marco bavutti
Digital-Forum Master
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Ragazzi cos'è sta roba? Io non ho richiesto nulla
In Rilievo Rinnovo SKY smart alla scadenza dei 18 mesi
- Creatore Discussione kellone
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Ti sei o ti hanno abbonato a sky insider, c'è il 3d dedicato https://www.digital-forum.it/threads/attivazione-pacchetti-o-servizi-allinsaputa-del-cliente.220452/Ragazzi cos'è sta roba? Io non ho richiesto nulla
Clicca in condizioni generali di abbonamento e disdici.
Poi, nel caso di ulteriori indicazioni vai nel 3d che ti ho linkato.
alexsandro31
Digital-Forum Friend
Ho disdito poco prima di rinnovare smart e non comporta nessuna penale visto che era già offerto a costo zero.
Paolo1969
Digital-Forum Friend
Benvenuto tra coloro che si sono ritrovati, l'attivazione dei contenuti editoriali Sky.
A livello di prezzo non succederà niente, però rimane il fatto che, si continua a perseverare con questa tecnica che dovrebbe essere sanzionata dall' AGCM.
Io per il momento l'ho lasciati visto che sono gratis, ma prima o poi li tolgo.
A livello di prezzo non succederà niente, però rimane il fatto che, si continua a perseverare con questa tecnica che dovrebbe essere sanzionata dall' AGCM.
Io per il momento l'ho lasciati visto che sono gratis, ma prima o poi li tolgo.
valippo
Digital-Forum Junior
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ciao a tutti, oggi sono stato contattato dal numero 0280731357 per retention e mi hanno offerto di restare offrendomi:
SKY Smart con Intrattenimento + Netflix con pubblicità a 13,92€ e mantenimento dell'anzianità.
Ho accettato e effettuato la registrazione dove sono stati confermati sia i pacchetti che il costo per 18 mesi.
Poco dopo ricevo una mail di conferma con i costi che vedete nello screenshot:
Sono esattamente 4,90€ in più rispetto a quanto ho accettato. Mi date un consiglio su cosa fare?
Il prezzo è comunque più basso rispetto ai 23,90€ che pagavo prima, quindi non vorrei recedere. Allo stesso tempo però non mi va di essere preso in giro, ho accettato 13,92€, vorrei pagare 13,92€.
SKY Smart con Intrattenimento + Netflix con pubblicità a 13,92€ e mantenimento dell'anzianità.
Ho accettato e effettuato la registrazione dove sono stati confermati sia i pacchetti che il costo per 18 mesi.
Poco dopo ricevo una mail di conferma con i costi che vedete nello screenshot:
Sono esattamente 4,90€ in più rispetto a quanto ho accettato. Mi date un consiglio su cosa fare?
Il prezzo è comunque più basso rispetto ai 23,90€ che pagavo prima, quindi non vorrei recedere. Allo stesso tempo però non mi va di essere preso in giro, ho accettato 13,92€, vorrei pagare 13,92€.
Ciao, e si che il forum è tempestato di commenti (molti dei quali miei
) che suggeriscono di non fare registrazioni telefoniche nè di accettare offerte dal call center proprio per questo motivo. Fanno offerte che non esistono, e proprio consultando la tabella 13,92 non esiste, guarda caso... 
Cosa farei io ora? Recesso entro i 14 giorni (tipo... ADESSO!!
) per andare al buio. Nessun motivo di non recedere, qua non è che ti perdi la partita stasera, la serie tv te la guardi quando vuoi. Quanto andrai a pagare facendo così? 11,94 come da tabella. Pulito pulito. E fatti tirare via Insider se non lo hai richiesto. Furbacchioni 
valippo
Digital-Forum Junior
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Grazie mille! sono anni che disdico e accetto retention o rifaccio l'abbonamento e non ho mai avuto problemi con le registrazioni. Avevo anche controllato gli ultimi post per essere pronto e sapere cosa aspettarmi... 
Piccolo aggiornamento: ho controllato i costi dei singoli pacchetti da app e dal sito, effettivamente la somma fa esattamente 13,92€.
