operatori Sky, qui mi sembra che quando si parla di abbassamento di costi vi dispiace! Bha valla a capire certa gente.
Senza polemizzare ovviamente, questo è quello che in questo momento sento di dire, ho anche il coraggio di cambiare idea!
 
AndreaSky ha scritto:
Cmq se non accetti retention e reconnention non credi che quella che tu definisci un offerta competitiva sia svendere il prodotto?



non credi che 90 canali dove fanno sempre le stesse cose, e chiedere 33 euro è una ladrata?
90 Canali che poi ne sono 3 quadruplicati -current :)
certo mi mancano i simpson .....
 
quindi noi siamo tutti stupidi a pagare per il "nulla", mentre tu sei intelligente e hai fatto la scelta giusta. non ti sembra un ragionamento leggermente... arrogante?

se tu vuoi fare disdetta falla, ma non dire agli altri cosa devono o non devono fare, sennò sembra quasi che tu voglia auto-convincerti che stai facendo la scelta giusta e che tutti dovrebbero seguirti... :eusa_think:
 
Scusate, ad agosto ho intenzione di abbonarmi a SKY con il full + multivision e siccome leggo su thread che non sono ammessi promoter o operatori che propongono offerte vantaggiose. Io per fortuna in passato ho avuto sempre buone esperienze e volevo sapere se ci sono o saranno offerte per abbonamenti full... grazie
 
assolutamente no come puoi ben vedere ho scritto chiaramente che adesso la penso così! Non posso certo giudicare persone che non conosco.
Certo che siamo nel 3d retention...quindi vuol dire che dentro ognuno di noi c'è voglia del risparmio!
 
magoma ha scritto:
assolutamente no come puoi ben vedere ho scritto chiaramente che adesso la penso così! Non posso certo giudicare persone che non conosco.
Certo che siamo nel 3d retention...quindi vuol dire che dentro ognuno di noi c'è voglia del risparmio!

se sky non ti piace toglilo...che problema c'è ci sta che nn ti piace...xò devi accettare il fatto che nn tutti la vedono come te e che amolti compreso me piace e me lo tengo
 
rvd_88 ha scritto:
ma leggo di gente che chiedere uno sconto di 10 euro a sky,che su un anno sono 120 euro
ma vi mancano proprio quei 100 euro li? cioè non lo so,300 euro per un 1+1 non mi sembra così scandaloso
è chiaro che se volete cinema,calcio,mysky e tutte quelle menate dovete pagarle,in UK si paga molto di più e nessuno si lamenta
sai quanto è uno stipendio in Uk e quanto è qui?
 
magoma ha scritto:
Oppure siete tutti parenti o operatori Sky, qui mi sembra che quando si parla di abbassamento di costi vi dispiace! Bha valla a capire certa gente.
Senza polemizzare ovviamente, questo è quello che in questo momento sento di dire, ho anche il coraggio di cambiare idea!

non che sono dispiaciuti il fatto è che qualcuno piuttosto paga il full a prescindere che fare una raccomandata con ricevuta di ritorno per poi darci dei ladri :D
 
AndreaSky ha scritto:
Skygo una ****ata??? :5eek: :5eek: :5eek: :5eek:
La app più scaricata nella storia, un boom di richieste assurde da bloccare il sito di sky...in 1 settimana più di 500mila adesioni e stiamo parlando di 2 accessi (non contemporanei) ad un servizio offerto gratuitamente al cliente non dimenticando quanto Sky abbia investito per svilupparlo.
A me non sembra affatto una ****ata, anzi...direi che ha avuto un successo straordinario.

Per il resto non commento, ognuno ha le proprie idee sul servizio che offre.

Cmq se non accetti retention e reconnention non credi che quella che tu definisci un offerta competitiva sia svendere il prodotto?


Peccato che non funzioni e sia piena di problemi. Vatti a fare un giretto nella sezione tecnica nel thread dedicato allo sky go e vedi quante persone hanno problemi, e se hai del tempo dai un'occhiata anche al thread sul nuovo software per my Sky HD.

Non c'entra niente che sia l'applicazione più scaricata della storia o che sia gratuita, deve funzionare e non creare problemi agli utenti.

PS. Apprezzo il tuo tentativo da buon dipendente di difendere la tua azienda sino alla morte però non bisogna avere il prosciutto negli occhi, ma bisogna essere obbiettivi, come vedi qualcosa che non funziona in sky c'è.
 
magoma ha scritto:
si ostinano con questo innalzamento dei costi tutti! Stato, aziende etc...
ma se la matematica non è un opinione sono meglio 100 abbonati a 19euro, oppure 30 a 30 euro?
A costi più bassi abbraccerebbero un bacino di utenti più ampio, invece no.
Avidi capitalisti!

