Retention Sky (Vecchia discussione)

[plasmatony]

a mia sorella gli hanno fatto il 20% di sconto anche lei in disdetta il 31 aprile quindi hanno deciso di fare retention nell'ultima settimana:smileinbox:

 

[VillaLobos81]

a mia sorella gli hanno fatto il 20% di sconto anche lei in disdetta il 31 aprile quindi hanno deciso di fare retention nell'ultima settimana:smileinbox:

si lo credo anch'io.
diciamo che bisogna fare un passo avanti noi e uno loro.
noi rinunciando a 2 pacchetti mondo (non mi viene il nome attuale), e loro facendo un po di sconto.

ripeto, considerando che un altro anno a 39/euro al mese per il full e'praticamente impossibile, c'e'un aumento di 10 euro con la diminuzione di due pacchetti mondo.
per i tempi attuali sono ancora tanti (per una famiglia "normale"), ma rappresenta un primo passo avanti.

 

[AndreaSky]

Quando chiami il cliente e sente "Sky" per la milionesima volta ti risponde in maniera frettolosa e scortese, ma appena gli accenni una nuova proposta commerciale si torna tutti amici

 

[VillaLobos81]

Quando chiami il cliente e sente "Sky" per la milionesima volta ti risponde in maniera frettolosa e scortese, ma appena gli accenni una nuova proposta commerciale si torna tutti amici

ci puoi giurare!
e vedrai che quando arriveranno a mettere il full a 45 euro...altro che amici, diventeremo fratelli.

 

[boo99]

ho il contratto in scadenza il 1/06; quando mi consigliate di mandare la disdetta? ne vale la pena?

 

[wugippi]

ho il contratto in scadenza il 1/06; quando mi consigliate di mandare la disdetta? ne vale la pena?

subito, se non è già tardi. Scadenza per disdetta naturale. Vai alla posta e falla già adesso per raccomandata A/R. Intanto te ne liberi, poi si vedrà se varrà ancora la pena di rimanere.

 

[fauzone]

ho il contratto in scadenza il 1/06; quando mi consigliate di mandare la disdetta? ne vale la pena?

Subito per chiuderlo a scadenza naturale.. Se la raccomandata gli arriva entro aprile.. Sennò ti salta al 1 luglio
Se ne vale la pena lo scopriremo solo seguendo il forum

 

[markamor]

Oggi a me, dopo tante telefonate ricevute in questo mese, mi hanno offerto solo il 10% di sconto sul 3+3 con MV. Ho rifiutato

 

[wugippi]

Oggi a me, dopo tante telefonate ricevute in questo mese, mi hanno offerto solo il 10% di sconto sul 3+3 con MV. Ho rifiutato

Bene, qualcosa si muove!

 

[edinson]

Che vergogna! Si sono già arresi? Ma a cosa è servito, almeno sarebbero dovuti rimanere fermi tutto il mese e poi fare i conti a maggio e vedere i clienti persi, ma così non lo sapranno mai. Che senso ha fare le offerte l'ultima settimana? Boh bravo chi li capisce.

 

[hamen]

Aggiornamento:
sono in scadenza 1/5/12, in questo mese sono stato contattato più volte, ma al massimo mi avevano offerto il myskyhd gratis, oggi invece mi hanno proposto il 25% di sconto sulla prima scheda (ho 3+3 e Skyx2) ed il myskyHD a 9,90.

Domani mi richiamano, che mi consigliate di fare?

 

[Supersky]

Makamor

Ti hanno proPosto il 10% e quello sarà il massimo che riceverai
Da ora a sempre.... Sei un cliente particolare perché o chiedi sempre
Disdetta o paghi in ritardo le tue bollette.... Credimi non c è altro

 

[Supersky]

Che vergogna! Si sono già arresi? Ma a cosa è servito, almeno sarebbero dovuti rimanere fermi tutto il mese e poi fare i conti a maggio e vedere i clienti persi, ma così non lo sapranno mai. Che senso ha fare le offerte l'ultima settimana? Boh bravo chi li capisce.

