Questa è la posizione di Dazn, che abbia ragione è tutto da dimostrare, e difatti per evitare di dover rispondere in tribunale preferisce fare i rimborsi spontaneamente.
In Rilievo DAZN - Discussione commerciale
- Creatore Discussione GPP
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Questa è la posizione di Dazn, che abbia ragione è tutto da dimostrare, e difatti per evitare di dover rispondere in tribunale preferisce fare i rimborsi spontaneamente.
Però se dicono che rimborsano tutti gli impattati e tra questi c'è chi è stato fortemente impattato e non riceve il rimborso, da questi non si fanno certamente una bella pubblicità coi commenti sui social e sui forum.
Si può almeno fare la segnalazione al corecom e avviare la procedura conciliativa?
Magari invio anche la pec a dazn per ulteriore prova di reclamo, ma le mie segnalazioni (con quell'odioso bot) e le risposte ottenute da dazn le posso già produrre.
Magari invio anche la pec a dazn per ulteriore prova di reclamo, ma le mie segnalazioni (con quell'odioso bot) e le risposte ottenute da dazn le posso già produrre.
non è possibile nessuna conciliazione, si può solo andare direttamente dal giudice di pace
Devi chiedere a info@agcom.it perchè non sanno se hanno o meno competenza, nonostante DAZN rimandi a Conciliaweb per eventuali controversie.
Mr.Freedom
Digital-Forum Master
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A me del rimborso nulla al momento, e mi scade il mensile intorno al 10 Ottobre, ovviamente altri 30 euri prepagati li vedranno dal binocolo.
Tifoso del Napoli e quel giorno ebbi problemi, addirittura ho la chat con mio cognato.
Tifoso del Napoli e quel giorno ebbi problemi, addirittura ho la chat con mio cognato.
alice_anto
Digital-Forum Gold Master
non e' possibile perche' la sospensione parte alla scadenza del periodo gia' pagato non immediatamente, sarebbe troppo facile tutti pagherebbero solo il weekend
Io per esempio avevo il periodo gratuito in scadenza il 28 settembre, ho messo in pausa il 27 perché tanto non sarei riuscito questo fine settimana a vedere la mia squadra. E infatti non mi hanno ancora detratto i €20. Ho messo come data di riattivazione il 16 ottobre. Domanda: quindi rimarrà comunque il 28 di ogni mese come data di rinnovo? O adesso si è spostata al 16?non e' possibile perche' la sospensione parte alla scadenza del periodo gia' pagato non immediatamente, sarebbe troppo facile tutti pagherebbero solo il weekend
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Il 16 Ottobre avrai nuovamente attivo l'account e pagherai il costo mensile con validità fino al 16 Novembre e dunque sarà il 16 il tuo nuovo giorno di rinnovo mensile
salvao
Digital-Forum Friend
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La tua sottoscrizione ripartirà il 16 Ottobre e verrà per un mese quindi fino al 16 Novembre.
L'offerta a prezzo agevolato invece è valida per 12 mesi non tiene conto del periodo di pausa, quindi terminerà il 28 Agosto 2022
Perfetto, grazie!Il 16 Ottobre avrai nuovamente attivo l'account e pagherai il costo mensile con validità fino al 16 Novembre e dunque sarà il 16 il tuo nuovo giorno di rinnovo mensile
Quindi se il calendario di Serie A lo rende conveniente (tipo pause per le Nazionali e festività natalizie), si può risparmiare ogni mese qualche giorno, giusto?
Ultima modifica:
EsattoPerfetto, grazie!Quindi se il calendario di Serie A lo rende conveniente (tipo pause per le Nazionali festività natalizie), si può risparmiare ogni mese qualche giorno, giusto?
si, concordo. Con compagnie sia di fisso che di mobile, sia pay tv satellitare ed il suo servizio di streaming, mi sono sempre rivolto al corecom, e negli ultimi anni anche attraverso la piattaforma online conciliaweb.
Ho scritto ad info@agcom.it come suggerito da tiger, perché al momento non sono emerse testimonianze di consumatori che abbiano avuto procedure conciliative con dazn e come siano andate.
Nel menu a tendina degli operatori pay-tv in conciliaweb, non è presente né "dazn" né "perform".
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O
ospite
Solo per segnalare che da NON impattato (ero scollegato) non sono (ancora) stato indenizzato. Nel mio caso sono stati di parola... 
gage
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Mio zio che è impattato.. perchè il giorno di Samp Napoli cercavo di accedere dal mio computer dove uso su un certo browser la sua utenza per redimergli i codici.. non ha avuto nessun indennizzo nonostante abbia già scritto due mail.
Il problema può essere che da browser web non c'era proprio accesso alla piattaforma e perchè in fondo lui non guarda quasi mai le partite ma solo la motogp...?
Il problema può essere che da browser web non c'era proprio accesso alla piattaforma e perchè in fondo lui non guarda quasi mai le partite ma solo la motogp...?
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DTT the best
Digital-Forum Gold Master
Come va presentata la domanda? Bisogna conoscere bene la legge?
lucpip
Digital-Forum Gold Master
Non vorrei sbagliarmi, ma mi sembra di aver letto nella relazione fatta dall'autority in parlamento che oggi non si può usare conciliaweb perche DAZN non è completamente italiana.