Retention Sky [Discussioni e offerte]

hondasat ha scritto:
grazie per la risposta il.sirio
Per il mio abbonamento sono molto contento anche a questo giro. Gli sforzi per puntare ad una buona offerta a volte vengono ricompensati. Ovviamente auguro a tutti lo stesso o anche un migliore offerta!!!
Non mollate raga. Io lo faccio dai tempi di D+ e parliamo dal 1997 circa, pazienza, pazienza, pazienza, tacci loro :).

Per quanto riguarda mio padre quando negoziai la scorsa volta l'operatrice mi parlò che su questo abbonamento era attivo sempre un 40% di sconto su qualsiasi pacchetto e di non recedere mai perché era il vecchio listino. Qui sotto metto lo screenshot della sua area clienti con il 40% applicato anche in FV.
13.74 euro se non sbaglio nella telefonata di ieri me lo hanno proposto, ma sinceramente con il calcio sulla via del tramonto non lo trovo molto utile ora, meglio ad agosto. Non ti nascondo che a volte faccio davvero fatica a seguire tutti i ragionamenti contorti che fanno.
Non ero sicuro delle varie incompatibilità tra la scontistica, infatti puntavo proprio a quelle offerte accontentandomi adesso del base e poi successivamente attivare qualche offerta bomba (tipo cinema 6 mesi gratis poi 5,90euro, oppure calcio a 3euro, sport a 9 euro o roba simile) ma non si finisce mai di imparare. Sperando siano compatibili a questo punto.
Ora sto cercando di capire quale sia la miglior "strategia", fermo restando che Calcio a 3 euro anche no, per sole 3 partite (omaggio magari si, ahahahaha), punterei piu allo sport in realta' ma vorrei rimanere sotto le 20euro mese, cercando di farmi applicare qualche ulteriore sconto. Sara una bella battaglia le prossime settimane.

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Aggiornamento rinnovo contratto mio papa'. Disdetto il 15/01 al buio dal 17/02 e dal 19/03 fine dei giochi e devo riconsegnare gli apparecchi. Reconnection dunque.
Contattato lo 800918217 ma mi hanno offerto qualcosa che mi puzza. Sky TV+ Sport al 19,90e/mese per 18 mesi se attivo una sim con loro e faccio una sola ricarica.
La chiamano offerta combo perche senza la sim o sky fibra per casa nn possono fare quel prezzo.

Dove e' la fregatura? Piu tardi li richiamo al 170.

Se volessi solo sky tv 14,90E (e mi costa meno dal fai da te che abbiamo il 30%, :D:D:D )

(PS: il 40% che aveva sull'abbo l'ho perso una volta entrato in FV....tacci e sempre tacci e stratacci loro.... avrei dovuto accettarlo al 170 (Sky TV a 8.94 entro l'inizio di FV))

Ciao a tutti. Insisto.
 
hondasat ha scritto:
Sky TV+ Sport al 19,90e/mese per 18 mesi se attivo una sim con loro e faccio una sola ricarica.
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Guarda in realtà i conti tornano perché ti applicano l'offerta corrente a 24,90 per nuovi clienti - i 5,00 dell'attivazione SIM.
Quello che puzza è che essendo che ti applica l'offerta nuovi clienti c'è il rischio di perdita dell'anzianità, da capire quindi se la usi oppure se è superflua e puoi procedere.

Non mi tornano invece le tue date. Siamo sicuri che non stai confondendo il buio con la freevision? Lo hai visto il canale 108 per gli scorsi 30 giorni? Se sì sei in freevision.
Se hai pazienza come già ti dicevo se attivassi TV + Sport a 22,68 in Reconnection dopo il 19 marzo con grande probabilità manterresti l'anzianità e con l'attivazione della sim successivamente passeresti a 17,68. Se invece hai pazienza di aspettare, attiva solo TV a 8,94 e poi aspetta un'offerta.

