Retention Sky (Vecchia discussione)
- Creatore Discussione Albarossa2001
- Data di inizio
- Stato
B
Borghese03
Terzo soggetto?!? Sei un po' confuso...
Quando stipuli un contratto il tuo interlocutore, ovvero quello che ti sta facendo il contratto, lo sta facendo per conto e per nome di SKY, quindi lui è' l'azienda in quel momento!!! Non c'è nessun terzo soggetto!!!
E lo dimostra il fatto che prima di avviare la registrazione, la prima cosa che ti chiedono e :
Mi autorizza a procedere con la registrazione vocale ?
Se tu a quella domanda rispondi no... La storia finisce li e non se ne fa niente !!!
B
Borghese03
E la stessa cosa...
Tu fai una cosa che non è legale, cioè che per la legge non lo puoi fare, e se per la legge non lo puoi fare, quella cosa e inutile, cioè non serve a niente
ancora con stà cosa? è perfettamente legale registrare!! ci sono varie sentenze della cassazione al riguardo. la registrazione è perfettamente legale se chi registra è lo stesso interlocutore della conversazione e se la registrazione è usata a fini personali. L'operatore chiede l'autorizzazione perchè la registrazione nel caso di controversia non è usata dall'operatore ma è usata da SKY e quindi può essere utilizzata anche da un'altra persona fisica! E meno male che è la tua materia..... vai a vederti le varie sentenze.
chi partecipa ad una conversazione deve essere avvisato della registrazione solo se questa può essere utilizzata da altri!
Non mi risulta...
Non c'è bisogno di avvisare anzi nel caso di riprese audio&video si possono fare pure senza far notare il dispositivo di registrazione perchè tu sei un interlocutore nella conversazione.
Non puoi assolutamente farle invece se non sei incluso nel colloquio e quindi per esempio registrare delle conversazioni di altri soggetti in cui tu non sei partecipe.
Tecnicamente un'intercettazione e' l'ascolto, la visione di conversazioni fra persone estranee (a chi intercetta).
La registrazione di una conversazione alla quale si sta partecipando e' una registrazione fra presenti che non richiede alcuna autorizzazione ed e' perfettamente legale.
Faccio un esempio, se mi vieni a trovare a casa con un amico, ci sediamo in salotto e cominciamo a parlare, io ho un registratore nascosto e registro tutto ciò che ci diciamo non c'è nulla di illegale e tutto perfettamente utilizzabile in sede processuale.
Attenzione, se ad un certo punto mi alzo e vado in cucina a preparare il caffè mentre il registratore continua a girare, dal momento che esco dal salotto diventa un'intercettazione e quindi non e' legale ne' utilizzabile in sede processuale.
Analogamente se registri una telefonata alla quale tu sei parte attiva non e' intercettazione ed ha valore processuale.
Ma nel caso che mentre stai parlando passi il telefono ad un tuo amico o familiare, diventa intercettazione come sopra detto.
La sentenza della cassazione dovrebbe essere: n. 36747 del 24 settembre 2003
Questo è quanto risulta a me...e nessuno si mette a registrare tanto per registrare, immagino, per cui se si sente questa necessità e nel forum sono decine i casi di, diciamo, "discordanze" con quanto dice Sky, o meglio i suoi operatori interni od esterni che siano, un motivo ci sarà o no?
e9355
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Prova, io sono tentato invece di fare il fake col codice F&F o rifarne uno daccapo, ma nel mio caso lo ritengo molto rischioso in quanto potrei bruciare un codice.
B
Borghese03
Spinnaker oltre a fare copia e incolla da google, dovresti vedere prima in quali ambiti tutto ciò e valido.
Comunque visto che sete preparati e convinti, registrate pure tutto quello che ritenete opportuno, poi vorrei capire cosa ci fate se anziché il 25% vi hanno fatto il 10%...
Lo sapete al Max cosa succede? Che vi annullano il tutto, ma non grazie alla vostra registrazione, bensì grazie al diritto di recesso !!
Ragazzi se non ci lavorassi tutti i santi i giorni da 13 anni a questa parte non insisterei così...
Comunque visto che sete preparati e convinti, registrate pure tutto quello che ritenete opportuno, poi vorrei capire cosa ci fate se anziché il 25% vi hanno fatto il 10%...
Lo sapete al Max cosa succede? Che vi annullano il tutto, ma non grazie alla vostra registrazione, bensì grazie al diritto di recesso !!
Ragazzi se non ci lavorassi tutti i santi i giorni da 13 anni a questa parte non insisterei così...
borghese io non ho mai detto che ci fai qualcosa, ho detto che è legale farlo. c'è una bella differenza! dubito che qualcuno per un problema con sky di 100-200euro vada in tribunale, spenda una miriade di soldi per poi avere una sentenza dopo anni e anni.....
Il bello di Internet è che puoi informati su tutti, o quasi, gli argomenti e utilizzare le ricerche quando ti serve.
Scusa ma non ho capito il fatto del 25% o 10%...
