Don Franco
Digital-Forum Master
Chiaramente non c'è la certezza che lo offrano a tutti tutti (pare esistano anche delle Black List), però finora lo stanno offrendo a tutti in reconnection.
Retention Sky [Discussioni e offerte]
- Creatore Discussione parker11
- Data di inizio
Oltre alla corretta affermazione di @Don Franco , il mio "Se" si riferisce anche al fatto se tu sia disposto ad andare al buio o meno.
Allora, ho contattato il 170. A loro risultava un'offerta per la revoca della disdetta da 24,90€ e mi hanno consigliato di procedere dal Fai da te dato chr l'offerta risultava più conveniente. Il risultato è che ho accettato le proposte online e l'abbonamento si è rinnovato con la sola SkyTv a 14,90€ invece di SkyTv + SkySport a 23,46€. Nella mail di conferma ricevuta è riportato anche questo testo:
Per rinnovare l’adesione a Sky Smart è previsto un corrispettivo di rinnovo pari a 9,90 € una tantum, salvo eventuali sconti previsti dall’offerta cui hai aderito. L’addebito sarà presente nella fattura di ottobre.
Ho salvato gli screenshot della proposta per quello che può contare, li allegherò alla prossima PEC se l'operatore che ho contattato non risolve il problema. In questo momento il pacchetto sport me lo hanno tolto.
Mi sembra di aver a che fare con un'associazione a delinquiere, molto probabilmente hanno troppi clienti visto che stanno facendo di tutto per perderli.
Quindi ricapitoliamo: tu hai provato dal fai da te a rinnovare TV+Sport a 23,46 ma in effetti ti e' arrivata una mail di conferma per rinnovare solo TV a 14,90?
Se e' cosi', io richiamerei subito per far attivare seduta stante Sport. Se hai pazienza, aspetta un giorno al massimo, magari sara' che i sistemi si devono allineare veramente come dicono (software sviluppato male, cosa vuoi...).
Ti rimando a un link dove @Papu ha fornito altri numeri di telefono dove ha avuto un'esperienza migliore, magari puoi provare a sentire loro per vedere se ti sistemano.
In Rilievo - 170 assistenza unica Sky e numeri alternativi
Ora che dovrebbe esserci solo più il numero 170 per tutte le tipologie di abbonati, dovrebbe includere persino Sky Wi-Fi, chi ha telefonato all'assistenza potrebbe confermare la qualità peggiore del servizio, dall'attesa agli operatori? Il calo qualitativo del servizio lo notano bene gli...
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newthor
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Parli dell'UltraHD/4k, giusto?
In altre parole: i canali in HD si dovrebbero vedere di default SENZA aver necessariamente sottoscritto il 4k
La differenza dovrebbe essere che con OPEN è compreso il 4k, mentre con SMART può essere aggiunto ma costa 5€ al mese.
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Don Franco
Digital-Forum Master
esattoParli dell'UltraHD/4k, giusto?
In altre parole: i canali in HD si dovrebbero vedere di default SENZA aver necessariamente sottoscritto il 4k
La differenza dovrebbe essere che con OPEN è compreso il 4k, mentre con SMART può essere aggiunto ma costa 5€ al mese.
GiuseR360
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Sicuramente disposto ad andare al buio, mi sono disposto un limite massimo di 50eur mensili per avere tutto (Compreso Netflix, 4K e Multivision) tranne Kids, e da quanto ho capito dalla tua guida se dovessero arrivare ad offrirmi il 40% potrei farcela...
ho avuto la tua stessa esperienza, infatti ho avvisato in un mio precedente post di non fidarsi di ciò che è riportato sul fai date. io ho fatto nuovamente recesso. non accetterò nulla di quello che mi propongono e vado al buio il 04/07, pensa te rivedo sul fai da te la stessa offerta (TV+Sport a 23,43€) che avevo inizialmente accettato e che non mi hanno mai attivato.....naturalmente non sto a raccontarti le chiamate che ho fatto
dondiego
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Salve a tutti, abbonato da oltre 20 anni ho deciso dopo che il mio abbonamento FULL+multiscreen ha superato i 100 euro mensili di disdire completamente l'abbonamento, per andare anche io al buio e vedere se per loro è meglio perdere un affezionato cliente o offrirgli un cospicuo sconto sull'abbonamento. Da quel che leggo sembra che tutto dipenda dall'operatore telefonico di turno. Mi sbaglio?
stefinho 1994
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Ciao, ho un abbonamento da più di 20 anni con disdetta che sarà effettiva dal 13/06 e a luglio andrò al buio. Ora mi contattano per passarmi al listino smart mantenendo lo stesso prezzo, volevo sapere se passando a smart perderei anzianità? O mi conviene cercare di ottenere sempre il vecchio listino?
dondiego
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Avevo già letto la guida di Sirio e proprio per questo ho deciso di inviare la disdetta. Il sistema mi indica per tutti i pacchetti "In cancellazione. Verrà disattivato il 01/08/2024"
Questo significa che fino al 1 agosto p.v. continuerò a vedere tutti i pacchetti e dopo quella data andrò "al buio"?