Inoltre il fatto che tu dica che dovevi attivare gli 8,94 ancora di più mi fa pensare che tu stia confondendo i termini, perché quello è il prezzo da Reconnection, non da Retention dove invece immagino tu ti trovi ora. Il prezzo per solo TV in retention è 10,43.
A maggior ragione visto l'andazzo delle politiche e degli sconti almeno negli ultimi 6 mesi, se volessi riattivare solo TV forse ti converrebbe farlo al 30% invece che al 40%, perché ti confermo in prima persona che io non ho potuto attivare Calcio a 3 Euro in quanto incompatibile con il mio profilo.
 
Buongiorno ragazzi...
vi spiego la situazione chiedendovi un parere...
SI parte da SKY BASE + INTRATTENIMENTO PLUS + CINEMA + 4K Prezzo arrivato a 67,99 al mese. (era il pacchetto in vigore al tempo) Decoder My Sky senza parabola.

Sono andato in Retention dopo disdetta a scadenza di contratto. Vengo ricontattato subito e mi propongono:
SKY BASE + INTRATTENIMENTO PLUS (con Netflix Premium) + SPORT + 4K a 41,00/circa mese

Accetto e con l'operatore cominciamo la trafila di mail, mi anticipa che mi arriveranno più mail, comincio ad accettare e poi mi anticipa che vedrò una mail con un contratto da 50,21 ma arriverà una mail con un'ulteriore applicazione di sconto per arrivare a 41,00/mese circa.
Accetto il contratto e poi quando doveva arrivare l'ultima mail cade la linea e non vengo più ricontattato. Ora mi ritrovo con un contratto a 50,21/mese già caricato in MYSKY che non avrei mai accettato.

Adesso provo a risentire gli operatori ma sono rimasto abbastanza allibito.
 
Ciao a tutti,

vengo da uno SKY tV essential a 5 euro, in FV dal 1 marzo alla ennemilesima telefonata da uno 02 ieri mi propongono TV+Sport a 21,46, un euro e rotti meno del 40%...ho letto qualche messaggio precedente dove qualcuno non si è fidato, altri per caso hanno avuto questo tipo di sconto e hanno finalizzato senza problemi?

Grazie buona giornata
 
EccezZziunale ha scritto:
Buongiorno ragazzi...
vi spiego la situazione chiedendovi un parere...
SI parte da SKY BASE + INTRATTENIMENTO PLUS + CINEMA + 4K Prezzo arrivato a 67,99 al mese. (era il pacchetto in vigore al tempo) Decoder My Sky senza parabola.

Sono andato in Retention dopo disdetta a scadenza di contratto. Vengo ricontattato subito e mi propongono:
SKY BASE + INTRATTENIMENTO PLUS (con Netflix Premium) + SPORT + 4K a 41,00/circa mese

Accetto e con l'operatore cominciamo la trafila di mail, mi anticipa che mi arriveranno più mail, comincio ad accettare e poi mi anticipa che vedrò una mail con un contratto da 50,21 ma arriverà una mail con un'ulteriore applicazione di sconto per arrivare a 41,00/mese circa.
Accetto il contratto e poi quando doveva arrivare l'ultima mail cade la linea e non vengo più ricontattato. Ora mi ritrovo con un contratto a 50,21/mese già caricato in MYSKY che non avrei mai accettato.

Adesso provo a risentire gli operatori ma sono rimasto abbastanza allibito.
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Aggiornamento... mi hanno attivato Sky Insider/Sport a 9 euro che io non avevo mai chiesto.
L'ho tolto subito ma da quello che ho capito adesso mi tolgono tutti gli sconti. Voglio annullare tutto perchè non mi fido più di quello che mi è stato attivato.

Ho parlato con operatore Sky Insider sarebbe gratuito ma l'abbonamento rimane a 50,21 e non sanno se mi arriverà una nuova mail co l'ulteriore sconto. Alla fine ho deciso di farmi ricontattare perchè annullo il nuovo contratto e ritorno con la disdetta a fine contratto.
 
Ultima modifica:
EccezZziunale ha scritto:
Aggiornamento... mi hanno attivato Sky Insider/Sport a 9 euro che io non avevo mai chiesto.
L'ho tolto subito ma da quello che ho capito adesso mi tolgono tutti gli sconti. Voglio annullare tutto perchè non mi fido più di quello che mi è stato attivato.

