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Retention Sky [Discussioni e offerte]
- Creatore Discussione parker11
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Scusate, ma di listino il pack sport quanto costa ora e quanto costerà con l'aumento?
Direi cmq che in termini assoluti (a livello soggettivo naturalmente è differente) è migliore l'offerta riportata da Satred rispetto a quella sky tv+cinema a 19,90
Direi cmq che in termini assoluti (a livello soggettivo naturalmente è differente) è migliore l'offerta riportata da Satred rispetto a quella sky tv+cinema a 19,90
the_doctor_89
Digital-Forum Senior Master
pack sport in listino smart passerà a 22,90 mentre sky open 28,90
Questi sono fuori di testa!
Pero' vista la differenza tra il costo del pack cinema e quello del pack sport l,offerta di 24,90 che contiene Netflix e sport e' oggettivamente migliore.
Io ho rimandato PEC a Sky, voglio il 24,90 di Sky TV+Sport+Netflix con l,aggiunta di cinema, altrimenti valga la pec quale diritto di ripensamento (per un contratto che non mi e' ancora peraltro arrivato..)
Pero' vista la differenza tra il costo del pack cinema e quello del pack sport l,offerta di 24,90 che contiene Netflix e sport e' oggettivamente migliore.
Io ho rimandato PEC a Sky, voglio il 24,90 di Sky TV+Sport+Netflix con l,aggiunta di cinema, altrimenti valga la pec quale diritto di ripensamento (per un contratto che non mi e' ancora peraltro arrivato..)
Incredibile, quindi è come se avessero azzerato qualunque aumento in questo modo, poi anche per i già clienti
Però non trovo alcuna dicitura che anche i già clienti sky possono aderire a questa specifica offerta.
Il Bacco
Digital-Forum Platinum Master
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....in passato se provavi ad attivare una offerta"anche per i già clienti"al call center cascavano dal pero.....Incredibile, quindi è come se avessero azzerato qualunque aumento in questo modo, poi anche per i già clienti
Però non trovo alcuna dicitura che anche i già clienti sky possono aderire a questa specifica offerta.
Ma infatti penso che non la attivino anche ai già clienti, già cascano dal pero con cose più semplici....in passato se provavi ad attivare una offerta"anche per i già clienti"al call center cascavano dal pero.....
Confermo. Sul sito sono sempre presenti le diciture sui pacchetti che spiegano che l'offerta e' valida anche per i gia' clienti.....in passato se provavi ad attivare una offerta"anche per i già clienti"al call center cascavano dal pero.....
Tra l'altro quando avevo provato a prendere una di queste promozioni sarebbe stato un upsell per loro, perche' pagavo 14,90 solo per il pacchetto base, ed era venuta fuori offerta 19,90 con Netflix e cinema...
Chiamo per dire "Buongiorno vorrei darvi piu' soldi", risposta "no, solo per nuovi clienti". E ho chiamato piu' volte eh...
Ciao io ho questa situazione. Pagavo 30 euro da anni con sport calcio e multivision, vecchio listino, un mese fa sono finiti gli sconti e ho pagato 60. Fatta disdetta, mi propongono listino smart con Sky tv +calcio + 6 mesi di sport gratis e multivision alla stessa cifra. Dopo 6 mesi lo sport passerebbe a 4.99 o a 9.99 a seconda delle offerte del momento. Che dite aspetto o si può spuntare di meglio?
Tra 6 mesi l'operatore che ti ha detto quella cosa non lo becchi più. L'importante è che ti ha fatto ritirare la disdetta.
Il consiglio che mi sento di darti è di accettare solo offerte che comprendono in maniera chiara, già tutto quello che vuoi. Ad un prezzo già prestabilito. E già così, rischi di ritrovarti sorpresa.