A questo punto aspetto la prima fattura, potrebbe essere stato un errore della mail.
Piccolo aggiornamento: ho controllato i costi dei singoli pacchetti da app e dal sito, effettivamente la somma fa esattamente 13,92€.
A questo punto aspetto la prima fattura, potrebbe essere stato un errore della mail.
Ultima modifica di un moderatore:
Faccio una domanda: e se poi ti trovi che i costi in fattura sono quelli che includono i 4,90 in piu? Cosa fai? Disdetta a 30 giorni pagando penale? Chiami ogni mese chiedendo lo storno in fattura?
Come minimo chiamerei oggi 02917171 per verificare, ma tanto siccome il loro obiettivo è non farti disdire, ti diranno che vai tutto bene. Quindi o ti prendi il rischio, e se gli importi sono quelli spero che ti vada bene, o tagli la teata al toro e fai recesso e risparmi altri 2 euro al mese. In ogni caso, in bocca al lupo
Buongiorno anch'io ho' ricevuto una email da Sky circa un mese fa' dicendomi che mi attivavano alla scadenza del mio abbonamento Smart uno sconto di 35.10 sul profilo Open ma senza dirmi quanto avrei pagato effettivamente in fattura , ho' telefonato subito e una operatrice dalla Romania mi diceva che avrei pagato un paio di euro in piu' rispetto al mio abbonamento Smart perche' Netflix ha' aumentato i prezzi ma non dovevo fare niente fino alla scadenza del 2 dicembre perche' si attivava in automatico oggi mi e' arrivata una email che mi diceva che il mio abbonamento rimane attivo con gli sconti di 35.10 fino a Giugno 2027 (SKY+Intrattenimento e Netflix Standard + Sky Sport + Sky Calcio pagavo fino al 2 dicembre 20.99 euro ) allora ho' fatto la verifica con l'assistente online e il costo mi veniva con tutti gli sconti a 31.10 euro quindi ho' chiamato Sky e mi hanno detto che il costo dell'abbonamento e' invece di 36.10 dunque quasi il doppio di quanto pagavo prima allora ho' fatto la disdetta ora mi e' arrivata l'email che la disdetta e' in lavorazione secondo chi voi quanto tempo passa per la restituzione degli apparati ? Grazie
Anche io dovrei avere uno sconto simile e ho accettato senza fare nulla, circa 18€ di sconto su Open (che di fatto diventa uno Smart pulito senza sconti) + uno sconto extra di 21€ su Sky TV. Ho calcolato che pago come prima o leggermente meno, ma in più mentre avevo aggiunto Netflix a 5€. Ed è all'incirca come uno sconto extra del 30% su Smart senza sconti. Il riepilogo torna ma ne avrò una definitiva conferma nella fattura in arrivo a breve.
Ultima modifica:
Se hai fatto disdetta a 30 giorni, tra 30 giorni andrai in freevision, ovvero 1 mese di pacchetto tv gratis obbligatorio, al termine del quale potrai restituire gli apparati, quindi tra 2 mesi.
il mio abbonamento si e' attivato il 2 dicembre su Open pero' vado a pagare quasi il doppio rispetto a prima e la disdetta l'ho' fatta oggi quindi fino al 10 gennaio il mese gratis bisogna farlo per forza oppure posso restituire l'apparato ?
Devi farlo per forza. Se non vuoi, accetti un’offerta di retention a caso, e poi chiami 02917171 per fare recesso. Cosi vai subito al buio e puoi riconsegnare gli apparati appena ti staccano completamente il segnale. Cmq adesso che sei in retention puoi avere buone offerte. In caso spostati sul thread corretto.
Situazione:
Ieri ho inviato disdetta via PEC. Oggi mi hanno subito chiamato proponendomi la seguente offerta di retention:
OFFERTA SKY SMART (18 mesi - fino al 01/07/2027)
Costi mensili:
Prima pagavo 36,70€ per tutto, quindi l'offerta a 44,89€ mi sembrava buona e ho accettato.
Però ora mi sono sorti due dubbi:
1) Il 4K non è menzionato
Prima a quel prezzo avevo anche il 4K incluso, qui non viene citato. È ancora compreso oppure l'hanno tolto?