Ho parlato con operatore Sky Insider sarebbe gratuito ma l'abbonamento rimane a 50,21 e non sanno se mi arriverà una nuova mail co l'ulteriore sconto. Alla fine ho deciso di farmi ricontattare perchè annullo il nuovo contratto e ritorno con la disdetta a fine contratto.
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Perché non chiami tu lo 02 917171 oppure fai una Pec di disdetta (va fatta entro 14 gg)?
Così termini questa IMMENSA PENA‍
 
Pippa ha scritto:
Ciao a tutti,

vengo da uno SKY tV essential a 5 euro, in FV dal 1 marzo alla ennemilesima telefonata da uno 02 ieri mi propongono TV+Sport a 21,46, un euro e rotti meno del 40%...ho letto qualche messaggio precedente dove qualcuno non si è fidato, altri per caso hanno avuto questo tipo di sconto e hanno finalizzato senza problemi?

Grazie buona giornata
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.....ma NON ti hanno proposto di rinnovare il solo SKYTV a 5 euro?
 
EccezZziunale ha scritto:
Aggiornamento... mi hanno attivato Sky Insider/Sport a 9 euro che io non avevo mai chiesto.
L'ho tolto subito ma da quello che ho capito adesso mi tolgono tutti gli sconti. Voglio annullare tutto perchè non mi fido più di quello che mi è stato attivato.

Ho parlato con operatore Sky Insider sarebbe gratuito ma l'abbonamento rimane a 50,21 e non sanno se mi arriverà una nuova mail co l'ulteriore sconto. Alla fine ho deciso di farmi ricontattare perchè annullo il nuovo contratto e ritorno con la disdetta a fine contratto.
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Mi sembra strano che disattivando sky insider si perdono gli sconti.
Semmai a differenza dei clienti extra si paga 9 euro ma se si toglie tutto ritorna come prima,non ci sono penali.
Io l'ho disattivato e non ho persi gli sconti.
 
Buongiorno,
sono nuovo nel forum ma vi leggo spesso, una domanda, io sono cliente da più di 10 anni, ora ho lo Sky Smart con scadenza a settembre 2025, siccome sto pagando parecchio (a mio avviso) circa 72€ per avere Sky TV con netflix standard + cinema + sport + calcio (a 0€) + 4k e multiscreen, secondo voi posso già mandare disdetta? O mi convene espettare la naturale scadenza per dare disdetta? Non ho mai fatto questa procedura, ho sempre rinnovato, qundi non so bene cosa fare. Se volessi uno sconto già ora sarebbe fattibile?
Grazie
 
il.sirio ha scritto:
Guarda in realtà i conti tornano perché ti applicano l'offerta corrente a 24,90 per nuovi clienti - i 5,00 dell'attivazione SIM.
Quello che puzza è che essendo che ti applica l'offerta nuovi clienti c'è il rischio di perdita dell'anzianità, da capire quindi se la usi oppure se è superflua e puoi procedere.

Non mi tornano invece le tue date. Siamo sicuri che non stai confondendo il buio con la freevision? Lo hai visto il canale 108 per gli scorsi 30 giorni? Se sì sei in freevision.
Se hai pazienza come già ti dicevo se attivassi TV + Sport a 22,68 in Reconnection dopo il 19 marzo con grande probabilità manterresti l'anzianità e con l'attivazione della sim successivamente passeresti a 17,68. Se invece hai pazienza di aspettare, attiva solo TV a 8,94 e poi aspetta un'offerta.