Lascia perdere il "tra tot puoi aggiungere tanto ci sono offerte poi". Robaccia per convincerti ora sul momento
Ciao, il prezzo del nuovo listino da giugno per quei pacchetti e' questo:
| SMART | 30% Retention | 35% Retention | 40% Reconnection | |
| TV+Sport+Calcio+Multiscreen(Prezzo da giugno 2024) | € 55,70 | € 38,99 | € 36,21 | € 33,42 |
Premesso che TV+Calcio lo trovi come offerta nuovi clienti per 14,90 e che aggiungendo un multiscreen pagheresti 24,80 senza Sport.
Se il nuovo prezzo Smart per il solo pacchetto Sport sara' 22,90, sara' difficile te lo diano a 4,99 o 9,99... anche se niente e' impossibile con questi qua...
Mi chiedo se avendo lo Sport gratis per tutto questo tempo, se fra 6 mesi lo cancelli devi tornare tutti gli sconti per il pacchetto sport? O e' gratis gratis, quindi puoi solo tenerti Calcio senza Sport senza dover pagare niente?
Inoltre, se tu adesso paghi 30 per TV+Calcio+Multiscreen (prezzo pieno Smart praticamente, non ti hanno fatto nessuno sconto, dandoti solo il contentino dello Sport per 6 mesi) .... quando poi dovrai aggiungere Sport, quanto pagherai? 35? 40? 52? 55? booo??
E se non ti va bene poi devi mandare la disdetta a 30 giorni, bloccare il RID, andare in contestazione...
valuta un po' tu se ne vale la pena.
Il punto e' che avendo tu dato disdetta, ora il coltello dalla parte del manico ce l'hai tu
Tra 6 mesi non sara' piu' cosi'...
Quindi se un già cliente dovesse avere un Full pagando molto di più, potrebbe chiamare e chiedere di passare ad una di queste offerte?
Mmh non penso, secondo me si può passare ad una di queste offerte solo se attualmente si sta pagando di meno di quegli importi che vedo sul sito
Che comunque skytv + netflix base + sport a 24,90 euro
Sarebbero skytv 14,90 + netflix base 5 euro + sport a soli 5 euro , tutto per 18 mesi.
the_doctor_89
Digital-Forum Senior Master
meglio non cantare vittoria,bisogna capire se tra un mese aumentano lo sport di 6,90 anche a chi si abbona ora,quindi eventualmente a 25 euro sarebbe un solo meseQuindi se un già cliente dovesse avere un Full pagando molto di più, potrebbe chiamare e chiedere di passare ad una di queste offerte?
Mmh non penso, secondo me si può passare ad una di queste offerte solo se attualmente si sta pagando di meno di quegli importi che vedo sul sito
Che comunque skytv + netflix base + sport a 24,90 euro
Sarebbero skytv 14,90 + netflix base 5 euro + sport a soli 5 euro , tutto per 18 mesi.
AGGIORNAMENTO (Conciliazione Agcom dopo offerta mai attivata)
Riepilogo: denuncia a Sky tramite Agcom dopo offerta accettata, registrata e mai attivata.
L'offerta era Sky Tv+Intrattenimento+Sport+Calcio+4K a 19,90 per 18 mesi e 24,90 per altri 18 mesi.
Dopo un mese di conciliazione Sky ha finalmente risposto con "abbiamo preso in carico la situazione".
Ieri mi chiama un'operatrice Sky dicendomi che l'offerta non è più attivabile a sistema e anche il ripristino del "vecchio listino" poiché a mia insaputa hanno anche attivato un abbonamento Sky Open al posto del vecchio listino.
il prezzo più basso che possono farmi "a sistema" è 34,50 e agire CON STORNI per arrivare al prezzo di 19,90.
In sostanza viene emessa fattura e storno, e al momento del prelievo l'importo risulterà correttamente stornato.
Ovviamente gli ho detto che non mi posso fidare di questo metodo, a meno che non venga scritto e ufficializzato da sentenza Agcom.
(Così da poter in futuro, in caso di problemi, intervenire con eventuale ulteriore segnalazione Agcom).
La telefonata comunque era solo informativa a detta dell'operatrice ed era per capire lato Sky se poter proseguire con questa proposta che verrà ufficializzata sempre su ConciliaWeb.