Ciao, non so in che pagina vedi quella scritta, ma credo che dal 1 agosto entrerai in Freevision; se e' cosi' al buio andrai dal 1 settembre.
Ciao, teoricamente dovresti mantenerla, ma dipende se ti combinano qualche pasticcio. Fai tu un paio di telefonate a 170 e/o ai numeri indicati in questo post per provare a sentire un paio di campane e vedere se suonano uguale:
In Rilievo - 170 assistenza unica Sky e numeri alternativi
Ora che dovrebbe esserci solo più il numero 170 per tutte le tipologie di abbonati, dovrebbe includere persino Sky Wi-Fi, chi ha telefonato all'assistenza potrebbe confermare la qualità peggiore del servizio, dall'attesa agli operatori? Il calo qualitativo del servizio lo notano bene gli...
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Don Franco
Digital-Forum Master
Diciamo che dall'operatore telefonico di turno dipende principalmente l'aggiunta di eventuali sconti aggiuntivi. Al buio stanno offrendo a quasi tutti il 40% di sconto.
Grande @il.sirio! Complimenti per la pazienza
A questo punto pare che la perdita dell'anzianità dipenda dall'incapacità di certi operatori.
Come consigliato dal nostro grande @il.sirio, qualsiasi offerta tu decida di accettare, chiama il 170 e richiedi di procedere all'attivazione dell'offerta con OTP.
Ultima modifica:
Grazie per l'apprezzamento! Btw, il mio tag giusto e' il.sirio, mi sa che hai taggato un altro utente
Don Franco
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modificato i tagGrazie per l'apprezzamento! Btw, il mio tag giusto e' il.sirio, mi sa che hai taggato un altro utente
pardon!seccipetrelli
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mandata Pec per disdetta a scadenza naturale (1.08.24)
mi hanno chiamato hanno offerto Sky+4k+cinema+sport+calcio+netflix premium + multivision 68€, ora ne pago 60. rifiutato
subito dopo il rifiuto mi arriva email con scritto: "abbiamo preso in carico la tua comunicazione di RECESSO dall'abbonamento TV. come mai recesso? non è che ha stipulato nuovo contratto e mi ha fatto il recesso?
mi hanno chiamato hanno offerto Sky+4k+cinema+sport+calcio+netflix premium + multivision 68€, ora ne pago 60. rifiutato
subito dopo il rifiuto mi arriva email con scritto: "abbiamo preso in carico la tua comunicazione di RECESSO dall'abbonamento TV. come mai recesso? non è che ha stipulato nuovo contratto e mi ha fatto il recesso?
Don Franco
Digital-Forum Master
Quella dovrebbe essere la conferma della disdetta.
Per sicurezza controlla comunque nel fai da te.
Interessate e ottima domanda, ho appena controllato anche io sulla mia disdetta ed effettivamente scrivono "recesso".
Mi viene da pensare che hanno un singolo template sia per recesso sia per disdetta.
A listino Smart, questa e' la tua situazione.
| SMART | 30% Retention | 35% Retention | 40% Reconnection | |
| TV+Netflix(Premium)+Cinema+Sport+Calcio+4K+Multiscreen | € 83,70 | € 58,59 | € 54,41 | € 50,22 |
Per avere gli sconti migliori devi andare in freevision o al buio, ti mando la mia guida per ulteriori info.
Importante - Guida disdetta con tabella riassuntiva sconti Sky (Retention / Reconnection)
Ciao, di seguito trovate la tabella con gli sconti che vengono applicati una volta data disdetta. E' bene prendere visione di quanto si vuole pagare. Per chi e' nuovo, faccio un breve chiarimento - potete dare disdetta tramite 02917171, tramite form online, o pec; sono tutti uguali, non c'e' un...
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seccipetrelli
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confermato, scrivono recesso in qualsiasi caso. ho chiamato il 170. confermano che è a scadenza naturale. non hanno fatto offerte migliorative. aspetterò (tra l'altro sono nelle migliori condizioni per aspettare, mi scade 01.08 dopo gli europeiInteressate e ottima domanda, ho appena controllato anche io sulla mia disdetta ed effettivamente scrivono "recesso".
Mi viene da pensare che hanno un singolo template sia per recesso sia per disdetta.
A listino Smart, questa e' la tua situazione.
SMART 30% Retention 35% Retention 40% Reconnection TV+Netflix(Premium)+Cinema+Sport+Calcio+4K+Multiscreen € 83,70 € 58,59 € 54,41 € 50,22
Per avere gli sconti migliori devi andare in freevision o al buio, ti mando la mia guida per ulteriori info.
Importante - Guida disdetta con tabella riassuntiva sconti Sky (Retention / Reconnection)
Ciao, di seguito trovate la tabella con gli sconti che vengono applicati una volta data disdetta. E' bene prendere visione di quanto si vuole pagare. Per chi e' nuovo, faccio un breve chiarimento - potete dare disdetta tramite 02917171, tramite form online, o pec; sono tutti uguali, non c'e' un...