Inoltre il fatto che tu dica che dovevi attivare gli 8,94 ancora di più mi fa pensare che tu stia confondendo i termini, perché quello è il prezzo da Reconnection, non da Retention dove invece immagino tu ti trovi ora. Il prezzo per solo TV in retention è 10,43.
A maggior ragione visto l'andazzo delle politiche e degli sconti almeno negli ultimi 6 mesi, se volessi riattivare solo TV forse ti converrebbe farlo al 30% invece che al 40%, perché ti confermo in prima persona che io non ho potuto attivare Calcio a 3 Euro in quanto incompatibile con il mio profilo.
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Ciao il.sirio, essendo un'offerta proveniente dall 02 la fregatura ci sta, compreso il fatto che mi applicavano un nuovo codice cliente e quindi nuovo contratto...l'abbo di mio padre aveva gia uno sconto base del 40%, vecchio listino open ecco perche mi e' stato offerto il 40% in retention dal 15/01(inviata disdetta immediata) al 16/02, passato in FV dal 17/02 al 20/03 mi hanno detto che ho perso lo sconto (e temo anche lo sconto di -10.30) :

Costi mensili
Abbonamento Totale 4,40€
Sky TV 14,70€ anziché 24,50€
Sconto abbonamento -10,30€

nell'ultimo mese, dunque in FV, mi hanno sempre offerto il 30% con i costi della tabella. In ogni caso ho concordato, chiamando al 170, che fossi richiamato dalla stessa operatrice il giorno 21/03, in reconnection quindi (dico bene?), per vedere quali offerte venivano fuori, cercando di mantenere anzianità (anche se lascia il tempo che trova st'anzianita'...). Il calcio a 3euro non mi interessa a sto punto, per 3 partite. Quando e se le riavrà sky ci penserò ed a quel punto non saranno piu 3 euro :) e potrò probabilmente attivarlo. ma parlando di futuro con sky è al quanto inutile dato che dobbiamo vivere alla giornata.
Se ci sara la possibilita poi di portare un numero in sky mobile, fare la prima ricarica ed usufruire di qualche sconto ulteriore (a patto che convenga) visto che nn e' fuffa ben venga. ovvio che come di tu Sky Tv + sport a 17.68 sarebbe ottimo.
Alternativa dal 31/03 attivare sky tv a 8.94 e poi vedere.

Domanda forse stupida, lo sconto della sim è attivabile solo contestualmente al rinnovo con l'operatore vero? Non posso farlo dopo. Perche in questo caso lo potrei dire all' operatore alla fine della telefonata per avere qualche sconticino extra

Ciao Giuseppe
 
Ultima modifica:
EccezZziunale ha scritto:
Ho parlato con un operatore e mi richiamano per la disdetta. Al limite chiamo domani. La variazione è stata fatta ieri quindi ho tutto il tempo.
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Continuo a non capire questo accanimento al ricontatto telefonico. Per non farsi qualche minuto di attesa in vivavoce mentre si fa altro, si finisce nella spirale dei call center.
Quando chiami lo 02917171 chiedendo recesso è processato immediatamente, e quel numero è dedicato al recesso o disdetta. Consiglio caldamente di non farsi richiamare.
 
hondasat ha scritto:
Ciao il.sirio, essendo un'offerta proveniente dall 02 la fregatura ci sta, compreso il fatto che mi applicavano un nuovo codice cliente e quindi nuovo contratto...l'abbo di mio padre aveva gia uno sconto base del 40%, vecchio listino open ecco perche mi e' stato offerto il 40% in retention dal 15/01(inviata disdetta immediata) al 16/02, passato in FV dal 17/02 al 20/03 mi hanno detto che ho perso lo sconto (e temo anche lo sconto di -10.30) :

Costi mensili
Abbonamento Totale 4,40€
Sky TV 14,70€ anziché 24,50€
Sconto abbonamento -10,30€

nell'ultimo mese, dunque in FV, mi hanno sempre offerto il 30% con i costi della tabella. In ogni caso ho concordato, chiamando al 170, che fossi richiamato dalla stessa operatrice il giorno 21/03, in reconnection quindi (dico bene?), per vedere quali offerte venivano fuori, cercando di mantenere anzianità (anche se lascia il tempo che trova st'anzianita'...). Il calcio a 3euro non mi interessa a sto punto, per 3 partite. Quando e se le riavrà sky ci penserò ed a quel punto non saranno piu 3 euro :) e potrò probabilmente attivarlo. ma parlando di futuro con sky è al quanto inutile dato che dobbiamo vivere alla giornata.
Se ci sara la possibilita poi di portare un numero in sky mobile, fare la prima ricarica ed usufruire di qualche sconto ulteriore (a patto che convenga) visto che nn e' fuffa ben venga. ovvio che come di tu Sky Tv + sport a 17.68 sarebbe ottimo.
Alternativa dal 31/03 attivare sky tv a 8.94 e poi vedere.