Voi che fareste?
Riepilogo: denuncia a Sky tramite Agcom dopo offerta accettata, registrata e mai attivata.
L'offerta era Sky Tv+Intrattenimento+Sport+Calcio+4K a 19,90 per 18 mesi e 24,90 per altri 18 mesi.
Dopo un mese di conciliazione Sky ha finalmente risposto con "abbiamo preso in carico la situazione".
Ieri mi chiama un'operatrice Sky dicendomi che l'offerta non è più attivabile a sistema e anche il ripristino del "vecchio listino" poiché a mia insaputa hanno anche attivato un abbonamento Sky Open al posto del vecchio listino.
il prezzo più basso che possono farmi "a sistema" è 34,50 e agire CON STORNI per arrivare al prezzo di 19,90.
In sostanza viene emessa fattura e storno, e al momento del prelievo l'importo risulterà correttamente stornato.
Ovviamente gli ho detto che non mi posso fidare di questo metodo, a meno che non venga scritto e ufficializzato da sentenza Agcom.
(Così da poter in futuro, in caso di problemi, intervenire con eventuale ulteriore segnalazione Agcom).
La telefonata comunque era solo informativa a detta dell'operatrice ed era per capire lato Sky se poter proseguire con questa proposta che verrà ufficializzata sempre su ConciliaWeb.
Voi che fareste?
newthor
Digital-Forum Senior Master
@_Nik_
Anzitutto grazie per l'aggiornamento.
Aspetterei senza dubbio l'ufficializzazione su ConciliaWeb da parte di Sky dell'offerta di "storni sistematici" che ti è stata anticipata telefonicamente.
Se tu accettassi la "proposta" senza aver nulla in mano, ti ritroveresti esattamente come coloro che - senza ricorrere alla conciliazione - si sono "fidati" di Sky e che, ogni santo mese, devono chiamare il 170, spiegare l'antefatto, "mendicare" lo storno e poi attendere che l'addebito effettivo della fattura ne tenga conto (questo perchè, in tutto questo, la fattura NON viene riemessa e quindi l'importo resta quello sballato).
Se davvero tu fossi disposto ad accettare una tale prospettiva (per 18+18 mesi!!!) mi chiedo - scusa il francesismo - perchè c@zzo ti sia preso la briga di attivare la procedura di conciliazione!
O no?
Anzitutto grazie per l'aggiornamento.
Aspetterei senza dubbio l'ufficializzazione su ConciliaWeb da parte di Sky dell'offerta di "storni sistematici" che ti è stata anticipata telefonicamente.
Se tu accettassi la "proposta" senza aver nulla in mano, ti ritroveresti esattamente come coloro che - senza ricorrere alla conciliazione - si sono "fidati" di Sky e che, ogni santo mese, devono chiamare il 170, spiegare l'antefatto, "mendicare" lo storno e poi attendere che l'addebito effettivo della fattura ne tenga conto (questo perchè, in tutto questo, la fattura NON viene riemessa e quindi l'importo resta quello sballato).
Se davvero tu fossi disposto ad accettare una tale prospettiva (per 18+18 mesi!!!) mi chiedo - scusa il francesismo - perchè c@zzo ti sia preso la briga di attivare la procedura di conciliazione!
O no?
@newthor
! Guarda mi sono preso la briga di attivare la procedura di Conciliazione perché è da febbraio che nessun operatore mi ha mai cagato!
e nel frattempo continuavano ad arrivare fatture di 47 euro...64 euro....88 euro!!!
Quindi ho bloccato RID e attivato Conciliazione su Agcom. Ed è grazie a quest'ultima che Sky sta finalmente considerando il problema sul mio abbonamento! Prima nessun operatore mi aveva mai proposto qualcosa o cercato di capire il problema...
E poi in ogni caso non avrei mai accettato "a parole" una soluzione del genere....se invece ora venisse messa bianco su nero e ufficializzata da una sentenza Agcom potrei anche pensare di accettare...
Tu che faresti?
