In Rilievo Discussione su Sky Q via internet (Versione Sw QS018.019.00P del 07/12/2024)
- Creatore Discussione willie7
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Paolo1969
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Certo, pagando 29 euro si può passare a Sky Stream, ma è un nuovo contratto, quindi attenzione se hai sconti in corso, perché devi chiudere il contratto che hai ora.
Agentsofshield
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I
Ho chiamato il 170 dicendo che volevo info su Sky stream e mi ha compilato un form per essere contattato.
Mi ha chiamato il servizio clienti del cambio tecnologia e mi ha fatto il cambio con Sky stream a 29€ una tantum mantenendo il mio abbonamento.
Anzi avendo Sky tv a 5€ me l’ha passato a 14,90€ per il primo mese poi mi ha detto che richiamando il 170 me lo riportano a 5€…
Quindi probabilmente stanno cambiando qualcosa e mi ha detto che l’aggiornamento su Sky q via Internet non ci sarà mai…
In realtà non è proprio così e vi spiego:
Ho chiamato il 170 dicendo che volevo info su Sky stream e mi ha compilato un form per essere contattato.
Mi ha chiamato il servizio clienti del cambio tecnologia e mi ha fatto il cambio con Sky stream a 29€ una tantum mantenendo il mio abbonamento.
Anzi avendo Sky tv a 5€ me l’ha passato a 14,90€ per il primo mese poi mi ha detto che richiamando il 170 me lo riportano a 5€…
Quindi probabilmente stanno cambiando qualcosa e mi ha detto che l’aggiornamento su Sky q via Internet non ci sarà mai…
desgrassia
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Preparati a chiedere il recesso per il non mantenimento della promessa...
Paolo1969
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Mai creduto a questa cosa, essendo due tecnologie diverse...
A me questa puzza di fregatura. Ti ha detto cosi perché dopo 1 mese sarà passato il termine per fare recesso, chi ti ha chiamato si prenderà la commissione, e tu avrai le @@ girate a 1000 perchè non avrai altra opzione che dare disdetta a 30 giorni e pagare due mesi di penale.
Agentsofshield
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farò disdetta e mi prendo sky tv a 5€ di nuovo... ahahaha
Preparati a chiedere il recesso per il non mantenimento della promessa...
oppure farò in modo di farmi fare una buona offerta... altrimenti tolgo tutto come sempre fatto e poi per mantenerti ti fanno promo eccezionali
Agentsofshield
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farò disdetta e mi riprendo sky tv a 5€... ehehe oppure come mi fecero tempo fa i pacchetti al 60% di sconto... ormai le tecniche le conosco bene... loro vogliono fregarmi e io frego loro ahahaha
Il Bacco
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Intanto stai pagando 14,90 invece che 5....questi di Sky (non tutti gli operatori per carità) raccattano soldi in ogni modo...
Ciao, anche a me ha detto di chiamare il 170 dopo l'attivazione per far rimettere gli sconti
Paolo1969
Digital-Forum Friend
E certo, e magari non ti rimettono gli stessi, perché non possono o non è possibile. Ecco perché io non chiedo il passaggio. Attendo che mi scada l'abbonamento a settembre e poi decido cosa fare. Al limite lo faccio scadere e sottoscrivo un nuovo abbonamento, con le offerte in vigore, o vado in re-connection chiedendo però di mandarmi Sky Stream.
Agentsofshield
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si infatti bisogna trovare dei modi per farsi fare le tariffe migliori che loro li hanno... ma da quanto ho capito se non paghi i 29€ sky stream non te lo mandano... pensa che per i voucher tipo eni o alti che forniscono visioni gratuite inviano ancora sky q via internet...
Comunque appena mi arriva e poi chiamo il servizio clienti vi aggiorno...
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In realtà non sono due tecnologie diverse, ma due sistemi operativi differenti che funzionano sullo stesso hardware. Quindi l'aggiornamento è perfettamente fattibile, se Sky non lo fa è solo per lucrarci sopra, come confermano le tante esperienze riportate sul forum di clienti che accettano di pagare soldi extra per il cambio rischiando magari di perdere gli sconti.