Domanda forse stupida, lo sconto della sim è attivabile solo contestualmente al rinnovo con l'operatore vero? Non posso farlo dopo. Perche in questo caso lo potrei dire all' operatore alla fine della telefonata per avere qualche sconticino extra

Ciao Giuseppe
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Ciao allora cerchiamo di correggere un paio di cose quantomeno discutibili:
- prima di tutto "abbo" non mi piace, sa un po' di bimbominkia perdonami, diciamo abbonamento :thumbup:
- disdetta immediata non esiste, infatti in freevision ci sei passato dopo 30 giorni, quindi questa si chiama disdetta a 30 giorni
- esatto dopo la freevision ti staccano anche Sky Uno per capirci, e lì non vedi più niente si Sky -> questo è quello che noi chiamiamo Reconnection

io non ragiono mai a vecchio listino, è un casino e non se ne viene fuori, la mia guida e i miei consigli si basano esclusivamente su listino Smart
Inoltre io non so nulla di SIM, io ce lo ho già un numero e pago molto meno di Sky Mobile, per me non ha senso, e di principio mi infastidisce tanto quanto il fatto che Sky cerca di farti attivare Sky Wifi per forza di cose ultimamente. Almeno per me gestore per telefono e internet sono una cosa delicata che non cambio.
Cosa diversa per la AMEX attivabile con Sky Extra, ora si sono ridimensionati ma cmq lì puoi avere 10 Euro di sconto per 1 anno, e che paghi con bancomat, o AMEX a te non cambia niente, la carta per 1 anno è gratuita.
 
kukky ha scritto:
Buongiorno,
sono nuovo nel forum ma vi leggo spesso, una domanda, io sono cliente da più di 10 anni, ora ho lo Sky Smart con scadenza a settembre 2025, siccome sto pagando parecchio (a mio avviso) circa 72€ per avere Sky TV con netflix standard + cinema + sport + calcio (a 0€) + 4k e multiscreen, secondo voi posso già mandare disdetta? O mi convene espettare la naturale scadenza per dare disdetta? Non ho mai fatto questa procedura, ho sempre rinnovato, qundi non so bene cosa fare. Se volessi uno sconto già ora sarebbe fattibile?
Grazie
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Ciao, secondo me paghi tanto anche perché hai tanto. Se vuoi dare disdetta a scadenza lo puoi fare anche ora, e valuta cosa ti dicono al 170 dopo un paio di giorni.
 
il.sirio ha scritto:
Continuo a non capire questo accanimento al ricontatto telefonico. Per non farsi qualche minuto di attesa in vivavoce mentre si fa altro, si finisce nella spirale dei call center.
Quando chiami lo 02917171 chiedendo recesso è processato immediatamente, e quel numero è dedicato al recesso o disdetta. Consiglio caldamente di non farsi richiamare.
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SI lo so hai ragione, ma voglio capire cosa è successo. Ieri sono stato richiamato e mi hanno preso appuntamento direttamente con l'operatrice che mi ha fatto il contratto. Se oggi confrontandoci non arriviamo ad una soluzione chiamo direttamente io e do il recesso.
Vi aggiorno...
 
Buongiorno, sono in FV ancora per qualche giorno, sono stato contattato da uno 02 e ho deciso di accettare l offerta con OTP. Per problemi loro non è stato possibile concludere, verrò ricontattato oggi. L operatrice mi ha però detto che riceverò 2 mail, una per la revoca della disdetta, con importi che a suo dire non devo considerare, e una seconda con la nuova offerta. Mi devo fidare? O firmata la prima a prezzo pieno poi faranno cadere la linea? La procedura corraletta è questa?
 
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