Diciamo in parte, seconde me.... Tanta gente
È stata recuperata senza promo ma solo con la bravura
Degli operatori....e facendo capire che i programmi
Sky non sono poi così male....intanto i conti per maggio
Sono già stati fatti nel senso che già si Sa chi chiude e chi
continua....

 

[Supersky]

sono in scadenza 1/5/12, in questo mese sono stato contattato più volte, ma al massimo mi avevano offerto il myskyhd gratis, oggi invece mi hanno proposto il 25% di sconto sulla prima scheda (ho 3+3 e Skyx2) ed il myskyHD a 9,90.

Domani mi richiamano, che mi consigliate di fare?

ACCEEEEEEEETTTTAAAAAAAAAAAAAAA

 

[pellinore]

Ragazzi non è per rovinar la festa ma il 3+3 a 49€ per chi viene dalla 39€ full è automatico.
Tutte le promo con questa formula già prevedevano dal secondo anno il rinnovo con il 20% o il 15% di sconto a seconda del pacchetto scelto. Quando ho fatto il contratto l'anno scorso era scritto nero su bianco sull'opuscolo.
Quindi 62-20%=49,60€...
Ergo niente retention...

 

[edinson]

Che vergogna! Si sono già arresi? Ma a cosa è servito, almeno sarebbero dovuti rimanere fermi tutto il mese e poi fare i conti a maggio e vedere i clienti persi, ma così non lo sapranno mai. Che senso ha fare le offerte l'ultima settimana? Boh bravo chi li capisce.

Diciamo in parte, seconde me.... Tanta gente
È stata recuperata senza promo ma solo con la bravura
Degli operatori....e facendo capire che i programmi
Sky non sono poi così male....intanto i conti per maggio
Sono già stati fatti nel senso che già si Sa chi chiude e chi
continua....

Che vuol dire i conti sono già stati fatti? Il mese di aprile finisce il 30, se dal 24 cominciano a fare retention non ha avuto senso non farne nei giorni precedenti. Poi recuperato cosa? A chi ha fatto disdetta per il 30 aprile, come hanno fatto a recuperarlo se non gli hanno proposto niente?

 

[edinson]

Ragazzi non è per rovinar la festa ma il 3+3 a 49€ per chi viene dalla 39€ full è automatico.
Tutte le promo con questa formula già prevedevano dal secondo anno il rinnovo con il 20% o il 15% di sconto a seconda del pacchetto scelto. Quando ho fatto il contratto l'anno scorso era scritto nero su bianco sull'opuscolo.
Quindi 62-20%=49,60€...
Ergo niente retention...

Ti sei perso le altre offerte.

 

[kingilras]

sono davvero ridicoli tutto sto casino e nn hanno fatto offerte x 20 giorni e noi + ridicoli d loro che perdiamo tempo a parlare d sta azienda che tanto non la si può capire...a sto punto nn facevano prima a nn fare la pagliacciata d stare 20 giorno senza ret?boh davvero sto giro sono stati imbarazzanti...beh ben x i disdettanti

 

[kingilras]

Quando chiami il cliente e sente "Sky" per la milionesima volta ti risponde in maniera frettolosa e scortese, ma appena gli accenni una nuova proposta commerciale si torna tutti amici

ma tutti i dicorsoni della fine delle ret delle riunioni dove vi dicevano le nuove direttive aziendali e bla bla bla?20 giorni sn durate?alla fine come al solito avevano ragione i clienti

 

[AndreaSky]

Che vuol dire i conti sono già stati fatti? Il mese di aprile finisce il 30, se dal 24 cominciano a fare retention non ha avuto senso non farne nei giorni precedenti. Poi recuperato cosa? A chi ha fatto disdetta per il 30 aprile, come hanno fatto a recuperarlo se non gli hanno proposto niente?

Ah tu pensi che dal 2 aprile non sia stato recuperato nessun cliente perchè non c'erano retention?