! Guarda mi sono preso la briga di attivare la procedura di Conciliazione perché è da febbraio che nessun operatore mi ha mai cagato!e nel frattempo continuavano ad arrivare fatture di 47 euro...64 euro....88 euro!!!
Quindi ho bloccato RID e attivato Conciliazione su Agcom. Ed è grazie a quest'ultima che Sky sta finalmente considerando il problema sul mio abbonamento! Prima nessun operatore mi aveva mai proposto qualcosa o cercato di capire il problema...
E poi in ogni caso non avrei mai accettato "a parole" una soluzione del genere....se invece ora venisse messa bianco su nero e ufficializzata da una sentenza Agcom potrei anche pensare di accettare...
Tu che faresti?
newthor
Digital-Forum Senior Master
Te l'ho scritto sopra.
Accetterei a queste condizioni:
- che Sky formalizzi all'AgCom la proposta (e su questo anche tu mi pari irremovibile) ;
- che gli storni siano automatici / sistematici, cioè che non debba essere tu a doverli sollecitare ogni mese, bensì vengano fatti in autonomia dal sistema. Sostenere, come fa Sky, che non sia possibile è una barzelletta!
Il costo che sosterresti è senz'altro bassissimo, direi fuori mercato: ma il tuo tempo (del mio ne sono certo) credo valga cmq di più.
Accetterei a queste condizioni:
- che Sky formalizzi all'AgCom la proposta (e su questo anche tu mi pari irremovibile
) ;- che gli storni siano automatici / sistematici, cioè che non debba essere tu a doverli sollecitare ogni mese, bensì vengano fatti in autonomia dal sistema. Sostenere, come fa Sky, che non sia possibile è una barzelletta!
Il costo che sosterresti è senz'altro bassissimo, direi fuori mercato: ma il tuo tempo (del mio ne sono certo) credo valga cmq di più.
No, forse mi sono spiegato male.Quindi se un già cliente dovesse avere un Full pagando molto di più, potrebbe chiamare e chiedere di passare ad una di queste offerte?
Mmh non penso, secondo me si può passare ad una di queste offerte solo se attualmente si sta pagando di meno di quegli importi che vedo sul sito
Che comunque skytv + netflix base + sport a 24,90 euro
Sarebbero skytv 14,90 + netflix base 5 euro + sport a soli 5 euro , tutto per 18 mesi.
A queste offerte ci accedi solo se non sei cliente.
Io pagavo meno, volevo pagare di piu', e non me lo hanno fatto fare.
Figurati se paghi di piu' e ti fanno pagare meno...
beh, se sky tv+netflix+sport a 24,90 per 18 mesi è anche, come scritto da satred, per chi è già cliente, indubbiamente, visto il "costo" da listino smart di Sport è un ottimo prezzo, effetivamente è come pagare 5 euro sport per 18 mesi.
Ho mandato ieri PEC a Sky: VOGLIO 24,90 con cinema al posto di netflix (e con sport ovviamente)
Quell'offerta di 24,90 con Sport uscita ieri suona di presa in giro..ma 24,90 senza il solo pack Calcio mi sta bene..vediamo..
Ho mandato ieri PEC a Sky: VOGLIO 24,90 con cinema al posto di netflix (e con sport ovviamente)
Quell'offerta di 24,90 con Sport uscita ieri suona di presa in giro..ma 24,90 senza il solo pack Calcio mi sta bene..vediamo..
maurocb
Digital-Forum Master
Dopo disdetta a scadenza naturale, cominciano ad arrivare un po' di telefonate.
Io sono a vecchio listino con SKY-Q Platinum e due mini.
Ma quello che mi raccontano nelle varie proposte (ovviamente tutte basate su smart) è che non si potrà avere multiscreen con due mini.
E' vera questa cosa?
Io sono a vecchio listino con SKY-Q Platinum e due mini.
Ma quello che mi raccontano nelle varie proposte (ovviamente tutte basate su smart) è che non si potrà avere multiscreen con due mini.
E' vera questa cosa?