La negazione dell'aggiornamento da parte dell'operatore è più probabilmente dovuta alla volontà di far attivare al cliente la richiesta di cambio decoder (con relativa commissione per l'addetto che apre la pratica, presumo) piuttosto che alla volontà di offrire un'onesta informazione.
Paolo1969
Digital-Forum Friend
Grazie per la precisazione GPP.
Ma infatti, noi vediamo solo la richiesta da parte dei call center, di sostituzione del decoder da Sky Q Internet a Sky Stream, pur essendo in pratica lo stesso decoder.
Quindi è una pura operazione commerciale, con costo da parte dell'utente, vantaggio per chi offre il "nuovo abbonamento", perché si tratta di tale, con lo sbattimento della verifica degli sconti già attivi, e chi più ne ha più ne metta.
Evidentemente se si può fare, NON hanno però intenzione di farlo, perché a quanto pare, perdono i vantaggi sopra descritti.
Decisione a mio avviso incomprensibile, ma mi adeguo, di certo non decido io.
Ma infatti, noi vediamo solo la richiesta da parte dei call center, di sostituzione del decoder da Sky Q Internet a Sky Stream, pur essendo in pratica lo stesso decoder.
Quindi è una pura operazione commerciale, con costo da parte dell'utente, vantaggio per chi offre il "nuovo abbonamento", perché si tratta di tale, con lo sbattimento della verifica degli sconti già attivi, e chi più ne ha più ne metta.
Evidentemente se si può fare, NON hanno però intenzione di farlo, perché a quanto pare, perdono i vantaggi sopra descritti.
Decisione a mio avviso incomprensibile, ma mi adeguo, di certo non decido io.
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Secondo me lo aggiorneranno gratuitamente quando avranno attivato un certo numero di nuovi abbonamenti con relativi "passaggi di tecnologia" a pagamento. In pratica, quando avranno finito di spremere i clienti e guadagnarci sopra 
Io ci ho provato ma senza riuscire, è da Novembre che sono al buio con svariate chiamate. Alla fine mi hanno rimandato lo stesso decoder che avevo già. Adesso ho provato a fare il cambio però forse già mi ha detto che non sapeva se andava a buon fine. Il problema è che io seguo praticamente solo la F1 e MotoGP e con questo decoder no ha senso, non puoi ripartire da capo, mettere in pausa, avere l'interattività
Agentsofshield
Digital-Forum Junior
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in realtà non mi è arrivata nessuna mail di conferma ecc... vediamo nei prossimi giorni se arriva e se no pazienza mi tengo quello che ho e risparmio 29€
si con la formula 1 non ha senso non poter registrare o ripartire da capo se ti perdi un pezzo...
Speriamo bene...
Agentsofshield
Digital-Forum Junior
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AGGIORNAMENTO:
mi è stato aperto un nuovo codice cliente che verrà chiuso quando attiverò sky stream e a livello di offerta non posso tornare a quella che avevo a 5€ come detto dall'operatrice ma resta questa a prezzo pieno...
Farò disdetta appena attivato e così poi mi faccio dare sky tv e cinema a prezzo stracciato...
Bisogna fare così contro le politiche commerciali scorrette degli operatori SKY.
mi è stato aperto un nuovo codice cliente che verrà chiuso quando attiverò sky stream e a livello di offerta non posso tornare a quella che avevo a 5€ come detto dall'operatrice ma resta questa a prezzo pieno...
Farò disdetta appena attivato e così poi mi faccio dare sky tv e cinema a prezzo stracciato...
Bisogna fare così contro le politiche commerciali scorrette degli operatori SKY.
Vediamo se ce la fai, io tifo per te non fraintendere, ma ultimamente ne vediamo talmente tante che potresti avere grossi problemi a riuscirci. Facci sapere come va a finire.