In Rilievo Promozioni e offerte sugli abbonamenti [Seconda parte]

[Pescarese]

Quest anno però pare che non lo abbiano aperto a tutti il pack cinema

tendono a regalarlo in fase di rinnovo

 

[goblin2]

Te li ha proposto il venditore oppure lo hai trovato nel fidate

Chiami il 170 e chiedi se ci sono sconti sul pack sport, a me ha detto di attendere e poi mi ha proposto lo sport a 13 euro al mese senza vincoli. Posso disdirlo quando voglio senza penali.

 

[Nrg]

Ricevuto anche io il film,per ora niente email della proroga di Supersport

 

[rugbyland]

A me extra +10 ancora nessuna mail di proroga apertura calcio.
Ma chi l’ha ricevuta sul fai da te è cambiato qualcosa nella descrizione del proprio abbonamento ? Cioè si riesce a capire che c’è il calcio aperto fino ad una certa data ?

Ho controllato adesso, sul fai da te calcio me lo mette ancora come pacchetto non compreso

 

[alexsandro31]

Ho controllato adesso, sul fai da te calcio me lo mette ancora come pacchetto non compreso

Risulta senpre non compreso sul fai da te visto che non fa parte del tuo contratto.Le promozioni per un lasso di tempo non vegono messe nel fai da te.

 

[luctun]

quindi chi come noi paga il calcio lo abbiamo preso nel....dassero qualcosa in regalo pure a noi pero....

Guarda che i regali non sono fini a loro stessi, servono per convincerti a continuare a pagare una cosa aggiuntiva. Se già la paghi, di cosa dovrebbero convincerti?

 

[Nicola5154]

Ma attualmente non è possibile sottoscrivere un abbonamento solo con sky TV + Cinema? tutte le offerte che vedo hanno compreso netflix e paramount

 

[il.sirio]

Ma attualmente non è possibile sottoscrivere un abbonamento solo con sky TV + Cinema? tutte le offerte che vedo hanno compreso netflix e paramount

A prezzo pieno fai sicuramente quello che vuoi, ovvero 24,90. Chiama il 170, o aspetta che cambibo le offerte.

 

[parmaboy]

Chiamando il reparto commerciale, mi è stato accordato uno sconto di 5 euro...
Mi è stato detto che riceverò una mail di conferma entro 72 ore... È vero che ci vuole così tanto tempo oppure lo sconto è veritiero solo se la mail arriva subito dopo la chiamata?

 

[rugbyland]

Ma attualmente non è possibile sottoscrivere un abbonamento solo con sky TV + Cinema? tutte le offerte che vedo hanno compreso netflix e paramount

Paramount è comunque gratis se hai cinema

 

[parmaboy]

Chiamando il reparto commerciale, mi è stato accordato uno sconto di 5 euro...
Mi è stato detto che riceverò una mail di conferma entro 72 ore... È vero che ci vuole così tanto tempo oppure lo sconto è veritiero solo se la mail arriva subito dopo la chiamata?

Sono passate già 28 ore e ancora nulla... Mi sa che era una fregatura qualcuno ha esperienze in merito?

 

[desgrassia]

Chiamando il reparto commerciale, mi è stato accordato uno sconto di 5 euro...
Mi è stato detto che riceverò una mail di conferma entro 72 ore... È vero che ci vuole così tanto tempo oppure lo sconto è veritiero solo se la mail arriva subito dopo la chiamata?

Sono passate già 28 ore e ancora nulla... Mi sa che era una fregatura qualcuno ha esperienze in merito?

Dovresti provare a chiamarli e sentire se loro vedono lo sconto o no...

Mi allaccio a questo a proposito di mancate conferme

Ho avuto esperienze altalenanti in passato con la rimozione "fai da te" dei pacchetti passando dal link sky.it/rimuovipacchetto

Ho fatto una richiesta un paio d'ore fa, non è arrivata nemmeno mezza mail di presa in carico, ma se ora vado e riprovo a fare la stessa richiesta mi esce un messaggio di errore

Così a naso sembrerebbe che la richiesta sia stata recepita ma che sia in gestione o in una sorta di limbo... però ricordo che in passato, o arrivava subito la mail, oppure voleva dire che non era stata proprio inserita...

Avete esperienze recenti?

 

[il.sirio]

Ho fatto una richiesta un paio d'ore fa

Si vabbe con i loro sistemi che vanno piu veloce di un bradipo….
in caso se ne riparla quando i pianeti si sono allineati, ma non provare neanche proma di mercoledi…

 

[desgrassia]

Si vabbe con i loro sistemi che vanno piu veloce di un bradipo….

Eh lo so... è che ho visto che chiedendolo oggi mi dice che il pacchetto sarà cessato il 31/12 che sarebbe ottimo

in caso se ne riparla quando i pianeti si sono allineati, ma non provare neanche proma di mercoledi…

ho abbastanza la certezza che già chiedendolo domani che è il 15 mi ritroverò come data di termine il 15/01

 

[il.sirio]

Eh lo so... è che ho visto che chiedendolo oggi mi dice che il pacchetto sarà cessato il 31/12 che sarebbe ottimo

ho abbastanza la certezza che già chiedendolo domani che è il 15 mi ritroverò come data di termine il 15/01

Esatto, quindi non puoi fare niente. Se vuoi provare tra qualche giorno vedi cosa ti dice, se no chiama e tanti auguri…

 

[parmaboy]

Dovresti provare a chiamarli e sentire se loro vedono lo sconto o no...