2) Sky Insider - non ci capisco nulla
Lo sto pagando 9€/mese oppure no? Se lo disattivo perdo qualche sconto?
Io ogni tanto leggo quei contenuti, ma non così spesso da giustificare un costo di 9€ al mese...
Qualcuno può aiutarmi a capire meglio questi due punti? Grazie!
Ieri ho inviato disdetta via PEC. Oggi mi hanno subito chiamato proponendomi la seguente offerta di retention:
OFFERTA SKY SMART (18 mesi - fino al 01/07/2027)
Costi mensili:
- Sky TV + Netflix Standard con pubblicità: 10,89€ (anziché 29,99€)
- Sky Cinema: 10,00€ (anziché 14,00€)
- Sky Sport: 22,90€ (anziché 26,90€)
- Sconto aggiuntivo Sky Sport: -8,00€
- Sky Calcio: 8,00€
- Sky TG24 Insider e Sky Sport Insider: 9,00€ (anziché 15,00€)
- Sky Go: INCLUSO
Prima pagavo 36,70€ per tutto, quindi l'offerta a 44,89€ mi sembrava buona e ho accettato.
Però ora mi sono sorti due dubbi:
1) Il 4K non è menzionato
Prima a quel prezzo avevo anche il 4K incluso, qui non viene citato. È ancora compreso oppure l'hanno tolto?
2) Sky Insider - non ci capisco nulla
Lo sto pagando 9€/mese oppure no? Se lo disattivo perdo qualche sconto?
Io ogni tanto leggo quei contenuti, ma non così spesso da giustificare un costo di 9€ al mese...
Qualcuno può aiutarmi a capire meglio questi due punti? Grazie!
Ultima modifica:
Il 4K con Smart costa 5€ salvo eventuali sconti.
Visto che hai Sport, Sky Sport 4k (non il 4K on demand) è in visione omaggio sino a febbraio.
Gli Sky Insider vedi se sono interamente scontati, se li paghi puoi toglierli.
Visto che hai Sport, Sky Sport 4k (non il 4K on demand) è in visione omaggio sino a febbraio.
Gli Sky Insider vedi se sono interamente scontati, se li paghi puoi toglierli.
come lo capisco se sono interamente scontati? nella mail riepilogativa c'è scritto così:
Il tuo abbonamento a Sky Tg24 Insider e Sky Sport Insider alle condizioni dell'offerta congiunta con Sky TV rimane invariato. Pertanto, lo sconto sul prezzo di Intrattenimento plus pari a 9,00 € al mese e quello su Sky Tg24 Insider e Sky Sport Insider pari a 6,00 € al mese continueranno a essere applicati.
Per chiarimenti consulta le condizioni particolari dell'offerta congiunta Sky Tv e Sky Insider cui hai aderito.
Però quegli sconti non sono chiaramente esplicitati nella tabella riepilogativa che mi hanno mandato...
loripod
Digital-Forum Master
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- 5 Marzo 2008
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Lo paghi 9€ al mese anziché 15€ (sconto di 6€).
Secondo me ti hanno in qualche modo fregato, non aggiungendoti il 4K perchè tanto non te ne accorgi visto che è omaggio fino a febbraio.
Fammi indovinare... registrazione telefonica?
Taaac...Se vuoi farti valere, chiama 02917171 e di che o ti aggiungono il 4K gratis, o fai recesso senza sentire ragione. Se opti per il recesso, dritto al buio e quando richiami per quella compozione dovresti pagare massimo 39,48, incluso 4K, sempre che non trovi qualche anima pia che ti fa qualche sconto in più. Buona fortuna
Buongiorno dopo il recesso ho' chiamato Sky per levare i pacchetti sky Calcio e Sky Sport in attesa della chiusura dell'abbonamento e mi hanno detto che non si puo' fino a scadenza del 9 gennaio era meglio che levavo i pacchetti prima del recesso e poi fare disdetta , ma posso farmi attivare senza questi pacchetti e poi fare di nuovo disdetta?