Ovviamente è meglio avere 30 abbonati a 30€, e gli altri 70 a 19€ in retention. Che è esattamente il motivo per cui esiste questo meccanismo ;)
 
edinson ha scritto:
Peccato che non funzioni e sia piena di problemi. Vatti a fare un giretto nella sezione tecnica nel thread dedicato allo sky go e vedi quante persone hanno problemi, e se hai del tempo dai un'occhiata anche al thread sul nuovo software per my Sky HD.

Non c'entra niente che sia l'applicazione più scaricata della storia o che sia gratuita, deve funzionare e non creare problemi agli utenti.

PS. Apprezzo il tuo tentativo da buon dipendente di difendere la tua azienda sino alla morte però non bisogna avere il prosciutto negli occhi, ma bisogna essere obbiettivi, come vedi qualcosa che non funziona in sky c'è.

Se una cosa fa schifo te lo dico lo stesso, sono una persona trasparente e ammetto se qualcosa non funziona.
Non credo di avere il prosciutto negli occhi e di essere poco obbiettivo.
Facevo prima a non dire che lavoro svolgevo almeno evitavo di sentirmi dire che difendo a spada tratta qualsiasi cosa.

Su un ampio spettro di clienti penso sia normale che dei problemi di natura tecnica sorgano perchè questo capita a qualsiasi prodotto appena lanciato sul mercato (vedi apple con Iphone per citare ciò che forse tutti conoscono), ma ti posso dire che io e tutti gli amici che mi circondano o abbiamo avuto **** oppure l'applicazione funziona perfettamente.

Andrò a fare un giro nel thread che tu mi hai consigliato, ma spero che i problemi che derivino da SkyGo non siano problemi relativi ad un Codice Fiscale non riconosciuto (e risolvibile in 30 secondi) o persone che non hanno confermato la mail entro i 4 gg richiesti da Sky per attivare il profilo.

Detto questo continuo a sostenere che sia un applicazione incredibile (lo dico da appassionato Sky che si mette sul suo letto e si guarda una partita con il tablet) e per di più offerta al cliente gratuitamente.
 
ormai sembra che tutto quello che fa sky fa schifo...epg nuova?schifo...sky go?schifo questo e quell'altro?schifo i programmi che fa?schifo...ma se tutto fa schifo xchè siete qua a pregare x un'offerta?
 
gmt35 ha scritto:
secondo me il call center non ti chiamerà proprio, anzi ti chiamerà per restituire gli apparati comunque tienici aggiornato
Oggi mi è arrivata la lettera con la quale sky era felice che io avevo accettato di continuare l'abbonamento.Deduco che da qui a qualche giorno,me ne arriverà un'altra con cui sky è dispiaciuta della disdetta del mio abbonamento in cui indicherà un numero dedicato a cui chiamare per informazioni.Circa la restituzione degli apparati ho un mese di tempo da quando è cessato l'abbonamento.E visto che appare da pagare un bollettino per il mese di aprile,mi aspetto che da maggio in poi devo consegnare il tutto.

_dan_ ha scritto:
@sonic

Hai fatto tutto quel casino per poi voler tornare abbonato?? mah :D
Diciamo che leggendo qui ho visto che alla fine l'offerta che mi avevano proposto non era il massimo;ho letto di gente che sta andando avanti con l'1+1 a 99 euro,con ticket da 29 euro x 1 sky pack x 6 mesi.O addirittura gente che paga il 2+1 a 12,25 al mese :5eek: (mentre io ne avrei dovuto pagare 24,74 per un 2+1).Pertanto,ho ben reputato di disdire la contro-offerta di sky.Pensate che non siano capaci di ridare i tutto sky a 16,33?O che le offerte che ci stanno facendo siano il nonplus ultra???Dimentichiamo che fino a 2-3 anni fa si vedeva tuttosky a 15 euro al mese (16,33 quando l'iva passò dal 10 al 20 %);e 2-3 anni fa non c'era la recessione,non c'era l'imu,non c'era la crisi?Anzi,c'erano anche gli incentivi per auto,per fotovoltaico,per internet key,adsl,la benzina costava 80 centesimi meno (minimi della benzina/diesel/gpl a marzo 2009 appunto) e tanto altro?Mi sembra che la situazione economica di oggi sia peggio di allora,e paradossalmente l'abbonamento di sky è aumentato di 4 euro al mese (più l'iva dal 20 al 21%).Per cui penso che dovrebbero ritoccare i prezzi di listino,ed è soprattutto grazie a gente come noi che sky abbasserà i prezzi,non di sicuro a quelli che pagano abbonamenti full a 69 euro e più.Cos'altro dire?Aspetterò le prossime offerte;tanto sky non ti abbandona mai :D
 
ciao ragazzi, volevo passare da MP a SKY per la questione CL.

Considerato che non ho parabola e ho solo il decoder DTT, cosa mi consigliate di fare?