Mi allaccio a questo a proposito di mancate conferme

Ho avuto esperienze altalenanti in passato con la rimozione "fai da te" dei pacchetti passando dal link sky.it/rimuovipacchetto

Ho fatto una richiesta un paio d'ore fa, non è arrivata nemmeno mezza mail di presa in carico, ma se ora vado e riprovo a fare la stessa richiesta mi esce un messaggio di errore

Così a naso sembrerebbe che la richiesta sia stata recepita ma che sia in gestione o in una sorta di limbo... però ricordo che in passato, o arrivava subito la mail, oppure voleva dire che non era stata proprio inserita...

Avete esperienze recenti?

Ho provato a richiamarli, ma come spesso accade...ogni operatore dà una versione diversa uno dice che vede lo sconto, un altro non lo vede chissà chi ha ragione...

 

[desgrassia]

se no chiama e tanti auguri…

Guarda, ho provato poi ieri pomeriggio a farlo:

1. prima chiamata, al 170: risponde una gentilissima dalla Romania che però mi dice che non può fare niente e mi fornisce non uno ma ben due numeri da provare a richiamare
2. seconda telefonata, allo 0280733247, stavolta rispondono dall'Italia, ci perdo 20 minuti perché questa - un po' scocciata - vuole che le spieghi per filo e per segno perché voglio rimuovere il pacchetto, mi dice che pagherò un sacco di penali, poi che siccome l'ho aggiunto poco più di un mese fa non lo posso togliere, poi mi chiede di nuovo perché l'abbia aggiunto se ora lo tolgo... poi insiste che comunque dovrò aspettare fine gennaio perché sia tolto e via discorrendo. Alla fine riesco a "convincerla" e mi saluta dicendo che MI FARÀ RICONTATTARE da un altro operatore "nei prossimi giorni" per procedere
3. provo con l'altro numero che mi è stato dato, 800918220, ma qualsiasi opzione scelga dalla voce automatica mi dice di chiamare il 170

Vedo se si sblocca qualcosa entro il primo pomeriggio di oggi, poi riparto io all'attacco provando qualche altra numerazione... da area clienti per chiedere il downgrade viene indicato lo 0294369217, oppure vado direttamente con quello per le disdette (02917171)...

 

[shake1986]

Guarda, ho provato poi ieri pomeriggio a farlo:

1. prima chiamata, al 170: risponde una gentilissima dalla Romania che però mi dice che non può fare niente e mi fornisce non uno ma ben due numeri da provare a richiamare
2. seconda telefonata, allo 0280733247, stavolta rispondono dall'Italia, ci perdo 20 minuti perché questa - un po' scocciata - vuole che le spieghi per filo e per segno perché voglio rimuovere il pacchetto, mi dice che pagherò un sacco di penali, poi che siccome l'ho aggiunto poco più di un mese fa non lo posso togliere, poi mi chiede di nuovo perché l'abbia aggiunto se ora lo tolgo... poi insiste che comunque dovrò aspettare fine gennaio perché sia tolto e via discorrendo. Alla fine riesco a "convincerla" e mi saluta dicendo che MI FARÀ RICONTATTARE da un altro operatore "nei prossimi giorni" per procedere
3. provo con l'altro numero che mi è stato dato, 800918220, ma qualsiasi opzione scelga dalla voce automatica mi dice di chiamare il 170

Vedo se si sblocca qualcosa entro il primo pomeriggio di oggi, poi riparto io all'attacco provando qualche altra numerazione... da area clienti per chiedere il downgrade viene indicato lo 0294369217, oppure vado direttamente con quello per le disdette (02917171)...

ciao, successo a anche a me. mi sono annotato uno screen del riepilogo dove veniva indicato il costo di uscita (se presente) e la data di rimozione, e l'ho inviato anche via pec. il pack è stato rimosso alla scadenza indicata, senza la pec non so se lo avrebbero fatto.
pertanto ti consiglio vivamente di inviare la PEC (lascia perdere tutte ste telefonate di cui non ti rimane traccia di nulla e alla fine nel 99% dei casi dopo tante rassicurazioni non fanno nulla e il mese successivo sei punto e a capo)
inizia a diventare davvero fastidioso questo ostruzioniusmo da parte di sky nella rimozione dei pacchetti, tra balle che raccontano al call center e gli "errori" (voluti) di sistema nella procedura autonoma dal link ben nascosto.
(Si, gli errori sono voluti perchè puntualmente durante la rimozione capitano a tutti anche a distanza di mesi, errori che guarda caso non ci sono mai quando si AGGIUNGE un pacchetto)

 

[desgrassia]

ciao, successo a anche a me. mi sono annotato uno screen del riepilogo dove veniva indicato il costo di uscita (se presente) e la data di rimozione, e l'ho inviato anche via pec. il pack è stato rimosso alla scadenza indicata, senza la pec non so se lo avrebbero fatto

ecco, io stupidamente ho pensato solo dopo "avrei dovuto fare lo screenshot", quindi non ho una prova in tal senso, comunque se non arriva nessuna conferma via mail entro 1-2 giorni procederò anch'io di PEC pur non avendo evidenze in mano

 

[shake1986]

ecco, io stupidamente ho pensato solo dopo "avrei dovuto fare lo screenshot", quindi non ho una prova in tal senso, comunque se non arriva nessuna conferma via mail entro 1-2 giorni procederò anch'io di PEC pur non avendo evidenze in mano

mi dici solo che errore ti da se provi a fare la procedura? te la fa portare a termine e poi ti da errore dopo il riepilogo, o ti da errore subito quando selezioni il pacchetto da rimuovere?