Discussione su Kena Mobile

[bik68]

...Secondo la vostra esperienza, quanto ci impiegano, di solito a riparare? In queste condizioni non posso neanche cambiare operatore perché senza linea funzionante non funzionano nemmeno gli sms e non posso richiedere una nuova portabilità!

Dipende dal guasto, se è una "cavolata" in qualche ora dalla segnalazione lo sistemano, se è più grave, come successo in passato da me, dove dei topi avevano rosicchiato il cavo in fibra che collegava la cella, qualche giorno.

 

[hi-tech84]

Da stamattina alle 10 circa ho il telefono in modalità emergenza. Penso che sia andato giù il ripetitore TIM perché appena mi allontano dal paese dove vivo mi aggancia una cella diversa e funziona

Visto l'orario sembrerebbe più un aggiornamento "importante" (ad esempio sostituzione di pannelli radianti). Secondo me entro il tardo pomeriggio di oggi dovrebbero ripristinare.
Se stasera non torna il segnale, prova a segnalarlo tramite la mail assistenzaclienti[at]kenamobile.it
(sostituire [at] con @ )
Nel mio paese tempo fa, per manutenzione di questo tipo, mancò il segnale un paio di giorni, e anche la settimana successiva un paio di giorni.

 

[Kamioka Go]

Visto l'orario sembrerebbe più un aggiornamento "importante" (ad esempio sostituzione di pannelli radianti). Secondo me entro il tardo pomeriggio di oggi dovrebbero ripristinare.
Se stasera non torna il segnale, prova a segnalarlo tramite la mail assistenzaclienti[at]kenamobile.it
(sostituire [at] con @ )
Nel mio paese tempo fa, per manutenzione di questo tipo, mancò il segnale un paio di giorni, e anche la settimana successiva un paio di giorni.

È tornata stamattina dopo le 10, a circa ventiquattro ore di distanza dall' interruzione di ieri.
In caso di manutenzione programmata, potrebbero avvisare via SMS però...anche perché con Kena non si riesce assolutamente a parlare con un operatore

 

[hi-tech84]

In caso di manutenzione programmata, potrebbero avvisare via SMS

Non ho mai letto di avvisi per manutenzione programmata. Nelle grandi città, si aggancia comunque qualche ripetitore più lontano.

 

[Kamioka Go]

Non ho mai letto di avvisi per manutenzione programmata. Nelle grandi città, si aggancia comunque qualche ripetitore più lontano.

Ho capito, ma qui da me è uno solo...
Enel piazza i cartelli per le strade quando deve staccare la corrente per fare dei lavori, no? Non capisco perché le compagnie telefoniche non debbano fare altrettanto.

 

[marcox70]

Ciao. Io sono passato, da qualche giorno, da HO a Kena.. la portabilità del mio numero è andata a buon fine ma ci sono stati subito problemi con la linea. Da stamattina alle 10 circa ho il telefono in modalità emergenza. Penso che sia andato giù il ripetitore TIM perché appena mi allontano dal paese dove vivo mi aggancia una cella diversa e funziona..è incredibile la sfortuna che mi sta perseguitando con queste compagnie telefoniche che sono una dannazione, sono scappato da HO dopo due soli anni perché andava sempre giù con i temporali..
Secondo la vostra esperienza, quanto ci impiegano, di solito a riparare? In queste condizioni non posso neanche cambiare operatore perché senza linea funzionante non funzionano nemmeno gli sms e non posso richiedere una nuova portabilità!

di solito le celle di wodafone- fasteweb e tim sono sulle stesse postazioni ,quindi se la postazione che eri conesso con ho della tua zona cadeva magari per mancanza di alimentazione continui a cadere con kena quindi tim perche e' la stessa ...installa l'app lte italy con un account gratis vedi le celle degli operatori e quella a cui sei connesso.