A me interessano 0 cartoni, documentari, bla bla bla, interessa solo calcio per il campionato di A e B e la CL, sport per la NBA e qualche film.

Che pacchetto mi conviene? Costi chiavi in mano? Costo mensile?


Grazie.
 
sonic ha scritto:
Oggi mi è arrivata la lettera con la quale sky era felice che io avevo accettato di continuare l'abbonamento.Deduco che da qui a qualche giorno,me ne arriverà un'altra con cui sky è dispiaciuta della disdetta del mio abbonamento in cui indicherà un numero dedicato a cui chiamare per informazioni.Circa la restituzione degli apparati ho un mese di tempo da quando è cessato l'abbonamento.E visto che appare da pagare un bollettino per il mese di aprile,mi aspetto che da maggio in poi devo consegnare il tutto.


Diciamo che leggendo qui ho visto che alla fine l'offerta che mi avevano proposto non era il massimo;ho letto di gente che sta andando avanti con l'1+1 a 99 euro,con ticket da 29 euro x 1 sky pack x 6 mesi.O addirittura gente che paga il 2+1 a 12,25 al mese :5eek: (mentre io ne avrei dovuto pagare 24,74 per un 2+1).Pertanto,ho ben reputato di disdire la contro-offerta di sky.Pensate che non siano capaci di ridare i tutto sky a 16,33?O che le offerte che ci stanno facendo siano il nonplus ultra???Dimentichiamo che fino a 2-3 anni fa si vedeva tuttosky a 15 euro al mese (16,33 quando l'iva passò dal 10 al 20 %);e 2-3 anni fa non c'era la recessione,non c'era l'imu,non c'era la crisi?Anzi,c'erano anche gli incentivi per auto,per fotovoltaico,per internet key,adsl,la benzina costava 80 centesimi meno (minimi della benzina/diesel/gpl a marzo 2009 appunto) e tanto altro?Mi sembra che la situazione economica di oggi sia peggio di allora,e paradossalmente l'abbonamento di sky è aumentato di 4 euro al mese (più l'iva dal 20 al 21%).Per cui penso che dovrebbero ritoccare i prezzi di listino,ed è soprattutto grazie a gente come noi che sky abbasserà i prezzi,non di sicuro a quelli che pagano abbonamenti full a 69 euro e più.Cos'altro dire?Aspetterò le prossime offerte;tanto sky non ti abbandona mai :D

quindi sarai attivo per tutto il mese di aprile?? quindi puoi restituire entro fine maggio, facci sapere se ti fanno offerte
 
P.D.B.E. ha scritto:
ciao ragazzi, volevo passare da MP a SKY per la questione CL.

Considerato che non ho parabola e ho solo il decoder DTT, cosa mi consigliate di fare?

A me interessano 0 cartoni, documentari, bla bla bla, interessa solo calcio per il campionato di A e B e la CL, sport per la NBA e qualche film.

Che pacchetto mi conviene? Costi chiavi in mano? Costo mensile?


Grazie.

dipende anche dalla zona e dalle promozioni esempio nella mia zona c'è attivazione + installazione myskyhd+digital key gratis quindi come costi iniziali partiresti con 0 euro, poi devi scegliere la combinazione nel tuo caso che vuoi sport e calcio devi per forza prendere pure 3 generi quindi avrai 3channel pack a scelta tra questi 5 documentari+intrattenimento+bambini+musica+news in piu sport e calcio ad un costo si 49,40 al mese invece se vuoi anche il cinema sono 62,50, tieni presente che molto probabilmente pagherai 29 di attivazione in base alle promozioni, puoi anche usufruire 30 euro di sconto se ti fai presentare da un'amico e chi ti presenta avrà 100 euro di sconto
 
purtroppo oggi non ci sono sconti sul listino qualche mese fa per lo stesso pacchetto si pagavano i primi 9 mesi 29 e gli ultimi e a 49 20euro al mese per 9 mesi totale 180 euro di risparmio
 
alex89 ha scritto:
ti fai un 1+1 a 29 euro e stai apposto senza pagare per quello che non vedi, facendo un piccolo sacrificio ovvero non vedere tutte le partite di serie a ma accontentandoti di 3 partite a settimana, però vedrai tutta la champions e anche gli altri sport come l' NBA ;)

a dimenticavo la serie B ti compra a parte e dovrebbe costare 59 euro una tantum tutta la stagione se la richiedi contestualmente alla sottoscrizione del contratto
 
alex89 ha scritto:
ti fai un 1+1 a 29 euro e stai apposto senza pagare per quello che non vedi, facendo un piccolo sacrificio ovvero non vedere tutte le partite di serie a ma accontentandoti di 3 partite a settimana, però vedrai tutta la champions e anche gli altri sport come l' NBA ;)
a questo punto sacrifichi tutto e non spendi un euro.
 
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