siamo arrivati a 2 o 3 telefonate al giorno, sempre con la stessa offertona di 67.70€ al posto 70.70 del listino smart (contro i 92 che andrò a pagare da luglio). l'ultima che mi ha chiamato oggi come soluzione fartastica mi ha proposto di togliere il cinema così da scendere a 57.70, un'ideona!
Retention Sky [Discussioni e offerte]
- Creatore Discussione parker11
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GiuseR360
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Ma sei in Freevision o al Buio?
danilone76
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Buona sera
Ieri ho effettuato la chiusura del contratto, che avverrà il 10 Luglio, oggi su internet mi offrono il 30%, secondo voi se chiamo il 170 potrei riuscire ad arrivare al 35%? grazie delle risposte
SkyTV+Cinema+Sport+Netfix 36,96euro, certo 31 sarebbe il massimo, ma mi accontento di 34
Ieri ho effettuato la chiusura del contratto, che avverrà il 10 Luglio, oggi su internet mi offrono il 30%, secondo voi se chiamo il 170 potrei riuscire ad arrivare al 35%? grazie delle risposte
SkyTV+Cinema+Sport+Netfix 36,96euro, certo 31 sarebbe il massimo, ma mi accontento di 34
no no, solo ad una settimana dalla disdetta
ecco a me queste cose non accadono! 19 anni di anzianità e dopo una settimana mi offrono 3€ di sconto!
Che schermata ti appare?
GiuseR360
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incredibile, non si riesce ad avere uno schema completo di come funziona tutta sta roba
volevo solo evidenziare che e' sempre bene NON accettare offerte quando ti chiamano, se ti faranno un offerta decente, digli che ci pensi, butta giu e verifica col 170 se l'offerta esiste per non trovarti in questa situazione come spiegato da @newthor qui
Quando dici "declinata" intendi che il contratto telefonico NON si era perfezionato (magari perchè, durante la registrazione, avevi negato un qualche consenso o l'avevi addirittura interrotta)?
Se così non fosse, cioè se la registrazione fosse andata a buon fine, saresti incappato nel "classico" inghippo: cioè, malgrado il contratto sia valido (con tanto di registrazione telefonica che LORO mandano a TE), lo stesso non verrà applicato in quanto basato su un'offerta (a detta di Sky) inesistente
Ed ecco che ti si schiudono 3 possibilità:
- o rivolgerti al CoreCom e pretendere l'applicazione delle condizioni pattuite: qualche utente del forum l'ha fatto (@_Nik_ ) ma con esiti molto deludenti e cmq tempi lunghi;
- o fare recesso entro 14gg (cosa che mi pare capire tu abbia fatto...o no, visto che dici di non essere ancora al buio?)
- o accettare che ogni mese carichino una fattura sballata, sulla quale TU dovrai chiedere mensilmente che venga effettuato uno storno di importo tale da "ripristinare" l'importo pattuito.
Da qualunque prospettiva la si guardi, una situazione paradossale ed inaccettabile.
Alla quale io mi sono sottratto.
Ciao, qual e' la tua situazione? Arrivi da vecchio listino o nuovo SMART? O sei in Open?
Non credo che ti offrano 35%, ma puoi sempre provare. Ho paura che sia solo qualche offerta vecchia, o di listino vecchio.
Se hai pazienza di andare al buio, potresti prendere 31,68 . Se no cmq prezzo decente 36,96.
danilone76
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Arrivo dal vecchio listino
anche io dal vecchio listino e mi offrono solo lo sconto di 3€.
Ti è apparso un pop-up o cosa?
Buona, mi chiedo solo se esiste... Se sei al buio, ci dovremmo essere. Se sei in retention e' sospetto.
Ti hanno chiamato da call center? Se si, prova a chiamare il 170 per verificare.
| SMART | 30% Retention | 35% Retention | 40% Reconnection | |
| TV+Kids+Sport+Calcio+4K | € 55,80 | € 39,06 | € 36,27 | € 33,48 |
| TV+Kids+Sport+Calcio+4K+Multiscreen | € 65,70 | € 45,99 | € 42,71 | € 39,42 |
Si si verificato con 170 35.50 senza 4k 39.50 con 4k
Sono in retention
Beh offerta ottima direi. Se accetti, posta pure i costi esatti giusto per capire che calcolo fanno per arrivare a quegli importi.
Quindi ricapitoliamo: tu hai provato dal fai da te a rinnovare TV+Sport a 23,46 ma in effetti ti e' arrivata una mail di conferma per rinnovare solo TV a 14,90?
Se e' cosi', io richiamerei subito per far attivare seduta stante Sport. Se hai pazienza, aspetta un giorno al massimo, magari sara' che i sistemi si devono allineare veramente come dicono (software sviluppato male, cosa vuoi...).
Ti rimando a un link dove @Papu ha fornito altri numeri di telefono dove ha avuto un'esperienza migliore, magari puoi provare a sentire loro per vedere se ti sistemano.
In Rilievo - 170 assistenza unica Sky e numeri alternativi
Ora che dovrebbe esserci solo più il numero 170 per tutte le tipologie di abbonati, dovrebbe includere persino Sky Wi-Fi, chi ha telefonato all'assistenza potrebbe confermare la qualità peggiore del servizio, dall'attesa agli operatori? Il calo qualitativo del servizio lo notano bene gli...www.digital-forum.it
Sono risolvere con il 170. Finalmente ho trovato una operatrice in gamba che mi ha applicato gi pacchetti mancanti e gli sconti per arrivare a 23,46€. In qualche maniera ne sono uscito, certo che ho fatto veramente troppa fatica.
Sono risolvere con il 170. Finalmente ho trovato una operatrice in gamba che mi ha applicato i pacchetti mancanti e gli sconti per arrivare a 23,46€. In qualche maniera ne sono uscito, certo che ho fatto veramente troppa fatica.
per quanto riguarda le chiamate e il tempo perso lasciamo perdere!
newthor
Digital-Forum Senior Master
Occhio alle prossime fatture
Con questi la fine non arriva mai....
Con questi la fine non arriva mai....
Ci dai i prezzi esatti delle combinazioni che vedi?
Magari fanno un 20% su listino SMART vecchio, che praticamente equivale a un 30% su listino nuovo (circa). Sempre bene fare due conti in piu'.
Grazie.
Allora seleziono Skytv Sport Cinema e 4K: totale scontato 37,24.
In effetti è più del 20% ma la cosa stranissima è che se clicco il pulsante prosegui alla schermata dopo mi scompaiono gli sconti e mi fa fare l abbonamento al prezzo smart senza sconto di 52,80.