Comunque non c'è bisogno che a me annullino niente perchè mi sono annullato da solo...sono in scadenza a fine anno e ho già dato disdetta.
Personalmente ritengo che il prezzo sia sproporzionato al valore del prodotto, ma questa, ovvio, è solo una mia considerazione.
Sul fatto che ci lavori da 13 anni, ti sono vicino e mi spiace per te. Grazie comunque per il ragazzo era almeno 40 anni che non me lo sentivo dire.
B
Borghese03
Retention Sky [Discussioni e offerte]
Era un esempio spinnaker!
Intendevo dire che se ti chiamano e ti propongono il 25% di sconto, tu lo accetto e registri la telefonata, e poi scopri che ti hanno dato il 10%... Con la registrazione ci fai ben poco... Puoi chiedere l'annullamento entro 10gg con il diritto di recesso tutto qua.. Era solo un esempio...
Per il resto non capisco perché devi dispiacerti, ho un lavoro onesto e dignitoso, all'interno di una grande azienda multinazionale che opera in un settore di mio interesse, ho la fortuna di avere un ruolo manageriale, un signor contratto e un reddito che mi permette di vivere e far vivere la mia famiglia dignitosamente... E in questo periodo se mi guardo attorno capisco di essere fortunato!
Anche impegnandomi, non capisco proprio di cosa devo dispiacermi...
Era un esempio spinnaker!
Intendevo dire che se ti chiamano e ti propongono il 25% di sconto, tu lo accetto e registri la telefonata, e poi scopri che ti hanno dato il 10%... Con la registrazione ci fai ben poco... Puoi chiedere l'annullamento entro 10gg con il diritto di recesso tutto qua.. Era solo un esempio...
Per il resto non capisco perché devi dispiacerti, ho un lavoro onesto e dignitoso, all'interno di una grande azienda multinazionale che opera in un settore di mio interesse, ho la fortuna di avere un ruolo manageriale, un signor contratto e un reddito che mi permette di vivere e far vivere la mia famiglia dignitosamente... E in questo periodo se mi guardo attorno capisco di essere fortunato!
Anche impegnandomi, non capisco proprio di cosa devo dispiacermi...
Scusa era una battuta, niente di che...l'importante è avere un lavoro dignitoso che permetta di sbarcare il lunario e giustamente puoi ritenerti fortunato.
L'ultima cosa è solo per dire di non difendere sempre Sky anche quando ha palesemente torto, tutti conoscono, ormai, i problemi legati agli operatori dei vari call Center...non sempre limpidi e cristallini.
Qui chiudo perchè sono consapevole di aver stufato diversi lettori....
B
Borghese03
Ma ci mancherebbe... Qualche post sopra l'ho scritto, sono il primo a condannare atteggiamenti "truffaldini" o "vessatori" nei confronti dei clienti!
Insomma la migliore opportunità in questo momento è fare il fake giusto? Ma da lunedì cosa cambierà? Con Il full a 50,25 che fanno? O ci saranno nuove promo meno interessanti?
Inviato dal mio GT-I9300 utilizzando Tapatalk
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M
mattia7
Ma la si fa così lunga quando il sistema più semplice è la disdetta con Bersani ; il cliente ci perde 11 €,ma l'Azienda Sky molti di più ....Così per retention/reconnection e menate varie. Si fa disdetta e nuovo contratto ; nella stragrande maggioranza dei casi l'utente risparmia almeno il 30% sui costi di listino. Aspetta 12 mesi e fa lo stesso giochino.....questo è quello che sta inducendo a faer Sky.......le azioni legali lasciamole perdere...il sistema da adottare è molto più semplice.....
Zanetti4
Digital-Forum Senior Master
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- 4 Settembre 2012
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- 1.138
non esiste o tutto o niente...
B
Borghese03
Vedi.. Uso te come esempio per un discorso che facevamo con altri utenti qualche post fa:
Questa non è la mentalità corretta, o tutto o niente.
Tutto viene 72€, se vuoi spendere meno togli qualcosa, non c'è altra soluzione... Altrimenti diventa niente!!
Questa non è la mentalità corretta, o tutto o niente.
Tutto viene 72€, se vuoi spendere meno togli qualcosa, non c'è altra soluzione... Altrimenti diventa niente!!
B
Borghese03
Ma secondo te, un azienda come SKY, e così stupida da perdere dei clienti che poi vanno a fare un nuovo abbonamento con il 30% di sconto?!?
Me lo fai vedere dove sta questo 30%?!?
Lo ribadisco, per chi ha già un contratto attivo, chiuderlo e farne uno nuovo e contro producente. E ve lo dimostrò quando volete...
Se la tua strategia fosse giusta, vuol dire che i geni del marketing laureati e con esperienza pluriennale non valgono una cippa...
Ma dai...
Terlizzi6
Digital-Forum Friend
Così se ne vanno 500mila abbonati e gli investitori pubblicitari. A meno che avete l'esclusiva assoluta di Serie A.
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B
Borghese03
Ti ho dimostrato
Già che non è così.. Non so più come fartelo capire!
Già che non è così.. Non so più come fartelo capire!
- Stato